東広島市西条北に親がいる家族へ

親のことで困ったとき
東広島市西条北の相談先・手続きまとめ

入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活について、東広島市西条北の相談窓口、必要な手続き、事業者・施設を調べられます。

困りごとから探すこのサイトでできること

無料・登録不要｜制度情報の確認日：2026年8月21日
親の住む地区が違うときは、東広島市8地区の入り口から探せます

掲載内容

このサイトでできること

離れて暮らす娘と親、電話、確認表、西条北の風景を描いた東広島市西条北版の案内イラスト

市外から調べるとき

まず、この3つを確認

親の住所
いま困っていること
いつから、どのくらい急ぐか

困りごとを選ぶ

相談窓口を探す

西条北地区の地域包括支援センターと、市役所の窓口の電話番号を掲載しています。

見る →4

事業者・施設を探す

介護、医療、配食、移動、片付けなど。分野ごとに掲載範囲を明記しています。

見る →

困りごとから探す

何を調べますか

入院・退院・施設・死亡後

必要な手続きと連絡先

必要な物、連絡先、期限、日数の目安を掲載しています。公表されていない処理日数は「確認中」としています。

死亡後親が亡くなったとき搬送は当日／死亡届は7日以内

時間の目安搬送・安置は当日。死亡届は、死亡を知った日から7日以内です。市役所内の手続きに必要な時間は手続き数により変わるため、公式チェックリストを見てから来庁してください。

当日

医師等の確認と書類

病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。

死亡診断書または死体検案書
死亡時刻、病院名、担当者名を控える

当日

搬送・安置を依頼

葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。

搬送・安置の日数と料金
火葬・葬儀を含む総額
電話やオンラインで打ち合わせできるか

7日以内

死亡届と火葬許可

死亡届と火葬許可申請、火葬場使用許可申請を、市役所本庁（市民課）または親の住む地区の支所・出張所へ一緒に提出します。東広島市には区役所がありません。火葬場の使用料もこのときに払います。葬儀社が提出する場合は、誰が出すかを確認してください。

死亡届書
死亡診断書または死体検案書
火葬場の使用料（12歳以上市民10,000円）

届出後

市役所などの手続き

東広島市にはおくやみ窓口があります（本庁市民課・082-420-0915）。LINEで事前に予約すると、必要な手続きをまとめて案内してもらえます。予約枠は9時30分・10時30分・13時30分・14時30分です。予約が難しいときは電話で相談できます。

来庁者の本人確認書類
健康保険・介護保険・年金関係書類
通帳、葬儀の領収書、委任状など

家族が確認するもの

亡くなった人の住所・本籍・世帯主
保険証、介護保険証、年金番号
相続人代表者や喪主の通帳
市営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
代理手続きがある場合の委任状

葬儀社へ電話するとき

今いる場所、搬送先、家族の到着時刻、安置できる日数、死亡届を代行するか、総額はいくらかを聞きます。

葬儀・安置事業者を見る

東広島市の火葬場

西条北地区に火葬場はありません。東広島市には次の5か所があり、どこでも使えます。空き、火葬時刻、搬送は葬儀社と確認してください。

ひがしひろしま聖苑（八本松町宗吉・082-428-6663）
黒瀬斎場（黒瀬町津江・0823-82-0216＝黒瀬支所地域振興課）
豊浄苑（豊栄町清武・082-432-2563＝豊栄支所地域振興課）
河内斎場（河内町小田・082-437-1109＝河内支所地域振興課）
安芸津斎場（安芸津町風早・0846-45-1102＝安芸津支所地域振興課）

使用料は12歳以上1体につき市民10,000円／市外30,000円（12歳未満 5,000円／15,000円、死産児 4,000円／12,000円）。「市民」は死亡者・使用者・死産児の母親の分娩時の住所が市内にある場合です。

開場は8時30分〜17時00分で、ひつぎの受入は9時〜15時。休みは1月1日だけです。死亡届を出すときに「火葬許可申請」と「火葬場使用許可申請」を一緒に行い、使用料を払います。窓口は本庁の市民課、各出張所、各支所です。

🛑 市の火葬場ではペットの火葬をしていません。民間のペット火葬場を探すことになります。

東広島市の火葬場の使用料・使い方を見る

東広島市「おくやみ窓口のご案内」東広島市市民課（死亡届・戸籍）東広島市「国民健康保険の被保険者が亡くなられたとき（葬祭費）」

入院親が入院したとき当日～3日で生活面を整理

時間の目安緊急入院は治療を優先します。家族の代表連絡先と保険確認は当日～次の平日、薬・自宅・介護サービスの整理は1～3日を目安に病院へ確認します。

当日

病院と連絡方法を決める

病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。

当日～翌平日

書類と薬をそろえる

必要物は病院へ確認します。

マイナ保険証・資格確認書、診察券
限度額適用に関する情報
服用薬、お薬手帳
介護保険証、ケアマネジャーの連絡先

1～3日

自宅と退院後の生活を確認

ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。

生活用品

眼鏡、補聴器、保管ケース
病院指定の履物、下着、洗面用品
入院セットを使うか
現金・貴重品の扱い
自宅の鍵を誰が持つか

病院へ伝えること

「家族は市外に住んでいます。主な連絡は私が受けます。退院後の生活と介護について相談したいので、地域連携・医療相談の担当を教えてください」

西条北地区の病院・診療所を見る

※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。

短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日／入所日は空き次第

時間の目安要介護認定がない場合、申請から認定までは原則30日以内です。施設利用の開始日は、空き、本人の状態、医療対応、契約準備によって変わります。

数日だけ

ショートステイ

担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。

原則として要支援・要介護認定が必要

退院直後

自宅に戻れない

病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が市外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。

退院日が決まる前から相談

長期

介護保険施設

特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。

特養の新規入所は原則要介護3以上

1日目

ケアマネジャーへ連絡

担当ケアマネジャーがいなければ、親の地区の地域包括支援センターへ連絡します。

認定前なら原則30日

要介護認定を申請

本人・家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに申請を手伝ってもらえる場合があります。

空き次第

見学・申込・契約

食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。

用意する情報

介護保険証、負担割合証、健康保険情報
診療情報、薬、アレルギー、医療処置
移動・食事・排泄・認知症の状態
緊急連絡先、支払方法、本人の希望
送迎と家族到着前の対応

ケアマネジャーへ伝えること

「家族は市外に住んでいます。○月○日から○日間（または長期）の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。市外の施設も候補にできます」

介護施設・ショートステイを見る

東広島市「介護保険で利用できるサービス」東広島市介護保険課東広島市地域包括ケア推進課（高齢者の生活支援）

退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要

玄関の上がり框に立つ親を囲み、家族とケアマネジャーと施工業者が段差を採寸し、手すりの見本と間取り図を確認している場面

先に工事を始めないでください。介護保険を使う場合は、工事前にケアマネジャー等へ相談し、市の確認を受けます。承認前に着工すると支給されない場合があります。

時間の目安退院前の家屋確認が決まった段階で相談を始めます。市の事前確認と工事に必要な日数は公表されていないため、ケアマネジャー、市、施工業者へ確認してください。

退院方針が出たら

病院とケアマネへ連絡

退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。

工事前

自宅確認と見積もり

本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。

着工前

工事前に区へ申請

申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、東広島市介護保険課、または各支所・各出張所へ提出します。市の確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。

確認後

工事・支給申請

確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。

主な対象工事

手すりの取付け
段差の解消
滑りにくい床材への変更
引き戸等への扉の取替え
洋式便器等への取替え

支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて7～9割が支給されます。

東広島市地域包括ケア推進課地域支援係と施工業者へ伝えること

「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真、受領委任払いについて確認したいです」

東広島市介護保険課：082-420-0937

相談窓口と名簿の確認方法を見る

東広島市「住宅改修費支給申請」

※「当日～3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。

相談窓口

親の住所を担当する地域包括支援センター

介護認定を受けていなくても、本人や家族から相談できます。

親がお住まいの地区

どこへ相談すればよいか分からないときは、東広島市地域包括ケア推進課（082-420-0984）へ相談できます。

市外に住む家族が携帯電話で相談し、地域包括支援センターの職員が固定電話で応対して内容を書き取っている場面

地区を選ぶと、担当窓口が表示されます。

公的な相談先

西条北の窓口と
相談内容別の電話番号

地区の地域包括支援センター・支所・出張所と、東広島市役所本庁の窓口です。東広島市には区役所が無いため、本庁と支所・出張所のどちらでも手続きできます。介護認定、ごみ出し、死亡後、空き家などについて相談できます。

民間の事業者・施設

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

分野、サービスの種類、所在地で絞れます。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。西条北地区の外の施設への入所や、西条北地区へ来る地区外の事業者も候補にできます。

薬局や、ここに載っていない条件で探す場合は、厚生労働省の医療情報ネット（ナビイ）を利用してください。東広島市の休日診療は東広島市休日診療所のページから確認できます。

名前・住所・サービス内容で検索

分野

サービスの種類

所在地

197件を表示中（絞り込むと全197件から探せます）電話番号は公的資料・公式ページで確認できたものを掲載し、未確認は「確認中」と表示しています。料金、空き、契約方法は利用前に確認してください。

介護・訪問介護（ホームヘルプ）

訪問介護事業所ｅｌａｍａ寺家駅前

082-426-4601

広島県東広島市寺家駅前１３－１５

対応区域：東広島市西条北に所在。親の住所へ来てもらえるかは要確認

サービス：訪問介護（ホームヘルプ）。広島県「施設一覧（令和7年度）」（令和7年4月1日現在）に掲載。運営は株式会社ＲＵＢＩＣＯＮ

利用前に確認：市外の家族への連絡方法を確認

利用条件：担当できる曜日・時間、初回訪問の日程、空き状況、市外の家族との連絡方法を確認

親のことで困ったとき東広島市西条北の相談先・手続きまとめ

このサイトでできること

まず、この3つを確認

困りごと別に調べる

手続きと期限を見る

相談窓口を探す

事業者・施設を探す

何を調べますか

必要な手続きと連絡先

医師等の確認と書類

搬送・安置を依頼

死亡届と火葬許可

市役所などの手続き

家族が確認するもの

葬儀社へ電話するとき

東広島市の火葬場

病院と連絡方法を決める

書類と薬をそろえる

自宅と退院後の生活を確認

生活用品

病院へ伝えること

ショートステイ

自宅に戻れない

介護保険施設

ケアマネジャーへ連絡

要介護認定を申請

見学・申込・契約

用意する情報

ケアマネジャーへ伝えること

病院とケアマネへ連絡

自宅確認と見積もり

工事前に区へ申請

工事・支給申請

主な対象工事

東広島市 地域包括ケア推進課 地域支援係と施工業者へ伝えること

親の住所を担当する地域包括支援センター

西条北の窓口と相談内容別の電話番号

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

訪問介護事業所ｅｌａｍａ寺家駅前

訪問介護事業所はぴねす

土屋訪問介護事業所東広島センター

訪問介護事業所ときわ

サンキ・ウエルビィ介護センター西条

ヘルパーステーションあい

こころよい訪問介護事業所

訪問介護事業所桜が丘保養園

ヘルパーカンパニー真（ｓａｎａ）

縁訪問介護事業所

東広島市社会福祉協議会訪問介護事業所

東広島地区医師会ヘルパーステーション（休止中）

訪問介護おれんじ

長寿苑指定訪問介護事業所

まいらいふヘルパーステーション

おらんぢゅ（休止中）

アサヒサンクリーン在宅介護センター東広島

長寿苑指定訪問入浴介護事業所

訪問看護ステーションｅｌａｍａ寺家駅前

訪問看護ステーションかなめ

訪問看護ステーションあんさんぶる

訪問看護ステーションリンク

訪問看護ステーションあすなろ西条

ふれあい訪問看護ステーション西条

訪問看護ステーションデューン東広島

賀茂台地訪問看護ステーション

訪問看護ステーション長寿苑

井野口訪問看護ステーション

井野口病院

デイサービスセンターあすなろ（生活介護）

通所介護事業所桜が丘保養園

デイサービスふれあい

エコール・デイ西条

長寿苑指定通所介護事業所

西条中央病院

東広島記念病院

のぞみ整形外科クリニック寺家

下山記念クリニック

介護老人保健施設葵の園・東広島

のぞみ整形外科クリニック西条

介護老人保健施設きさか

井野口病院

親のことで困ったとき
東広島市西条北の相談先・手続きまとめ

東広島市地域包括ケア推進課地域支援係と施工業者へ伝えること

西条北の窓口と
相談内容別の電話番号

看護小規模多機能型居宅介護　きさか