親のことで困ったとき
新温泉町の相談先・手続きまとめ

コウノトリ但馬空港の航空運賃の助成です。対象に「新温泉町出身者及びその家族で町内に帰省する人」が入っています。搭乗の後30日以内に申請する方法と、旅行代理店で事前に申請する方法（搭乗日の90日前から）があります。

使える人

町内に住所のある人・町内の事業所に勤める人・町出身の学生・町出身者とその家族で町内に帰省する人・ほか（町のページの記載）

お金

助成額は「新温泉町運賃助成額一覧」のPDFに出ています。この一覧は、読めていません

申し込み先

搭乗券か搭乗案内を持って、企画課（0796-82-5624）か温泉総合支所の地域振興課に申請します

注意：公務出張の人と、ほかの市町から同じ空港の助成を受けた人は、対象になりません。金額は、申請の前に企画課で確認してください。

タクシーの助成券を交付します。1枚500円で、年間24枚までです（1か月2枚×申請した月から年度の末月まで）。使えるのは、町が契約した町内のタクシー（浜坂タクシー 0796-82-1881・全但タクシー 0796-92-1188）です。介護タクシー2社は、体の不自由な方に限ります。

使える人

町内に住所があって、満75歳以上の人・満65歳以上の重度の心身障害の人・満65歳以上で運転免許を自主返納した人。家族と同居でも、家族がすでに助成券をもらっていても、申請できます

お金

助成券1枚500円を、利用1回に使います。年間24枚までです

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）か温泉総合支所の地域振興課に申請します

注意：養護老人ホーム・特別養護老人ホームなどに入所している人と、現に自分で運転できる人は対象外です。

車いすかストレッチャーが必要で、ほかの移動手段が使えない人の、通院・入退院・通所の送迎です。町と契約した民間の介護タクシーを使います。町内の移動は、片道の基本料金400円に、走行距離1kmあたり20円が加わります。町外を含む区間は、事業者の運賃から片道3,000円を助成します。

使える人

住民税が非課税の世帯（同居の家族全員）で、居宅から移動することが困難な、おおむね65歳以上の人・おおむね60歳以上の肢体不自由の人・心身障害の人

お金

町内の移動：片道400円＋距離1kmあたり20円（例：7kmなら片道540円）。町外を含む区間：事業者の運賃から片道3,000円を差し引いた額

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）か温泉総合支所の地域振興課に申請します。契約事業者の名前と電話は、町のページに出ています

注意：町の車での送迎は、令和5年9月末で終わりました。契約事業者は、新温泉町・豊岡市・香美町・鳥取市の事業者です（鳥取市の事業者は町外の利用だけです）。運行の範囲に、町のページは制限を書いていません。

町民バスは「夢つばめ」です。町のページに、時刻と運賃（令和8年4月1日から）・運賃の割引・回数券と定期券・事前予約とフリー乗降区間・乗継券の案内があります。JAPAN RAIL PASS と JR-WEST RAIL PASS を持つ人は、町民バスの運賃が無料です。町民バスの路線を休止した地域には、代わりの「町民タクシー」があります。久斗山線・赤崎循環線・居組線・春来線・伊角線・海上線の各地域で、浜坂病院・浜坂駅・全但バス湯村温泉営業所への指定の目的地まで、町が運賃の3分の2を助成します。町民バスが運休する日（土曜・休日など）にも使えます。

使える人

町民タクシーは、休止した路線の対象地域の住民です（地域の一覧は町のページにあります）

お金

町民タクシーは、町内のタクシー事業者（浜坂タクシー・全但タクシー）の運賃の3分の2を、町が助成します。町民バスの運賃は、このページでは読めていません

申し込み先

申請は企画課（0796-82-5624）です。町民タクシーは、乗務員に利用券を1枚渡して使います

注意：町民バスの運賃・時刻・割引の本文は、このページでは読めていません。町のページで確認してください。照来循環線は、工事のため10月1日から運行が変わると、町のページに書かれています。

急な病気やけがのときにボタンを押すと、受信センターにつながり、会話ができます。非常用ペンダントも貸与されます。状況に応じて、救急車を呼んだり、近隣の協力員に連絡したりします。

使える人

おおむね65歳以上のひとり暮らし・高齢者世帯・身体障害のある人など。協力員を原則3名、登録する必要があります

お金

設置・撤去の費用と利用料は無料です。工事を伴う設置や電気代などは、本人の負担です

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）か、温泉総合支所の地域振興課に提出します。申請書の意見欄に民生委員の記入が要り、担当区域の民生委員を通じて申請します

注意：協力員は、町内のできるだけ近隣の人です（できれば鍵を預けられる人）。離れて暮らす家族は、申請の手続きを手伝う形になります。携帯電話では使えません。

在宅で高齢者を介護する家族への支援です。介護用品（紙おむつなど）の支給と、介護の慰労金があります。家族介護者の交流事業は、社会福祉協議会に委託しています。

使える人

介護用品：要介護3以上に相当する人を介護する、町民税が非課税の世帯。慰労金：要介護4以上に相当し、過去1年間に介護保険のサービスを受けなかった人を介護する家族

お金

介護用品：年額1人あたり上限75,000円。慰労金：年額120,000円

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）に聞いてください

注意：支給期間が12か月に満たないときは、決定した月からの月割りです。

補聴器の購入費を助成します。上限は30,000円（1人1回）です。管理医療機器に当たる補聴器本体の費用が対象で、付属品などは対象外です。

使える人

町内に住所のある満65歳以上で、身体障害者手帳の対象にならない中程度の難聴（両耳が40デシベル以上・片耳が70デシベル未満）の人。耳鼻科医が必要と認めることが要ります

お金

助成の上限30,000円（1人1回）

申し込み先

窓口は、このページでは読めていません。福祉課（0796-82-5622）に聞いてください。申請は、購入の前にします

注意：申請して助成が決まる前に買った補聴器は、対象になりません。

運転免許を自主返納した高齢者への補助です。町のページと、要綱（新温泉町高齢者運転免許証自主返納支援補助金交付要綱）があります。

使える人

町のページの条件は、このページでは読めていません

お金

補助の額は、このページでは読めていません

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）に聞いてください

注意：満65歳以上で免許を自主返納した人は、高齢者福祉タクシーの助成の対象にもなります。

自立して生活できるが、援助が必要な高齢者の住まいです。10室あります。住居の提供、各種の相談・助言、緊急時の対応、福祉サービスの利用手続きの援助があります。場所は湯894です。

使える人

町内に居住する60歳以上で、一人暮らし・夫婦のみの世帯、または家族の援助を受けにくい人。申請の時に要介護と認定された人、入院加療が必要な人、感染性の疾患のある人は対象外です

お金

光熱水費は1日250円です

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）に聞いてください

注意：条件は、町のページの一部を読んだものです。申し込む前に窓口で確認してください。

行方不明になるおそれのある認知症の人を、事前の登録で早く見つける事業です。町のページに、事前登録・協力機関の募集・見守りQRコードシールの案内があります。登録した人を対象に、個人賠償責任保険を町が契約し、保険料を負担します（要綱）。

使える人

保険の対象は、見守り・SOSネットワークに登録した人のうち、町内に住所があり、在宅で生活していて、認知症であることが主治医意見書などで確認できる人（要綱の条件の一部）

お金

町が保険料を負担します（要綱）。本人の負担は、要綱から読み取れていません

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）か、地域包括支援センター（0796-82-5623）に聞いてください

注意：町のページの事前登録の本文は、このページでは読めていません。要綱の対象の条件は、ほかにもあります。

高齢者の家にホームヘルパーを派遣して、日常生活を手伝います。外出の付添い、食材の買い物、寝具類の洗濯と日干し、家屋内の整理整とん、朗読と代筆、健康・栄養管理などです。

使える人

要綱の対象は、65歳以上の人のいる家庭です（条件の全文は、読めていません）

お金

費用の負担は、要綱から読み取れていません

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）に聞いてください

注意：町のページには案内が出ていない制度です。いま使えるかは、窓口で確認してください。ごみ出しが含まれるかは、読めていません。町のページに、高齢者向けの戸別ごみ出し支援と、配食サービスの案内は出ていません。

新温泉町は、国土交通省の豪雪地帯に指定されています（特別豪雪地帯ではありません）。要綱に「高齢者等屋根の雪下ろし支援金」があります。大雪の対策本部か警戒本部を設置したときなどに、町長が指定する地域で、雪下ろしをした世帯主に1世帯1万円を支給します。区長・町内会長か民生委員の証明が要ります。

使える人

町内に住み、75歳以上の高齢者だけの世帯・重度の心身障害の人と75歳以上の高齢者だけの世帯・町長が必要と認めた世帯

お金

1世帯 10,000円（雪下ろしを実施した世帯主へ）

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）か、区長・町内会長に聞いてください

注意：町のページには、雪下ろしの案内が出ていません。毎冬いつでも使える補助ではなく、対策本部などの設置のときの制度と読めます。いま運用されているかは、窓口で確認してください。親の家の雪下ろしを頼める事業者は、下の「事業者・施設」には入っていません。

災害のときに自分では避難できない高齢者や障害のある人の名簿を、町がつくります。名簿に載る情報を、自治会などの地域の避難支援者へ渡すことに同意すると、日ごろの見守りや、災害時の安否確認・避難誘導に役立てられます。

使える人

一人では避難できない高齢者・障害のある人など（細かい条件は、このページでは読めていません）

お金

町のページに、費用の記載がありません

申し込み先

町民安全課 危機管理室（0796-82-3120）に聞いてください

注意：町外に住む家族が手続きできるかは、町のページに書かれていません。

介護保険の住宅改修（手すりの取付け・段差解消・床材の変更・引き戸への取り替え・洋式便器への取り替えなど）は、費用の上限が20万円です。着工の前に、福祉課か温泉総合支所の地域振興課へ申請し、町の承認を受けます。最初に、ケアマネジャーか地域包括支援センターへ相談します。町の「高齢者等住宅改造助成事業」が上乗せされる要綱もあります。

使える人

要介護・要支援の認定を受けた人

お金

介護保険の対象費用の上限は20万円です。町の上乗せの額は、要綱の本文を読めていません

申し込み先

福祉課（0796-82-5622）に聞いてください

注意：口座が本人でないときは、住宅改修費の受領にかかる委任状が要ります。受領委任払いは町のページに出ていません。登録事業者の一覧は読めていません。福祉用具購入費の支給のページもあります。

公共交通で移動しにくい地域で、登録した団体が、有償で送迎を行う仕組みです。近畿運輸局の登録簿に、新温泉町が運営主体の「交通空白地有償運送」があります（登録番号 神兵市交第4号・有効期間 令和4年10月1日から令和9年9月30日）。

使える人

公共交通で移動しにくい地域の住民（細かい条件は、このページでは読めていません）

お金

登録簿に料金の記載はありません

申し込み先

役場（代表 0796-82-3111）に聞いてください

注意：登録簿の内容は、実際に迎えに来てもらえる範囲を保証するものではありません。

町内の病院は、公立浜坂病院（二日市184-1・0796-82-1611）と、浜坂七釜温泉病院（七釜904・0796-82-1398）の2つです。町の診療所に、照来診療所と八田診療所があります。休日・夜間の救急で、どの病院がどう受けるかは、町のページで読めていません。

使える人

どなたでも（入院・退院の相談は、受診する病院の地域連携・医療相談の担当へ）

お金

診察・検査の費用がかかります

申し込み先

急な病気は、まず #7119（24時間）。命にかかわるときは119番

注意：町内の診療所の案内は、町のサイトの「公立浜坂病院・老人保健施設・診療所」で見られます。

家庭ごみ・資源ごみは、北但行政事務組合の「クリーンパーク北但」（豊岡市竹野町坊岡943・0796-21-9110）で処理します（豊岡市・香美町・新温泉町の3市町で共同）。令和9年4月から、資源ごみの搬入先が、町のリサイクルセンターからクリーンパーク北但へ変わります。それにあわせて、分別の方法と指定ごみ袋が見直されます。試験の期間は、令和9年2月から3月末です。町のページは、各ごみステーションの管理運営は、各地区・各町内会で相談するよう書いています。

使える人

町内の世帯。親の家の片づけをする方

お金

指定ごみ袋の値段と手数料は、町のページで確認してください

申し込み先

町民安全課（0796-82-5621）に聞いてください

注意：町のページに、一般廃棄物の許可業者の一覧は出ていません。家庭の不用品を回収するには、町の一般廃棄物処理業の許可が要ると、町のページが案内しています。許可業者の問い合わせ先は、町民安全課です。親の家を片づける前に、先に電話で聞いてください。

建設課が、空き家の除却促進と、老朽危険空き家の除却補助を受け付けています。町の移住定住ナビに、空き家バンクと、相談窓口の電話が出ています。宅地建物取引業協会の空き家対策の協定にも、新温泉町が載っています。

使える人

空き家の所有者

お金

窓口に聞いてください

申し込み先

建設課 0796-82-3115 に聞いてください

注意：補助の対象と額は、このページでは読めていません。親の家を片づける前に、先に電話で聞いてください。