馬路村に親がいる家族へ親のことで困ったとき
親のことで困ったとき
馬路村の相談先・手続きまとめ
遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、電話で確認できるところまでまとめています。地域包括支援センターと介護保険は、村ではなく中芸広域連合（安田町）にあります。火葬は奈半利町の「中芸広域火葬場」を使い、親が村民なら、村外に住む子が申請しても管内の料金です。
いま、どれに近いですか
中芸広域連合 地域包括支援センター
0887-32-1244高齢者の介護・生活の相談窓口です。馬路村・奈半利町・田野町・安田町・北川村の5町村で1か所で、安田町の連合の事務所（安田町大字東島2017）の中にあります。馬路村内にはありません。
救急車を呼ぶか迷ったら（24時間・看護師等が相談に）#7119
無料・登録不要｜制度情報の確認日：2026年10月5日
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着工前
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必要な手続きと連絡先
必要な物、連絡先、期限、日数の目安を掲載しています。公表されていない処理日数は「確認中」としています。
死亡後親が亡くなったとき搬送は当日／死亡届は7日以内
時間の目安搬送・安置は当日。死亡届は、死亡を知った日から7日以内です。役場内の手続きに必要な時間は手続き数により変わるため、公式チェックリストを見てから来庁してください。
医師等の確認と書類
病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。
- 死亡診断書または死体検案書
- 死亡時刻、病院名、担当者名を控える
搬送・安置を依頼
葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。
- 搬送・安置の日数と料金
- 火葬・葬儀を含む総額
- 電話やオンラインで打ち合わせできるか
死亡届と火葬許可
死亡届と死体火葬許可申請書を馬路村役場の総務課（役場本庁。魚梁瀬地区の方は魚梁瀬支所でも可）へ提出します。開庁時間外の受付は、役場の代表（0887-44-2111）に確認してください。葬儀社が提出する場合は、誰が出すかを確認してください。
- 死亡届書
- 死亡診断書または死体検案書
- 火葬許可証の交付は馬路村へご確認ください
役場などの手続き
馬路村の役場のページで、亡くなった方に必要な窓口、持ち物、期限を先に確認します。
- 来庁者の本人確認書類
- 健康保険・介護保険・年金関係書類
- 通帳、葬儀の領収書、委任状など
家族が確認するもの
- 亡くなった人の住所・本籍・世帯主
- 保険証、介護保険証、年金番号
- 相続人代表者や喪主の通帳
- 村営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
- 代理手続きがある場合の委任状
馬路村の人が使う火葬場（中芸広域火葬場）
馬路村には村営の火葬場がありません。中芸広域連合（奈半利町・田野町・安田町・北川村・馬路村）が奈半利町に置く「中芸広域火葬場」を使います。空き、火葬の時刻、搬送は葬儀社と確認してください。
- 中芸広域火葬場（安芸郡奈半利町乙4579番地4・0887-38-7023）
- 火葬の使用料：12歳以上 管内31,000円・管外83,000円／12歳未満 管内15,000円・管外31,000円（死産児は12歳未満と同額）
- ポイント：管内の料金になるかは、亡くなった方の住所で決まります（亡くなった時に、奈半利町・田野町・安田町・北川村・馬路村のどれかの住民基本台帳に載っていること）。手続きをする家族の住所は関係しないので、親が馬路村民なら、村外に住む子が申請しても管内の料金です
- 年齢の区切り：12歳（12歳以上が大人）
- 使える時間：午前9時〜午後5時。休業日は1月1日と、連合長が別に定める日です
- 申請：使用許可の申請は、使う日の5日前から受け付けます。申請のときは火葬許可証を見せ、使用料は許可書を受け取るときに納めます。火葬の予約の窓口は、中芸広域連合（0887-38-4077）か火葬場（0887-38-7023）に確認してください
- 待合室（和室）は1室2時間まで 管内2,000円・管外4,000円、霊安室は24時間まで 管内1,000円・管外2,000円です
注意：通夜・葬儀のための式場の貸し出しは、条例にありません。設備は待合室（和室）と霊安室です。
注意：死亡後の手続きをまとめて案内する専用の「おくやみ窓口」は、村のページに案内が出ていません。死亡届・戸籍・住民票は総務課（0887-44-2111）です。魚梁瀬地区の方は魚梁瀬支所（0887-43-2211）でも受け付けます。火葬許可証は総務課か魚梁瀬支所で交付されます。村内の墓地や納骨堂にある遺骨を別の墓地へ移す改葬の許可も総務課です。手続きの案内があるかは、総務課に聞いてください。
国民健康保険からは、葬儀をした方に葬祭費5万円が出ます（馬路村国民健康保険条例）。同じ死亡について、健康保険・共済・後期高齢者医療などから同等の給付を受けられるときは出ません。後期高齢者医療の葬祭費は3万円で、高知県内どこでも同額です。窓口は村役場（代表 0887-44-2111）です。
注意：国民健康保険の葬祭費は、高知県内の多くの市町村が3万円です。高知県は令和6年度から3万円にそろえる方針で、各市町村の見直しは令和12年度までに行うとされています。馬路村の5万円も、今後下がることがあります。申請の前に、役場で金額を確かめてください。
中芸広域火葬場の条例（中芸広域連合の例規集）を開く入院親が入院したとき当日～3日で生活面を整理
時間の目安緊急入院は治療を優先します。家族の代表連絡先と保険確認は当日～次の平日、薬・自宅・介護サービスの整理は1～3日を目安に病院へ確認します。
病院と連絡方法を決める
病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。
書類と薬をそろえる
必要物は病院へ確認します。
- マイナ保険証・資格確認書、診察券
- 限度額適用に関する情報
- 服用薬、お薬手帳
- 介護保険証、ケアマネジャーの連絡先
自宅と退院後の生活を確認
ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。
生活用品
- 眼鏡、補聴器、保管ケース
- 病院指定の履物、下着、洗面用品
- 入院セットを使うか
- 現金・貴重品の扱い
- 自宅の鍵を誰が持つか
※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。
短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日／入所日は空き次第
時間の目安要介護認定がない場合、申請から認定までは原則30日以内です。施設利用の開始日は、空き、本人の状態、医療対応、契約準備によって変わります。
ショートステイ
担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。
原則として要支援・要介護認定が必要自宅に戻れない
病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が村外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。
退院日が決まる前から相談介護保険施設
特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。
特養の新規入所は原則要介護3以上ケアマネジャーへ連絡
担当ケアマネジャーがいなければ、中芸広域連合 地域包括支援センターへ連絡します。
要介護認定を申請
本人・家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに申請を手伝ってもらえる場合があります。
見学・申込・契約
食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。
用意する情報
- 介護保険証、負担割合証、健康保険情報
- 診療情報、薬、アレルギー、医療処置
- 移動・食事・排泄・認知症の状態
- 緊急連絡先、支払方法、本人の希望
- 送迎と家族到着前の対応
ケアマネジャーへ伝えること
「家族は村外に住んでいます。○月○日から○日間（または長期）の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。村外の施設も候補にできます」
介護施設・ショートステイを見る退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要
先に工事を始めないでください。介護保険を使う場合は、工事前にケアマネジャー等へ相談し、保険者である中芸広域連合の確認を受けます。承認前に着工すると支給されない場合があります。
時間の目安退院前の家屋確認が決まった段階で相談を始めます。村の事前確認と工事に必要な日数は公表されていないため、ケアマネジャー、村、施工業者へ確認してください。
病院とケアマネへ連絡
退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。
自宅確認と見積もり
本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。
工事前に中芸広域連合へ申請
申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、中芸広域連合 介護・保健福祉課 介護保険係（0887-32-1165・安田町大字東島2017番地）へ相談します。介護保険の保険者は村ではなく中芸広域連合です。村の健康福祉課（0887-44-2112）でも、介護保険の申請書の受付と相談ができます。保険者である中芸広域連合の確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。
工事・支給申請
確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。
主な対象工事
- 手すりの取付け
- 段差の解消
- 滑りにくい床材への変更
- 引き戸等への扉の取替え
- 洋式便器等への取替え
支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて7～9割が支給されます。
中芸広域連合 介護・保健福祉課 介護保険係と施工業者へ伝えること
「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真、受領委任払いについて確認したいです」
中芸広域連合 介護・保健福祉課 介護保険係：0887-32-1165
介護保険の窓口と電話を見る※「当日～3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。
相談窓口
親の住所を担当する地域包括支援センター
親の住所を担当する地域包括支援センター介護認定を受けていなくても、本人や家族から相談できます。
どこへ相談すればよいか分からないときは、中芸広域連合の地域包括支援センター（0887-32-1244・安田町）か、村役場の健康福祉課（0887-44-2112）へ相談できます。
公的な相談先馬路村の窓口と
馬路村の窓口と
相談内容別の電話番号
役場など、公的な相談窓口の電話番号です。介護認定、ごみ出し、成年後見、死亡後、空き家などについて相談できます。
村の制度
介護保険とは別に、馬路村が用意している支援
介護保険とは別に、馬路村と、馬路村が加わる中芸広域連合・高知県が用意している支援です。金額や対象が分からない点は、問い合わせ先を添えています。
家族介護用品支給事業（中芸広域連合）
紙おむつ・尿取りパッド・使い捨て手袋・清拭剤・ドライシャンプーなどを、現物で支給します。要介護の方が使うものと、介護する家族が使うものが対象です。
- 使える人
- 中芸地区（奈半利町・田野町・安田町・北川村・馬路村）に住所があり、介護保険で要介護4または5と判定された高齢者を、在宅で介護している家族。入院・入所や死亡などで資格を失います
- お金
- 1人あたり上限年額6万円（1会計年度）
- 申し込み先
- 介護用品支給認定申請書を、中芸広域連合の連合長あてに出します。中芸広域連合 介護・保健福祉課 介護保険係（0887-32-1165）
注意：介護している家族本人が申請する制度で、別居の家族が使えるかは要綱に書かれていません。窓口に確認してください。また、連合の計画では、町村の特別給付への移行も検討されています。申し込む前に、今の内容を窓口で確かめてください。
中芸広域連合家族介護用品支給事業実施要綱あったかふれあいセンター（集い・見守り・送迎）
子どもから高齢者・障害のある人まで、村に住む誰もが集える場です。月〜金の10時〜16時で、拠点は馬路村集会センターうまなび。そのほか朝日出・日浦・東川・影・相名・魚梁瀬の6か所にも出向く日があります（朝日出・日浦・東川・魚梁瀬は週1回、相名は週2回、影は週3回）。集いに来ない高齢者・障害のある人には、定期的に家を訪ねて見守ります。村内の診療所への患者送迎、魚梁瀬と馬路の間の透析患者の送迎、買い物・通院の支援と服薬の確認、見守りが必要な人の一時預かりもあります（泊まりの預かり・認知症カフェ・子ども食堂は行っていません）。
- 使える人
- 馬路村に住む方
- お金
- 利用料は、社会福祉協議会（0887-42-1020）に確認してください
- 申し込み先
- 社会福祉法人 馬路村社会福祉協議会（0887-42-1020）。村の担当は健康福祉課（0887-44-2112）
ポイント：見守り・通院の送迎・買い物の支援を村内で受けられるので、ケアマネジャーや社会福祉協議会と家族が相談する先になります。令和7年10月現在の実施日と場所は、月曜 うまなび・相名会館（昼食あり）／火曜 日浦会館・東川会館／水曜 朝日出会館・うまなび（男性の100歳体操）／木曜 うまなび（昼食あり）／金曜 魚梁瀬多目的施設（昼食あり）・相名会館です。
高知県 あったかふれあいセンター一覧（令和7年10月1日現在）配食（毎週金曜日・魚梁瀬地区）
毎週金曜日に魚梁瀬地区のあったかサロンが開かれる日に、集いに参加しない高齢者などへ食事を届けます。
- 使える人
- 魚梁瀬地区で、集いに参加しない高齢者など
- お金
- 1食500円
- 申し込み先
- 1週間前までの予約が要ります。馬路村社会福祉協議会（0887-42-1020）
注意：村の配食があるのは、毎週金曜日の魚梁瀬地区だけです。
高知県 あったかふれあいセンター一覧（令和7年10月1日現在）高齢者移動手段確保事業（ICカード「ですか」購入費の補助）
東部交通のバスなどで使える交通系ICカード「ですか」を買う費用を、村が補助します。
- 使える人
- 馬路村に住民登録がある70歳以上の方
- お金
- 上限5,000円
- 申し込み先
- 申請が必要です。馬路村役場 健康福祉課（0887-44-2112）
注意：広報うまじ令和7年8月号の案内です。令和8年度も続いているかは、健康福祉課に確認してください。バスで安芸方面へ通院・買い物に出る親の足の補助になります。
広報うまじ 第344号（令和7年8月）高齢者運動機能等向上事業
看護師と田野病院の理学療法士が自宅を訪ね、生活の環境を調べて、一人ひとりに合った運動を提案します。転倒のリスクの管理もします。集いの場やデイサービスにも訪問し、スタッフに助言します。令和5年度から行われ、令和8年度も実施されています。
- 使える人
- 主に75歳以上の高齢者（75歳以下でも相談できます）
- お金
- 村の案内に費用の記載がありません。健康福祉課に確認してください
- 申し込み先
- 馬路村役場 健康福祉課（0887-44-2112）か、馬路村立馬路診療所（0887-44-2010）
ポイント：親の足腰の衰えや転倒が心配なとき、村の保健師・看護師に相談する入口になります。
広報うまじ 第348号（令和8年4月）路線バス（高知東部交通 安芸・馬路・魚梁瀬線）
安芸営業所から、安田・馬路を通って魚梁瀬まで走る路線バスです（令和8年3月22日改正）。平日は、安芸営業所発が10:35・13:40・16:25・18:00で、馬路には11:43・14:47・17:33・19:04に着きます（魚梁瀬まで行くのは13:40発と18:00発）。馬路発は6:56・11:48・16:09・17:38で、安芸営業所には8:04・12:56・17:17・18:40に着きます。土日祝は、安芸営業所発が10:35・13:40・18:00、馬路発が6:56・11:48・16:09です。12月30日〜1月3日は土日祝のダイヤです。
- 使える人
- どなたでも乗れます
- お金
- 安芸営業所から片道、馬路（役場前）付近で1,300円・魚梁瀬で1,800円（運賃表による。運賃は改定があるので、乗る前に事業者へ確認してください）。ICカード「ですか」が使えます
- 申し込み先
- 高知東部交通（安芸市千歳町15-26・0887-35-3148・営業時間 6:00〜18:00）
ポイント：高知市から安芸までは別の路線（安芸・高知線）で、安芸で馬路行きに乗り継ぎます。馬路線の本数は、平日4往復・土日祝3往復です。
高知東部交通（高知県の制度）防犯機能付き電話機器の購入補助
通話の自動録音や、あやしい電話への警告などの機能がある電話機器を、令和8年5月1日以降に協力店で買うときの補助です。
- 使える人
- 高知県内に住所がある65歳以上の方、またはその方と同居する世帯の方
- お金
- FAX付き電話機は5,000円・そのほかの電話機や接続器は3,000円
- 申し込み先
- 必ず買う前に、高知県防犯協会（088-875-9861）へ申し込みます
ポイント：馬路村の制度ではなく、高知県全体の制度です。固定電話への特殊詐欺が心配な親に、離れた家族が勧められます。
広報うまじ 第350号（令和8年8月）Uターン奨励金・定住の補助
村内の中学校を卒業した方、または父母・祖父母が村に定住している方が、定住の意思を持って転入するときの奨励金です。家の新築、耐震診断・耐震工事、合併処理浄化槽の設置にも補助があります。
- 使える人
- 上の条件に当てはまる、定住の意思を持って村に転入する方
- お金
- Uターン奨励金は、中学生以下の子がいる家族60万円・世帯主が50歳未満の家族40万円。ほかの補助の金額は、地域振興課に確認してください
- 申し込み先
- 馬路村役場 地域振興課（0887-44-2114）
ポイント：親の家へ戻ることを考える家族に関わります。
馬路村 移住・定住の案内※金額・対象・回数は村が公表した内容および村の例規集（条例・規則・要綱）にもとづきます。運用が変わることがあるため、申し込む前に窓口へ確認してください。
民間の事業者・施設
介護・医療・配食・移動・片付けを探す
分野、サービスの種類、所在地で絞れます。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。
診療所、歯科、薬局も含めて探す場合は、高知県の医療情報ネットで探せます。
全11件電話番号は公的資料・公式ページで確認できたものを掲載し、未確認は「確認中」と表示しています。料金、空き、契約方法は利用前に確認してください。
介護・地域密着型通所介護（小規模デイサービス）
0887-42-1020
介護・地域密着型通所介護（小規模デイサービス）馬路村デイサービスセンター
高知県安芸郡馬路村大字馬路407番地1
対応区域：地域密着型サービス。原則として馬路村にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）
サービス：地域密着型通所介護（小規模デイサービス）。厚生労働省 介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人馬路村社会福祉協議会。定員10
利用前に確認：送迎の範囲、入浴の可否、空き状況を確認
出典で確認確認日 2026-10-05
医療・診療所（クリニック）
0887-43-2114魚梁瀬診療所
高知県安芸郡馬路村大字魚梁瀬10-11
対応区域：馬路村に所在。受診は市町村の内外を問いません
利用条件を確認確認日 2026-10-05
医療・診療所（クリニック）
0887-44-2010馬路村立馬路診療所
高知県安芸郡馬路村大字馬路405-1
対応区域：馬路村に所在。受診は市町村の内外を問いません
利用条件を確認確認日 2026-10-05
空き家・相談窓口・専門家
0887-44-2114
空き家・相談窓口・専門家馬路村役場 地域振興課(空家等対策計画・空き家活用住宅の窓口)
高知県安芸郡馬路村大字馬路443番地
対応区域：馬路村に所在。馬路村内の空き家。「空き家バンク」という名前の制度ではなく、空き家活用住宅などの賃貸で紹介
サービス：村の空家等対策計画の担当課。村内の空き家の活用（移住者向けの空き家活用住宅など）や住まい探しの相談先。移住サイト「うまじの家」の物件紹介も同じ課が窓口。
利用前に確認：対象の物件、手数料、登録の条件、相談の予約を確認
出典で確認確認日 2026-10-05
食事・買い物・弁当の配達
0887-42-1020
食事・買い物・弁当の配達馬路村あったかふれあいセンター(馬路村社会福祉協議会)の配食
高知県安芸郡馬路村大字馬路407番地1
対応区域：馬路村に所在。魚梁瀬地区（金曜の魚梁瀬のみ）。対象は馬路村在住の方
サービス：毎週金曜日の魚梁瀬地区あったかサロン開催時に、集いに参加しない高齢者などへ食事を届ける。1食500円、1週間前までに要予約。
利用前に確認：お届け先の住所が配達エリアに入っているか、料金、注文方法、見守りの有無を確認
出典で確認確認日 2026-10-05
移動・タクシー
0887-44-2528
移動・タクシー有限会社馬路ハイヤー
高知県安芸郡馬路村大字馬路3150-1
対応区域：馬路村に所在。営業区域は要確認
利用条件を確認確認日 2026-10-05
生活支援・社会福祉協議会
0887-42-1020社会福祉法人 馬路村社会福祉協議会
高知県安芸郡馬路村大字馬路407番地1
対応区域：馬路村に所在。馬路村に所在。馬路村内で活動しています
サービス：馬路村あったかふれあいセンター（集い・見守り訪問・送迎・買い物や通院の支援）と馬路村デイサービスセンターを運営する村の社協。民生委員・児童委員の相談の事務局も兼ねる。
利用前に確認：依頼できる作業、料金、会員登録の要否、対応の地区を確認
出典で確認確認日 2026-10-05
片付け・廃棄・ごみの持ち込み施設
0887-32-0322
片付け・廃棄・ごみの持ち込み施設安芸広域メルトセンター(安芸広域市町村圏事務組合)
高知県安芸市伊尾木黒瀬谷山奥4034番地1
対応区域：所在地は安芸市（馬路村の外）。馬路村の担当課が搬入を許可した場合に限る（組合のページに馬路村の窓口として健康福祉課 0887-44-2112と記載）
サービス：室戸市・安芸市・東洋町・奈半利町・田野町・安田町・北川村・馬路村・芸西村の9市町村の一般ごみを処理する広域の施設。直接持ち込むには、先に馬路村の担当課（健康福祉課 0887-44-2112）へ連絡し、許可を受けて「メルトセンター受付票」「搬入カード」「ステッカー」の発行を受ける。受付は平日8:30〜16:30（粗大ごみは16:00まで・土日祝休み）、料金は10kgあたり260円。処理できないごみもある。
利用前に確認：持ち込めるごみの種類、受付の曜日と時間、予約や事前申請の要否、手数料、本人確認の書類を確認
出典で確認確認日 2026-10-05
片付け・廃棄・ごみの持ち込み施設
0887-44-2112馬路ごみ処理場
高知県安芸郡馬路村大字馬路字西張
対応区域：馬路村に所在。馬路村の廃棄物の処理及び清掃に関する条例に定める村の施設
サービス：村の条例で設置された村のごみ処理場。指定袋に入らない粗大ごみは、ここへ持ち込む場合1キログラムあたり25円（1個100キログラム以下のもの）。持ち込み方は役場健康福祉課（0887-44-2112）へ電話で相談する。
利用前に確認：持ち込めるごみの種類、受付の曜日と時間、予約や事前申請の要否、手数料、本人確認の書類を確認
出典で確認確認日 2026-10-05
葬儀・死後・葬儀会館
0887-32-1071
葬儀・死後・葬儀会館ルミエール田野(田野営業所)
高知県安芸郡田野町868-1
対応区域：所在地は田野町（馬路村の外）。運営会社が示す事業エリア：安芸郡の一部、安芸市
サービス：葬儀会館。運営はJAメモリアルこうち（JA葬祭ルミエール）。式場1・遺族控室3・駐車68台。
利用前に確認：式場の空き、費用、家族葬の対応、斎場までの搬送、事前相談の有無を確認
利用条件を確認確認日 2026-10-05
食事・買い物・食料品・日用品宅配
088-826-5211こうち生活協同組合（宅配）
高知県高知市南河ノ瀬町156
対応区域：所在地は高知市（馬路村の外）。高知市に所在する事業者で、馬路村も配達エリアに入っています（会社が公表している範囲）。一部届かない地域があるため、親の住所で確かめてください
サービス：生協の宅配です。食料品・日用品を毎週決まった曜日に玄関先まで届けます。組合員への加入が必要です。
利用前に確認：お届け先が配達エリアに入っているか、料金、注文方法、見守りの有無を確認
利用条件を確認確認日 2026-10-15
元気なうちに確認すること
親子で少しずつ確認する7項目
親子で少しずつ確認する7項目一度に全部を聞く必要はありません。チェック状態はこの端末内だけに保存されます。
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馬路村のお知らせを、家族のスマホでも受け取る
困ったときに調べるだけでなく、ふだんから馬路村の情報が家族に届くようにしておけます。ここでは、村外・県外に住む家族が使えるかどうかも添えて、村のお知らせの受け取り方を載せています。
馬路村のページに、村外の家族が登録して受け取れる公式LINEや防災メールの案内は見当たりません。村内の各家庭には、村内放送とラジオが聞けるFM告知端末が置かれていますが、村内の家に置く端末なので、村外の家族には届きません。携帯電話会社が配信する「緊急速報メール」（エリアメール）も、その地域にいる端末にだけ届き、村外に住む家族の携帯には届きません。
広報うまじ（偶数月に発行）は、村のサイトで誰でも読めます。端末の放送を村外から受け取る方法があるかは、総務課（0887-44-2111）に確認してください。
災害のとき親のいる地域 高知県 高知県 高知県 安否 全国共通
災害のとき、親のいる地域の状況を、手元で確かめる
大きな地震や津波のとき、親が避難したかどうかは、日ごろの連絡と取り決めで確かめるのが基本です。ここでは、遠くにいても手元で、親のいる地域の状況と避難所を調べるための案内をまとめました。緊急のときは、119番・110番と、県や市町村の公式の情報を優先してください。
馬路村の公式の案内
- こうち防災情報（県）
- 馬路村の最新情報（避難情報・避難所情報）
- 避難所・避難場所
- 馬路村防災ハザードマップ
避難所の場所や名前は、災害の種類によって違います。上のページで、親の家のいちばん近い避難所を、確かめておいてください。
高知県防災アプリ（県が開発・運用）
県の資料では、通知は、利用者の現在地の地域か、あらかじめ設定した市町村の防災情報が配信されます。避難情報・避難所の開設・河川の水位が届き、避難所とハザードマップを見られる「防災マップ」もあります。県外から市町村を設定できるかは、県の危機管理・防災課（088-823-9320）に確認してください。
グループSOS（高知県防災アプリの機能）
家族や友人を登録しておくと、親が「安全を知らせる」「SOS発信」をグループへ送れます。親が自分で操作する機能です。日ごろから、親と一緒に登録して、使い方を試しておきます。
高知県防災マップ（県）
県が公開する、避難所とハザードマップの地図です。親の住所のまわりを、手元で確かめられます。
安否の伝言（NTT西日本の案内）
- 災害用伝言ダイヤル171
- 親が自宅の電話番号で伝言を録音し、子が同じ番号で再生します（30秒）。親が録音しないと、伝言はありません。体験できる日は、毎月1日と15日、正月三が日、防災週間（8月30日〜9月5日）、防災とボランティア週間（1月15日〜21日）です。
- 災害用伝言板（web171）
- インターネットで、安否を書き込み、確認します。
気象庁の防災情報
津波警報・地震情報・大雨の情報など、全国共通の公式の情報です。親のいる地域を選んで見られます。
日ごろの準備：親が逃げる場所を、避難所の一覧とハザードマップを見ながら、親と一緒に決めておきます。連絡の順番（電話、171、県のアプリのグループSOS）も、先に決めておきます。
掲載情報について
- 公的窓口と民間事業者を区別して掲載します。
- 事業者の所在地と、実際に対応する区域を分けて掲載します。事業者ごとの対応区域は、依頼の前に各社へ電話で確かめてください。そのため、多くの分野で「要確認」としています。
- 料金、空き状況、鍵の預かり、電話や郵送での契約、家族への報告方法は利用前に確認してください。
- 氏名、住所、病歴などの個人情報を送信する機能はありません。
最終確認日2026年10月5日
主な出典馬路村公式サイト、馬路村例規集、馬路村の公表資料（広報うまじ・一般廃棄物処理実施計画・地域福祉計画）、中芸広域連合（公式サイト・例規集・介護保険事業計画）、高知県、高知東部交通、高知県ハイヤー協会、厚生労働省 介護サービス情報公表システム（オープンデータ）、厚生労働省 医療情報ネット
利用前に確認すること受付時間、対応地域、空き状況、料金総額、支払方法、電話や郵送での契約、鍵、家族への報告方法
主な出典馬路村公式サイト、馬路村例規集、馬路村の公表資料（広報うまじ・一般廃棄物処理実施計画・地域福祉計画）、中芸広域連合（公式サイト・例規集・介護保険事業計画）、高知県、高知東部交通、高知県ハイヤー協会、厚生労働省 介護サービス情報公表システム（オープンデータ）、厚生労働省 医療情報ネット
利用前に確認すること受付時間、対応地域、空き状況、料金総額、支払方法、電話や郵送での契約、鍵、家族への報告方法