遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、熊本市5区それぞれのページにまとめています。まず親の住所の町名から区を調べ、その区のページへ進んでください。
最終確認：2026年10月15日
熊本市は政令指定都市で、中央区・東区・西区・南区・北区の5区があります。このサイトもこの5区に分けています。町名から区を調べて、その区のページへ進んでください。区のページには、相談窓口の電話番号、死亡後の手続きの順番、市の制度、介護・医療（病院）の事業者が載っています。
🔑 地域包括支援センターは、「高齢者支援センターささえりあ」という名前で、市内に27か所あります。中央区6・東区5・西区5・南区6・北区5で、担当は町名ではなく小学校区で決まります。どの小学校区か分からないときは、区のページの相談窓口欄で調べてください。
🔑 北区の旧植木町、南区の旧富合町・旧城南町、西区の河内町は、市の中心部と窓口や制度の運用が違うことがあります。区役所は、南区が富合町、北区が植木町にあります。総合出張所は、東区に託麻、西区に河内（と芳野分室）、南区に城南・天明・幸田、北区に清水・龍田があります。
一方で、市の火葬場（熊本市斎場・植木火葬場）や救急相談のように、どの区に住んでいても同じ情報もあります。それはこのページの下にまとめています。
町名の一部（漢字）か、郵便番号（数字）を入力してください（例：手取本町／水前寺／健軍／富合町／植木町／860-0805）。熊本市が公表する「町名区名対照表」の町名898種から探します。熊本市「区・町の確認はこちらから」
🛑 京町本丁・池田3丁目・黒髪7丁目など19の町名は、番地・丁目によって区が分かれます。検索結果に区が2つ並び「番地によって区が分かれます」と出たときは、親の住所の番地で区を決めてください。分からないときは、各区役所の区民課（中央区 096-328-2240・東区 096-367-9124・西区 096-329-8503・南区 096-357-4126・北区 096-272-6900）へお問い合わせください。
検索結果の「担当」は、市の小学校通学区域の表と、ささえりあの担当小学校区の表をつないだ目安です。自治会の校区と通学区域が一致しない地域が一部あると、市が注意書きを出しています。担当は、区のページの「相談窓口」か、ささえりあへの電話で確かめてください。
区ごとに別のページになっています。各ページに、その区の相談窓口・手続き・事業者を載せています。カードに並ぶ地名はその区の目印として一部を挙げたもので、区内の地名はもっと多くあります。親の住所がどの区かを正確に調べるには、上の「親の住所から区を調べる」をお使いください。
熊本市役所の本庁舎（手取本町）があり、中央区役所も本庁舎の中にあります。高齢者支援センターささえりあは6か所です。
熊本市斎場（戸島町）がある区です。託麻総合出張所があります。ささえりあは5か所です。
河内町・芳野の地域を含み、河内総合出張所と芳野分室があります。ささえりあは5か所です。
旧富合町・旧城南町を含み、南区役所は富合町清藤にあります。城南・天明・幸田に総合出張所があります。ささえりあは6か所です。
旧植木町を含み、北区役所は植木町岩野にあります。植木火葬場が区内にあり、清水・龍田に総合出張所があります。ささえりあは5か所です。
次の情報は熊本市全体で共通です。親がどの区に住んでいても同じ番号・同じ施設を使います。
急な体調不良やケガのとき、看護師が電話で相談に乗ります。24時間年中無休で、熊本県内にいるおおむね15歳以上の方が対象です。相談は無料（通話料は自己負担）。ダイヤル回線・IP電話・光電話からは 03-6456-3290。15歳未満は子ども医療電話相談（#8000）。明らかに急ぐときは119番。
熊本市中央区本荘5丁目16-10
診療 内科・外科：平日と土曜は受付18時〜22時（診療は23時まで）、日曜・祝日は受付8時〜22時（診療は23時まで）。小児科：平日は受付18時から翌7時30分、土曜は18時から翌8時、日曜・祝日は8時から翌7時30分
日曜・祝日は、昼間はできるだけ休日当番医を使うよう市が案内しています。受診はマイナ保険証（または資格確認書）を持って。台風・大雨で白川流域に警戒レベル4の避難指示が出たときは、原則、診療を休みます。
熊本市東区長嶺南2丁目1-1
診療 日曜・祝日の18時〜翌0時（小児科・内科・外科・整形外科）
休日の昼間の当番医は、市の「休日当番医」のページで見られます。
熊本市東区戸島町796番地
火葬のほか、式場の貸し出し（収容約30人）があります。開場は8時30分から17時15分（夜間に式場を使うときを除く）、火葬の搬入は9時から15時。休業日は1月1日と、市長が必要と認めるときです。個人の申し込みは斎場へ直接電話（予約の受付は8時30分から17時15分）。使用料（大人・12歳以上）は市内6,000円・市外36,000円。亡くなった方の住所が市内かどうかで決まります。
熊本市北区植木町滴水626番地
火葬だけを行います（式場はありません）。開場は8時30分から17時15分、搬入は9時から15時、休業日は1月1日と市長が必要と認めるとき。個人の申し込みは火葬場へ直接電話。使用料は熊本市斎場と同じです（大人・12歳以上は市内6,000円・市外36,000円）。
熊本市の全市共通の窓口です。区ではなく市全体の窓口なので、どの区でも同じ番号です。
| 窓口 | 電話 | 相談できること |
|---|---|---|
| 熊本市 高齢福祉課 | 096-328-2963 | 高齢者安心支援事業（緊急通報装置の貸与）の担当。高齢者介護用品支給事業（紙おむつなど）の事業の担当（申請は住所地の区役所福祉課） |
| 熊本市 介護保険課 | 096-328-2347 | 要介護認定・介護保険料・住宅改修・福祉用具購入の窓口（認定の申請や住宅改修は、区役所福祉課の高齢福祉班でも受け付けます） |
| 熊本市 健康福祉政策課 | 096-328-2340 | 熊本市斎場・植木火葬場の予約システムの登録。市外の火葬場を使ったときの管外使用料助成金の申請（郵送可。区役所や総合出張所では受け付けません）。福祉有償運送の運営協議会の事務局 |
| 熊本市 廃棄物計画課 | 096-328-2359 | ふれあい収集（ごみ出しが難しい人への玄関前の収集）の事前相談と、利用を止めるときの連絡。申請は住所地の区役所総務企画課 |
| 熊本市 空家対策課 | 096-328-2514 | 熊本市空き家バンクの相談窓口（本庁舎9階。受付は平日8時30分から11時30分、13時から16時45分）。老朽危険空家の除却補助などの案内もここ |
| 熊本市 地域交通支援課 | 096-328-2259 | 乗合タクシー・チョイソコくまもと（AIデマンド型）など、バスの通らない地域の交通の担当 |
| 熊本市コールセンター（ひごまるコール） | 096-334-1500 | 市の手続きやイベントの問い合わせ。年中無休、8時から20時。どこに聞けばよいか分からないときの入口 |
△ 市外から登録できるかは、市のページに書かれていません
友だち追加のあと、トーク画面の下の基本メニューの「受信設定」で、受け取りたい情報を選びます。パソコン版のLINEには受信設定のメニューが出ません。スマホ版のLINEで使ってください（市の案内）。二次元コードからも追加できます。IDで探すときは「@kumamotocity」を入れます。
△ 市外から登録できるかは、市のページに書かれていません
登録は、市のページの二次元バーコードを読み取るか、メールアドレスを入力して、空メールを送ります。24時間以内に届くURLを開き、規約に同意して、受け取る情報と時間帯を選びます。無料ですが、通信料は利用する人の負担です。登録内容の変更や配信の解除は、login@kumamoto.mailio.jp へ空メールを送ります。
携帯電話会社が配信する「緊急速報メール」（エリアメール）は、その地域にいる端末にだけ届きます。市外に住む家族の携帯には届きません。家族が受け取るには、上のような、登録して受け取る手段が要ります。
※ ID・リンク・二次元コードは、熊本市の公式ページで確認したものです。二次元コードは、上のリンク（メールの場合はあて先）をそのまま読み取れる形にしたものです。スマホでご覧の方は、二次元コードをタップしても同じところへ進めます。「市外に住む家族も登録できる」は、市がそう書いている場合だけそう表示しています。書かれていない場合は、登録できるともできないとも市は示していません。
令和8年7月28日の熊本地震のあと、熊本市の公式の案内に出ている手続きの一部を、窓口と期限といっしょにまとめました。離れて暮らす親の代わりに動くときの目安にしてください。受付の場所や期限は変わることがあります。出典のページか窓口で、手続きの前にもう一度たしかめてください。「期限は要確認」とあるものは、手続きの前に窓口へ期限をたずねてください。
住家の被害の程度を市が証明する書類です。家の持ち主でなくても、被災したときに住んでいた世帯の世帯主が申請できます。お住まいの区以外の窓口でも申請できます。遠方に避難していて窓口へ行けない人は、問い合わせます。被害が軽く、被害認定調査をしなくてよいときは、写真を出せば自己判定の一部損壊で即日交付されることがあります。
住家の「り災証明書」について（熊本市） → 確認日 2026年10月16日
り災証明書で半壊以上と判定された家屋等の所有者が申請すると、市が代わりに解体します。申請は事前予約制で、予約のとき書類を出す日を決めます。必要な書類がそろっていなくても申請はできますが、同意書などは令和9年2月28日までに不備なく出します。
令和8年熊本地震で被災した家屋等の解体・撤去について（熊本市） → 確認日 2026年10月16日
住宅が全壊するなどの被害を受けた世帯に、支援金が支給されます。受け付けは熊本市が行い、制度は県と都道府県センターのものです。
令和8年熊本地震に係る被災者生活再建支援金について（熊本市） → 確認日 2026年10月16日
大きな地震や豪雨のとき、親が避難したかどうかは、日ごろの連絡と取り決めで確かめるのが基本です。ここでは、遠くにいても手元で、親のいる地域の状況と避難所を調べるための案内をまとめました。緊急のときは、119番・110番と、県や市町村の公式の情報を優先してください。
県の防災サイトです。熊本県内で発令中の避難情報を確認できます。気象・警戒情報、河川やダムの観測情報、地震情報なども見られます。県のページは「災害時はもちろん、避難場所やハザードマップなど事前の確認にご活用ください」と案内しています。
県内の気象情報（注意報・警報、気象レーダー、降水予測等）、雨量情報、土砂災害危険度情報、河川水位情報、河川カメラ情報等を、リアルタイムで確認できます。携帯電話向けの画面もあります。
県が公表している想定の案内ページです。洪水浸水想定区域は、想定される降雨で川があふれた場合に浸水が見込まれる区域です。県のページは、この区域図をもとに市町村が避難場所の位置などを書いたハザードマップを作る、と説明しています。土砂災害警戒区域等は市町村ごとの指定状況を見られ、区域は「熊本県土砂災害情報マップ」で確かめられます。高潮は有明海沿岸・天草西沿岸・八代海沿岸、津波は有明海・天草西・八代海の全沿岸が対象です。想定に入っていない場所でも、被害が出ることはあります。
洪水浸水想定区域（水位周知河川）について（県） → 県内の土砂災害警戒区域等指定状況（県） → 高潮浸水想定区域図について（県） → 津波浸水想定について（県） →
津波警報・地震情報・大雨の情報など、全国共通の公式の情報です。親のいる地域を選んで見られます。
日ごろの準備：親が逃げる場所を、避難所の一覧とハザードマップを見ながら、親と一緒に決めておきます。連絡の順番（電話、171）も、先に決めておきます。
最終確認：2026年10月15日。市の窓口や事業者の情報は変わることがあります。電話をかける前に、区のページの確認状態もあわせてご覧ください。