
親のことで困ったとき
椎葉村の相談先・手続きまとめ
遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、電話で確認できるところまでまとめています。村には消防署がありません。119番に電話したとき最初につながる先は、確認中です。村内に火葬場はなく、日向市の「東郷霊苑」を使います(尾向・大河内・不土野・尾八重・鹿野遊・仲塔の6つの区は、村から差額の助成があります)。地域包括支援センターは村に1か所です。
いま、どれに近いですか
介護・生活の心配ごと全般。介護認定を受けていなくても、家族から相談できます。村の直営で村に1か所、村全体が担当区域です。窓口は総合保健センター「すこやか館」の中の介護保険係で、電話は福祉保健課の番号です(ほかに 0982-68-7513)。包括専用の電話は村のページに書かれていません。
無料・登録不要|制度情報の確認日:2026年10月19日
何を調べますか
必要な手続きと連絡先
必要な物、連絡先、期限、日数の目安を掲載しています。公表されていない処理日数は「確認中」としています。
死亡後親が亡くなったとき搬送は当日/死亡届は7日以内
医師等の確認と書類
病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。
- 死亡診断書または死体検案書
- 死亡時刻、病院名、担当者名を控える
搬送・安置を依頼
葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。
- 搬送・安置の日数と料金
- 火葬・葬儀を含む総額
- 電話やオンラインで打ち合わせできるか
死亡届と火葬許可
死亡届と死体火葬許可申請書を椎葉村役場 税務住民課(大字下福良1762番地1・0982-67-3205)へ提出します。死亡届は、死亡を知った日から7日以内に出します(手数料は無料。死亡診断書が要ります)。届出先は、亡くなった方の本籍地・亡くなった場所・届出人の所在地のいずれかの役場です。休日・夜間の死亡届の受け付けは、村のページに案内が出ていません。必要なときは、役場の代表(0982-67-3111)へ電話で聞いてください。届けに不備があると、出した日付で受理されないことがあります。葬儀社が提出する場合は、誰が出すかを確認してください。
- 死亡届書
- 死亡診断書または死体検案書
- 火葬許可証の交付は死亡届を出す窓口(税務住民課)で聞いてください。村内に火葬場はなく、日向市の東郷霊苑を使います。東郷霊苑の受け付けは8時30分〜20時(17時〜20時は電話のみ)で、使うときは届出人の印鑑と使用料が要ります
役場などの手続き
椎葉村の役場のページで、亡くなった方に必要な窓口、持ち物、期限を先に確認します。
- 来庁者の本人確認書類
- 健康保険・介護保険・年金関係書類
- 通帳、葬儀の領収書、委任状など
家族が確認するもの
- 亡くなった人の住所・本籍・世帯主
- 保険証、介護保険証、年金番号
- 相続人代表者や喪主の通帳
- 村営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
- 代理手続きがある場合の委任状
椎葉村の人が使う火葬場(日向市の東郷霊苑)
椎葉村には火葬場がありません。村の人は、日向東臼杵広域連合(日向市・門川町・美郷町・諸塚村・椎葉村)の日向地区斎場「東郷霊苑」(日向市東郷町山陰丙619番地・0982-69-3147)を使います。火葬炉は6基で、安置室と待合室があります。受け付けは8時30分〜20時で、17時〜20時は電話のみです。
- 使用料(広域連合の案内ページの表・2019年10月1日改定):村の上椎葉・栂尾・小崎・松尾の4区は「管内1」で、13歳以上23,000円/13歳未満16,000円。尾向・大河内・不土野・尾八重・鹿野遊・仲塔の6区は「管内2」で、13歳以上35,000円/13歳未満24,000円です。管外は13歳以上69,000円/13歳未満48,000円です。このほかに、死胎児・改葬遺体・汚物などの区分があります
- 注意:区切りは13歳です。県内の火葬場には、12歳で区切るところが多くあります
- どの区分になるか:亡くなった方の住所(村のどの区か)で決まります。申請する家族の住所では決まりません
- 安置室は1夜5,500円です。待合室は、通夜7,700円・葬儀5,500円・通夜と葬儀11,000円(各1回)です
- 東郷霊苑を使うときは、届出人の印鑑と使用料が要ります(村の死亡届のページ)
- 管内2の6区の住民は、使用料の差額を村が助成します。窓口は村の社会福祉協議会(0982-67-2275)です
- 注意:広域連合のページに更新日の表示がありません。いまの額は、広域連合(0982-53-3401)で聞いてください
村営の墓地(大字下福良1825番地4)があります。使えるのは村内に住所がある方で(村長が特に認めたときは例外)、使用には村長の許可が要ります。
葬儀(通夜・告別式):村内の民間の会館の名前は、村と社会福祉協議会のページに出ていません。社会福祉協議会は、祭壇と霊柩車を準備して村民の葬儀費用を軽くする事業を続けてきて、いまは村内の葬祭事業者に葬具などの取り扱いを任せています。JA葬祭(株式会社ジェイエイ葬祭・JA日向)が、椎葉村を事業エリアにしています。火葬場の近くには、日向市東郷町の「プリエール東郷」(日向市東郷町山陰丙747-1・0982-69-2208)があります。この電話はJAの24時間受付の番号で、会館への直通とは限りません。
おくやみの手続きをまとめて受ける専用の窓口の案内は、村のページに出ていません。死亡に伴う手続きは、村の「おくやみハンドブック」(2024年10月作成・23頁。村の死亡届のページから開けます)が案内しています。国民健康保険の葬祭費は福祉保健課(保健グループ 0982-68-7510)です。
日向東臼杵広域連合の施設案内(東郷霊苑)を開く入院親が入院したとき当日~3日で生活面を整理
病院と連絡方法を決める
病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。
書類と薬をそろえる
必要物は病院へ確認します。
- マイナ保険証・資格確認書、診察券
- 限度額適用に関する情報
- 服用薬、お薬手帳
- 介護保険証、ケアマネジャーの連絡先
自宅と退院後の生活を確認
ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。
生活用品
- 眼鏡、補聴器、保管ケース
- 病院指定の履物、下着、洗面用品
- 入院セットを使うか
- 現金・貴重品の扱い
- 自宅の鍵を誰が持つか
※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。
短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日/入所日は空き次第
ショートステイ
担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。
原則として要支援・要介護認定が必要自宅に戻れない
病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が村外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。
退院日が決まる前から相談介護保険施設
特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。
特養の新規入所は原則要介護3以上ケアマネジャーへ連絡
担当ケアマネジャーがいなければ、椎葉村地域包括支援センターへ連絡します。
要介護認定を申請
本人・家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに申請を手伝ってもらえる場合があります。
見学・申込・契約
食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。
用意する情報
- 介護保険証、負担割合証、健康保険情報
- 診療情報、薬、アレルギー、医療処置
- 移動・食事・排泄・認知症の状態
- 緊急連絡先、支払方法、本人の希望
- 送迎と家族到着前の対応
ケアマネジャーへ伝えること
「家族は村外に住んでいます。○月○日から○日間(または長期)の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。村外の施設も候補にできます」
介護施設・ショートステイを見る退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要

病院とケアマネへ連絡
退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。
自宅確認と見積もり
本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。
工事前に村へ申請
申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、椎葉村 福祉保健課(0982-68-7510)へ相談します。介護保険の保険者は椎葉村です。相談の入口は、担当のケアマネジャーか、地域包括支援センターでも構いません。工事の前の申請が必要です。椎葉村の確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。
工事・支給申請
確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。
主な対象工事
- 手すりの取付け
- 段差の解消
- 滑りにくい床材への変更
- 引き戸等への扉の取替え
- 洋式便器等への取替え
支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて7~9割が支給されます。
椎葉村 福祉保健課(介護保険係)と施工業者へ伝えること
「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真、受領委任払いについて確認したいです」
椎葉村 福祉保健課:0982-68-7510
介護保険の窓口と電話を見る※「当日~3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。
親の住所を担当する地域包括支援センター
介護認定を受けていなくても、本人や家族から相談できます。
椎葉村の地域包括支援センターは村に1か所で、村の直営です。福祉保健課に置かれ、日常生活圏域は村全体で1つです(第9期介護保険事業計画・2024年3月)。窓口は総合保健センター「すこやか館」の中の介護保険係で、電話は福祉保健課の 0982-68-7510・0982-68-7513 です。包括専用の電話と、センターの番地は、村のページに書かれていません。分室(サブセンター)はありません。出かける前に電話で聞いてください。

椎葉村の窓口と
相談内容別の電話番号
役場など、公的な相談窓口の電話番号です。介護認定、ごみ出し、成年後見、死亡後、空き家などについて相談できます。
介護保険とは別に、椎葉村が用意している支援
介護保険とは別に、椎葉村が用意している支援です。村のページと、村の例規集(条例・要綱)に案内があるものを載せています。最初に、離れて暮らす家族に効く制度を置いています。要綱には2018年などの古い改正のものがあり、金額や条件が変わっていることがあります。金額や対象が分からない点は、問い合わせ先を添えています。
救急のとき:村立病院の搬送車と、ヘリの費用
村には消防署がありません。救急のときは119番に電話します。119番の最初の受け先は、確認中です。村立の椎葉村国民健康保険病院が患者搬送車を管理していて、救急出動の基本料金を村の条例で決めています(看護師1名が同乗する額)。村内は一律で、片道20km以内4,000円・20km以上6,000円です。日向市・延岡市・熊本市・多良木町までの通常の搬送範囲は、片道100km以内35,000円で、10km増すごとに5,000円が加わります。九州の外への搬送はしません。ドクターヘリなど、ヘリでの搬送は使用料がかかりません(帰りの交通費は利用者の負担です)。
- 使える人
- 救急で病院の搬送車を使う方
- お金
- 村内一律 片道20km以内4,000円・20km以上6,000円/通常の範囲内(日向市・延岡市・熊本市・多良木町)片道100km以内35,000円(10km増すごとに5,000円加算)/ヘリ搬送は使用料なし
- 申し込み先
- 椎葉村国民健康保険病院 0982-67-2008
注意:条例は2017年(平成29年)のものです。いまの料金と運用は、病院で聞いてください。村の計画(令和3〜7年度)には、職員と救急運転業務協力会が夜間・休日に出動する体制をつくると書かれています。村は2023年9月に救急業務体制検討委員会をつくって体制を見直していて、その結論は公表されていません。
椎葉村国民健康保険病院搬送車の管理及び使用に関する条例火葬場使用料の助成(管内2の6区)
村の10の区のうち、尾向・大河内・不土野・尾八重・鹿野遊・仲塔の6区の住民は、東郷霊苑の使用料が高い区分(管内2)になります。村は、管内2と管内1の差額を助成します。東郷霊苑以外の火葬場を使ったときは、その火葬場の使用料から管内1の額を引いた差額です。
- 使える人
- 村民を葬送する人で、埋火葬許可を受けた人(要綱)
- お金
- 東郷霊苑のとき、差額は13歳以上12,000円・13歳未満8,000円など(要綱の別表の管内2と管内1の差です)。上椎葉・栂尾・小崎・松尾の4区は管内1なので差額が出ず、助成は実質ありません
- 申し込み先
- 椎葉村社会福祉協議会 0982-67-2275(村から委託)。申請書は社協の窓口にあり、火葬場使用料の領収書を付けて出します。後日、指定の口座へ振り込まれます
注意:要綱は2018年3月のものです。社協のページには、差額の金額が書かれていません。いまの額は社協で聞いてください。
椎葉村火葬場使用料助成事業実施要綱配食サービス(安否確認つき)
栄養バランスのとれた食事を自宅へ届け、安否を確認します。異常があるときは、関係機関へ連絡します。申請から14日以内に決まります。
- 使える人
- おおむね65歳以上の単身世帯・高齢者のみの世帯と、調理が難しい身体障害者
- お金
- 1食200円(利用料100円+食材料の実費100円。事業費は1食500円)
- 申し込み先
- 福祉保健課 0982-68-7510
注意:金額は2018年3月に改正された要綱の別表の額です。いまの額と、届く曜日は、窓口で聞いてください。
椎葉村介護予防・生活支援事業実施要綱緊急通報体制の整備
村の高齢者福祉サービスの一覧に、異常を知らせる機能のある電話を設置する「緊急通報体制等整備」があります。
- 使える人
- 村のページに書かれていません
- お金
- 村のページに書かれていません
- 申し込み先
- 福祉保健課 0982-68-7510
ポイント:離れて暮らす家族が、通報の連絡先になれるかは、窓口で聞いてください。注意:利用料と設置の条件は、村のページに書かれていません。
椎葉村 高齢者福祉サービスの一覧国民健康保険の葬祭費
国民健康保険の被保険者が亡くなったとき、葬祭を行った人に、葬祭費を支給します。
- 使える人
- 葬祭を行った人(亡くなった方が国民健康保険の被保険者のとき)。健康保険法・共済組合・後期高齢者医療など、ほかの法律で同じ種類の給付を受けられるときは、支給されません
- お金
- 2万円
- 申し込み先
- 福祉保健課 保健グループ 0982-68-7510
必要なもの:葬儀費用の領収書・印かん・保険証。後期高齢者医療の葬祭費も、同じ窓口です。額は、窓口で聞いてください。
椎葉村国民健康保険条例(第6条)村営バス(椎葉村バス)と路線バスの助成
村営バスの路線は、尾向線・小崎線・仲塔線・大河内線・間柏原線・不土野線・松尾線です。宮崎交通の日向方面のバスの時刻表も、村のページにあります。宮崎交通の路線バス(村内の区間)には、運賃を別表の額まで助成する仕組みが、2011年の要綱にあります。
- 使える人
- 村外の方も乗れます。3歳未満・障害者手帳をお持ちの方・70歳以上は、村営バスが無料です
- お金
- 運賃(中学生以上)は10km未満100円・10km以上200円。3歳以上小学生未満は半額
- 申し込み先
- 地域振興課 0982-67-3203
注意:大河内線は予約制です(前日17時まで)。2026年10月2日に、日向方面へのバスの運行変更のお知らせが、村のページに出ています。時刻は、村のページか地域振興課で確かめてください。
椎葉村 村営バス高齢者・障がい者のタクシー利用補助
タクシーの運賃のうち、初乗り運賃を引いた額を助成します。助成の区間は、自宅から村内の公共施設まで、または自宅から最寄りの宮崎交通の路線(塚原〜上椎葉線)のバス停までです。
- 使える人
- 自動車を持たない70歳以上の高齢者がいる世帯、障がい者のいる世帯など。椎葉村地域ケア会議の承認が要ります。大河内区と栂尾区(福祉バスの運行区域)の住民は対象外です
- お金
- 初乗り運賃は自己負担。1世帯あたり月4回(2往復分)まで
- 申し込み先
- 福祉保健課 0982-68-7510
注意:対象のタクシー会社の名前は、要綱に書かれていません。村内にタクシー会社があるかも、村のページに出ていません。使える会社は、福祉保健課で聞いてください。要綱は2025年4月に改正されています。
椎葉村高齢者及び障がい者タクシー利用補助事業実施要綱在宅高齢者等介護手当
ねたきり・認知症の高齢者を在宅で介護している家族に、介護手当を支給します。7月・10月・1月・4月の、3か月分ずつの支給です。
- 使える人
- 村内に住む60歳以上のねたきり高齢者・認知症高齢者(3か月以上)と同居して、主として介護する家族(村長が特に認める人も可)。在宅で月10日以上介護した場合
- お金
- 月額20,000円(2024年4月1日から適用の要綱)
- 申し込み先
- 福祉保健課 0982-68-7510
注意:村の高齢者福祉サービスのページには、月額1万円と書かれたままです。要綱は2024年に改正されて月額20,000円になっています。いまの額は、窓口で聞いてください。同居して介護する家族が対象なので、村外に住む子は対象になりません。
椎葉村在宅高齢者等介護手当支給事業実施要綱軽度生活援助・寝具洗濯・シーツ貸与・生活管理指導
軽度生活援助は、外出時の援助、食事や食材の確保、大物の洗濯、家周りの手入れ、軽微な修繕、家屋内の整理整頓、台風への備えなどを手伝います。ほかに、寝具の洗濯・乾燥・消毒、シーツの貸与、訪問による生活管理指導があります。
- 使える人
- 軽度生活援助は、おおむね65歳以上の一人暮らし・高齢者のみの世帯。ほかの事業の対象は、要綱で事業ごとに決まっています
- お金
- 軽度生活援助 1時間200円/寝具洗濯 1回800円/シーツ貸与 月200円/生活管理指導(訪問)1回300円
- 申し込み先
- 福祉保健課 0982-68-7510
注意:金額は2018年3月に改正された要綱の別表の額です。いまの額と対象は、窓口で聞いてください。
椎葉村介護予防・生活支援事業実施要綱ねたきり老人等理美容サービス
理容師・美容師が自宅へ来て、散髪などをします。1人年6回以内です。
- 使える人
- 村内に住所があり、60歳以上でねたきり・外出が難しい方、重度の障害で外出が難しい方、認知症の程度が重い方
- お金
- 利用料は、実費の一部です。額は村のページに書かれていません
- 申し込み先
- 福祉保健課 0982-68-7510。登録・利用の申請は、在宅介護支援センターなどが代わりにできます
注意:要綱は2010年4月の改正です。いまの条件は、窓口で聞いてください。
椎葉村ねたきり老人等理美容サービス事業実施要綱福祉生活支援事業(住宅の改修)
手すり・段差の解消・滑り止め・引き戸・洋式便器などの工事の費用を助成します。20,000円以上の工事が対象です。
- 使える人
- 65歳以上の二次予防高齢者や、障害者住宅改造等助成事業に当てはまらない手帳所持者で、地域ケア会議が真に必要と判断した人。申請は本人または同居者です
- お金
- 限度額は1人200,000円
- 申し込み先
- 福祉保健課 0982-68-7510
注意:介護保険の住宅改修の対象になる工事で、手続きをしていないものは、この助成を受けられません。要綱は2011年のものです。いまの条件は、窓口で聞いてください。
椎葉村福祉生活支援事業実施要綱移送サービス・人工透析の通院の助成
車いす用のリフト車で、医療機関や事業所まで送る移送サービス事業があります。血液透析を受けている方には、人工透析患者送迎サービス事業があり、その送迎を受けない治療日の通院交通費を助成する要綱もあります(2026年9月に改正)。
- 使える人
- 移送サービスの対象は、村のページに書かれていません。透析の通院交通費の助成は、村の住民基本台帳に記録され、血液透析治療を受けている方
- お金
- 金額は、窓口で聞いてください
- 申し込み先
- 椎葉村役場(代表 0982-67-3111)で、担当の課を聞いてください
注意:離れて暮らす家族が、手続きを代わりにできるかは、窓口で聞いてください。
椎葉村 高齢者福祉サービスの一覧シルバー人材センター
椎葉村社会福祉協議会の中にある、椎葉村シルバー人材センターです。作業の依頼を受けます。社協の単価表(2024年6月10日から)に、室内清掃・ごみだし(2時間以内、以降は1時間ごとに900円加算)、衣類の整理、洗濯、買い物、調理・配膳、病院付添い、除草・草刈り・植木のせん定・障子ふすまの張替えなどがあります。家財の処分・解体・粗大ごみの運搬の項目はありません(草刈りの積み込み・運搬だけ)。
- 使える人
- 作業を頼む方(会員は、おおむね60歳以上で、年会費1,000円)
- お金
- 室内清掃・ごみだし(2時間以内)1,980円/衣類の整理 1,980円/買い物(片道5km以内)1,153円/病院付添い 3,454円/交通費 1kmあたり40円。材料費は実費
- 申し込み先
- 椎葉村社会福祉協議会 0982-67-2275
注意:作業の内容と単価は、依頼する人と協議して決まります。家の片付けで大きな物の処分が要るときは、ごみの窓口(税務住民課 0982-67-3205)にも聞いてください。
椎葉村シルバー人材センター 単価表(PDF)ごみの出し方・粗大ごみ
令和8年度(2026年4月〜2027年3月)のごみ収集計画が、5つのルート別にPDFで出ています(上椎葉/仲塔・鹿野遊・栂尾・間柏原・夜狩内/尾向・不土野・尾八重/小崎・大河内/松尾・那須橋尾平)。持ち込みできる土曜日の案内もあります。粗大ごみは年1回で、地域(組合)ごとに調整して、組合長を通じて申し込みます。燃やすごみは、日向東臼杵広域連合の清掃センター(日向市大字富高2192)で焼却します。
- 使える人
- 村内の世帯
- お金
- 村のページに書かれていません
- 申し込み先
- 税務住民課 0982-67-3205
注意:高齢者の自宅を訪ねてごみを集める戸別収集の案内は、村のページに出ていません。ごみ出しが難しいときは、地域包括支援センター(0982-68-7510)か税務住民課に聞いてください。家庭ごみを運べる許可業者の名簿は、村のページに出ていません。
椎葉村 ごみ情報空き家バンク・空き家の管理
村に、空き家バンクの設置要綱(2014年・2023年改正)、空き家再生事業の要綱、空き家等の適正管理に関する条例があります。物件の案内は、移住案内のサイトにあります。
- 使える人
- 空き家の所有者。移住や住み替えで探す方
- お金
- 村のページに書かれていません
- 申し込み先
- 地域振興課 企画グループ 0982-67-3203
注意:移住の方向けの制度が中心で、親の家を片づけるための補助ではありません。条件と補助の額は、窓口で聞いてください。
椎葉村空き家バンク設置要綱※金額・対象・回数は村が公表した内容および村の例規集(条例・規則・要綱)にもとづきます。運用が変わることがあるため、申し込む前に窓口へ確認してください。
介護・医療・配食・移動・片付けを探す
分野、サービスの種類、所在地で絞れます。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。
診療所、歯科、薬局も含めて探す場合は、宮崎県の医療情報ネットで探せます。
特別養護老人ホーム平寿園
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良54-337
対応区域:椎葉村に所在。対応区域を公表していないため要確認
サービス:特別養護老人ホーム。厚生労働省 介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人清風会
利用前に確認:待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認
特別養護老人ホーム平寿園
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良54-337
対応区域:椎葉村に所在。対応区域を公表していないため要確認
サービス:ショートステイ。厚生労働省 介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人清風会
利用前に確認:空き状況、予約の取り方、持ち物、急な利用に応じられるかを確認
椎葉村社会福祉協議会訪問介護事業所
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良1762-1
対応区域:椎葉村に所在。対応区域を公表していないため要確認
サービス:訪問介護(ホームヘルプ)。厚生労働省 介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人椎葉村社会福祉協議会
利用前に確認:担当できる曜日・時間、初回訪問の日程、空き状況、遠方の家族との連絡方法を確認
特別養護老人ホーム平寿園
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良54-337
対応区域:椎葉村に所在。対応区域を公表していないため要確認
サービス:通所介護(デイサービス)。厚生労働省 介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人清風会
利用前に確認:送迎の範囲、入浴の可否、空き状況、キャンセルの決まりを確認
椎葉村社会福祉協議会居宅介護支援事業所
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良1762-1
対応区域:椎葉村に所在。対応区域を公表していないため要確認
サービス:ケアプラン作成(居宅介護支援)。厚生労働省 介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人椎葉村社会福祉協議会
利用前に確認:担当ケアマネジャーの受け持ち状況、遠方の家族との連絡方法を確認
平寿園居宅介護支援事業所
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良54-337
対応区域:椎葉村に所在。対応区域を公表していないため要確認
サービス:ケアプラン作成(居宅介護支援)。厚生労働省 介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人清風会
利用前に確認:担当ケアマネジャーの受け持ち状況、遠方の家族との連絡方法を確認
椎葉村国民健康保険病院
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良1747番地5
対応区域:椎葉村に所在。受診は市町村の内外を問いません
マルイチネットスーパー
宮崎県日向市江良町4丁目110番地3
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。椎葉村は配達エリアに入っています(会社が公表している範囲)。公式のエリア一覧に、椎葉村の4件の町域・丁目が載っています。載っている町域・丁目に限ります。
サービス:宮崎県のスーパー、マルイチのネットスーパーです。インターネットで注文した食料品・日用品を自宅へ届けます。電話は運営会社(株式会社マルイチ)の代表です。
利用前に確認:お届け先が配達エリアに入っているか、料金、注文方法、見守りの有無を確認
椎葉村の介護予防・生活支援事業(配食サービスを含む・福祉保健課)
宮崎県東臼杵郡椎葉村(役場の窓口)
対応区域:椎葉村に住む人が対象の制度です(住所が椎葉村の高齢者)
サービス:おおむね65歳以上の単身世帯・高齢者のみの世帯と調理が難しい身体障害者に、栄養バランスのとれた食事を訪問して届け、安否を確かめます。窓口は福祉保健課です。
利用前に確認:対象の条件、自己負担、申し込みの窓口、届ける事業者と配達できる地域を確認
生活協同組合コープみやざき(共同購入・戸別配達)
宮崎県宮崎市瀬頭2丁目10番26号
対応区域:所在地は宮崎市(椎葉村の外)。椎葉村は配達エリアに入っています(会社が公表している範囲)。戸別配達は宮崎県内全域に届けると会社が公表しています。
サービス:生協の宅配です。カタログで注文した食料品・日用品を毎週決まった曜日に届けます。利用には組合員になる手続きが必要です。電話は共同購入・戸別配達の問い合わせ窓口(平日9:00〜18:00)です。
利用前に確認:お届け先が配達エリアに入っているか、料金、注文方法、見守りの有無を確認
椎葉村シルバー人材センター(椎葉村社会福祉協議会内)
宮崎県東臼杵郡椎葉村下福良1762-1
対応区域:椎葉村内で対応。対応の地区は要確認
サービス:地域の高齢者が会員となり、軽作業などの仕事を引き受ける団体。村の社会福祉協議会の中にあります。会員募集(村内のおおむね60歳以上で健康で働く意欲のある方・年会費1,000円)。作業の依頼は軽作業(草刈り・清掃・買い物など)で、単価は単価表(2024年6月10日から)を基に発注者と協議して決まります。室内清掃・ごみだし(2時間以内)は1,980円で、家財の処分・解体・粗大ごみの運搬の項目はありません。単価・引き受けている内容はセンターへ確認してください。
利用前に確認:対応できる作業内容、料金(単価表)、対応地域、遠方の家族から依頼できるかを確認
椎葉村社会福祉協議会
宮崎県東臼杵郡椎葉村下福良1762-1
対応区域:椎葉村内で対応。地区を問わず相談できます。
サービス:地域福祉の相談、ボランティア、日常生活の支援などの窓口。行っている事業は社協ごとに違うので、親の暮らしで困っていることを伝えて確認してください。窓口の場所が行政の庁舎と別のことがあります。
利用前に確認:対応できる支援の内容、遠方の家族が相談できるか、利用の条件を確認
椎葉村クリーンセンター(持ち込みできる土曜日)
宮崎県東臼杵郡椎葉村
対応区域:椎葉村に所在。対応区域は要確認
サービス:毎月決まった土曜日に、ごみを自分で持ち込めます(令和8年度は毎月第2土曜日、午前9時〜12時・午後1時〜4時)。その日は事前の連絡が要りません。平日に持ち込むときは、事前に委託先の日向衛生公社 椎葉営業所へ連絡します。水曜は持ち込めません。指定のごみ袋に入るサイズのものは分別して指定袋に入れます。問い合わせは椎葉村役場 税務住民課です。
利用前に確認:受け付けるごみの種類、日時、手数料、事前の電話連絡の要否を確認
JA葬祭 プリエール美郷
宮崎県東臼杵郡美郷町西郷田代12341
対応区域:所在地は美郷町(椎葉村の外)。公表されている範囲:事業エリア 日向市、門川町、諸塚村、椎葉村、美郷町
サービス:JA日向の葬祭部門(株式会社ジェイエイ葬祭)の会館です。事業エリアに椎葉村が入っています。電話は24時間受付の番号です。
利用前に確認:式場の空き、費用、家族葬の対応、斎場までの搬送、事前相談の有無を確認
JA葬祭 プリエール東郷
宮崎県日向市東郷町山陰丙747-1
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。公表されている範囲:事業エリア 日向市、門川町、諸塚村、椎葉村、美郷町
サービス:JA日向の葬祭部門(株式会社ジェイエイ葬祭)の会館です。事業エリアに椎葉村が入っています。電話は24時間受付の番号です。
利用前に確認:式場の空き、費用、家族葬の対応、斎場までの搬送、事前相談の有無を確認
椎葉村 建設課 道路管理グループ(空き家相談窓口)
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良1762-1
対応区域:椎葉村に所在。公表されている範囲:椎葉村内
椎葉村 空き家バンク(地域振興課 企画グループ)
宮崎県東臼杵郡椎葉村大字下福良1762-1
対応区域:椎葉村に所在。公表されている範囲:椎葉村内
株式会社カクイックスウィング 日向オフィス
宮崎県日向市財光寺沖町62-1
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。国の介護サービス情報公表システムに、通常の事業の実施地域として「日向市、門川町、美郷町、諸塚村、椎葉村」が載っています(福祉用具貸与の事業所情報)
サービス:介護機器・介護用品のレンタル・販売と、住宅改修の施工を行う会社の日向市の営業所です。公式サイトの営業所のページに「住宅改修施工を行っております」とあります。介護保険の住宅改修の相談先になります。
利用前に確認:工事の前に担当のケアマネジャーと市町村への事前申請が要ること、見積もりの方法、工事の日程、椎葉村までの出張の費用を確認
株式会社宮崎ヒューマンサービス 日向営業所
宮崎県日向市大字日知屋16546番地1
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。国の介護サービス情報公表システムに、通常の事業の実施地域として「延岡市、日向市、諸塚村、美郷町、門川町、椎葉村、都農町」が載っています(福祉用具貸与の事業所情報)
サービス:福祉用具のレンタル・販売と、住宅改修「介護リフォーム」を手がける会社の日向営業所です。公式サイトに、介護保険で住宅改修を使う流れの案内があります。
利用前に確認:工事の前に担当のケアマネジャーと市町村への事前申請が要ること、見積もりの方法、工事の日程、椎葉村までの出張の費用を確認
株式会社カクイックスウィング 延岡営業所(介護用品館のべおか)
宮崎県延岡市大貫町2-2986-1
対応区域:所在地は延岡市(椎葉村の外)。国の介護サービス情報公表システムに、通常の事業の実施地域として「延岡市、日向市、門川町、美郷町、諸塚村、椎葉村、高千穂町、日之影町、五ヶ瀬町」が載っています(福祉用具貸与の事業所情報)
サービス:介護機器・介護用品のレンタル・販売と、住宅改修の施工を行う会社の延岡市の営業所です。公式サイトの営業所のページに「住宅改修施工を行っております」とあります。店舗・ショールームがあり、介護用品を直接見て選べます。
利用前に確認:工事の前に担当のケアマネジャーと市町村への事前申請が要ること、見積もりの方法、工事の日程、椎葉村までの出張の費用を確認
株式会社トーフク 延岡営業所
宮崎県延岡市大貫町2丁目1298
対応区域:所在地は延岡市(椎葉村の外)。国の介護サービス情報公表システムに、通常の事業の実施地域として「延岡市・日向市・西臼杵郡・東臼杵郡」が載っています(福祉用具貸与の事業所情報)。東臼杵郡に椎葉村が含まれます
サービス:福祉用具のレンタル・販売、住宅改修、介護タクシーなどを手がける会社の延岡営業所です。公式サイトの住宅改修のページに、介護保険を使う場合の流れと、受領委任払いを使う場合の条件が書かれています。
利用前に確認:工事の前に担当のケアマネジャーと市町村への事前申請が要ること、見積もりの方法、工事の日程、椎葉村までの出張の費用を確認
社会医療法人泉和会 千代田病院
宮崎県日向市大字日知屋字古田町88番地
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。受診は市町村の内外を問いません。県の医療計画で、椎葉村は日向入郷医療圏(日向市・門川町・諸塚村・椎葉村・美郷町)に入っています
サービス:診療科目:内科、糖尿病・内分泌内科、呼吸器内科、循環器内科、消化器内科、腎臓内科、神経内科、外科、呼吸器外科、心臓血管外科、消化器外科、乳腺・内分泌外科、大腸・肛門外科、整形外科、耳鼻いんこう科、皮膚科、泌尿器科、リウマチ科、リハビリテーション科、放射線科、救急科、麻酔科。厚生労働省 医療情報ネットに掲載
利用前に確認:診療科、受付時間、紹介状の要否、入退院の支援、面会の方法を確認
医療法人誠和会 和田病院
宮崎県日向市向江町1丁目196番地1
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。受診は市町村の内外を問いません。県の医療計画で、椎葉村は日向入郷医療圏(日向市・門川町・諸塚村・椎葉村・美郷町)に入っています
サービス:診療科目:内科、消化器内科、人工透析内科、外科、脳神経外科、泌尿器科、リハビリテーション科、放射線科。厚生労働省 医療情報ネットに掲載
利用前に確認:診療科、受付時間、紹介状の要否、入退院の支援、面会の方法を確認
宮崎県済生会日向病院
宮崎県東臼杵郡門川町南町4丁目128
対応区域:所在地は門川町(椎葉村の外)。受診は市町村の内外を問いません。県の医療計画で、椎葉村は日向入郷医療圏(日向市・門川町・諸塚村・椎葉村・美郷町)に入っています
サービス:門川町にある済生会の病院です。公式サイトの診療科目は、内科、外科、整形外科、形成外科、脳神経内科、糖尿病内科、小児科、泌尿器科、耳鼻咽喉科、眼科、放射線科、麻酔科、リハビリテーション科、健診科です。休診日は土・日・祝祭日・年末年始で、予約のない急患は電話で問い合わせるよう案内されています。
利用前に確認:診療科、受付時間、紹介状の要否、入退院の支援、面会の方法、急患のときの連絡方法を確認
宮崎県立延岡病院
宮崎県延岡市新小路2丁目1番地10
対応区域:所在地は延岡市(椎葉村の外)。受診は市町村の内外を問いません。椎葉村国民健康保険病院の患者搬送車の条例で、搬送の通常範囲が日向市、延岡市、熊本市、多良木町と定められています
サービス:診療科目:内科、血液内科、呼吸器内科、循環器内科、消化器内科、腎臓内科、神経内科、外科、脳神経外科、呼吸器外科、心臓血管外科、整形外科、小児科、産婦人科、眼科、耳鼻いんこう科、皮膚科、泌尿器科、精神科、心療内科、リハビリテーション科、放射線科、病理診断科、臨床検査科、救急科、麻酔科。厚生労働省 医療情報ネットに掲載
利用前に確認:診療科、受付時間、紹介状の要否、入退院の支援、面会の方法を確認
さくら介護タクシー(株式会社トーフク 延岡営業所)
宮崎県延岡市大貫町2丁目1298
対応区域:所在地は延岡市(椎葉村の外)。椎葉村を利用可能エリアに含むと、事業者のページに書かれています
サービス:延岡市を中心に、車いすなどで動くのが難しい方の送迎をする介護タクシーです。公式サイトのご利用可能エリアに椎葉村が載っています。椎葉・三郷地区への送迎は、当日は難しいことがあるため2日前までの予約を、冬は路面の凍結で断ることがあると案内されています。電話の受付は平日9時から17時です。
利用前に確認:予約の日数、料金、車いすやストレッチャーの対応、冬の道路の状況、病院の付き添いの範囲を確認
介護・福祉タクシー スマイル
宮崎県日向市大字財光寺4026-18
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。公表されている範囲:宮崎県全域に対応する
サービス:日向市にある介護・福祉タクシーです。AED搭載の福祉車両で、宮崎県全域に対応するとしています。民間患者等搬送事業の認定を受けていると公式サイトにあります。
利用前に確認:乗車できる地域、料金、車いすの対応、予約方法を確認
合資会社 エイトクリーンサービス(宮崎本社)
宮崎県日向市大字財光寺1209-3
対応区域:所在地は日向市(椎葉村の外)。「対応エリア」のページに椎葉村が載っています
サービス:遺品整理・生前整理・不用品の片付けなどを請ける日向市の会社です。遺品整理士の認定を受けています(公式サイトの保有資格)。家庭ごみの収集運搬は、各自治体の許可業者と利用者が直接契約する形をとると公式サイトに書かれています。
利用前に確認:見積もりの方法と料金、立ち会いの要否、家庭ごみを運べる許可の有無、山あいへの出張の費用を確認
親子で少しずつ確認する7項目
一度に全部を聞く必要はありません。チェック状態はこの端末内だけに保存されます。

椎葉村のお知らせを、家族のスマホでも受け取る
困ったときに調べるだけでなく、ふだんから椎葉村の情報が家族に届くようにしておけます。ここでは、村外・県外に住む家族が使えるかどうかも添えて、村の公式ページで案内されている手段を載せています。登録して受け取れる手段の案内が出ていない場合は、その旨を書いています。
椎葉村 公式LINE(村のメール配信サービスのLINE)
◎ 村外に住む家族も登録できると、村が書いています
- LINE ID
- @314luydc
- 友だち追加
- https://lin.ee/hG1s1KL
- 届く情報
- 防災情報・気象情報・役場からの情報が、LINEで届きます。村のメール配信サービスは、メール・LINE・電話・FAXの4種類で受け取れます。登録は無料です(通信料は利用者の負担)。
自治体のページより:「村内外問わずすべての方が利用できます。」
LINEのアカウントIDは、村のページに文字では書かれていません。上のIDは、友だち追加のリンクの転送先に表示されるものです(もう1つの表記 @shiiba01 でも、同じアカウントです)。村のページに更新日の表示はありません。
椎葉村メール配信サービス(事前に登録して受け取る)
◎ 村外に住む家族も登録できると、村が書いています
- 登録のページ
- https://plus.sugumail.com/usr/shiiba/home
- 登録
- t-shiiba@sg-p.jp へ空メールを送る
- 届く情報
- 防災情報・気象情報・役場からの情報が、メールで届きます。メールを受け取れない方には、電話・FAXでの配信もできます(電話・FAXは、事前に総務課へ申請します。村役場の代表は 0982-67-3111 です)。
自治体のページより:「村内外問わずすべての方が利用できます。」
登録は無料です(受信の通信料は利用者の負担)。上のあて先へ空メールを送ると、登録案内のメールが届くので、本文を見て登録します。メールが届かないときは、@sg-p.jp のドメインか shiiba@sg-p.jp からのメールを受け取れるように設定してください。2026年10月19日時点で、登録のページに、停止や不具合の案内は出ていません。村の各家庭に引かれた光回線の告知放送(かて~りネット)は、村内の世帯向けで、離れて暮らす家族は受け取れません。
宮崎県「防災・防犯情報メールサービス」(県の登録制メール)
△ 村外から登録できるかは、県のページに書かれていません
- 届く情報
- 防災情報は市町村単位で選んで受け取れる、県の仕組みです(防犯情報は警察署単位、消防情報は消防本部単位)。上の椎葉村のメール配信サービスとは別の仕組みです。
2026年10月13日に県が、運営事業者(株式会社アルカディア)のシステムへの第三者の不正アクセスで、登録者のメールアドレス等38,959件が漏えいした可能性があると発表しました(漏えいの有無と範囲は確認中)。2026年10月19日時点で、県の発表ページには、登録や配信の停止・再開の記載がありません。登録のあて先は、県の案内ページで、その時点の状態を見てから使ってください。県のページには、村外に住む人が登録できるとは書かれていません。
携帯電話会社が配信する「緊急速報メール」(エリアメール)は、その地域にいる端末にだけ届きます。村外に住む家族の携帯には届きません。家族が受け取るには、上のような、登録して受け取る手段が要ります。
※ ID・リンク・あて先・二次元コードは、椎葉村の公式ページで確認したものです(県の仕組みは県の公式ページ)。二次元コードは、上のリンク(メールの場合はあて先)をそのまま読み取れる形にしたものです。スマホでご覧の方は、二次元コードをタップしても同じところへ進めます。「村外に住む家族も登録できる」は、村がそう書いている場合だけそう表示しています。書かれていない場合は、登録できるともできないとも村は示していません。
災害のとき、親のいる地域の状況を、手元で確かめる
大きな地震や豪雨のとき、親が避難したかどうかは、日ごろの連絡と取り決めで確かめるのが基本です。ここでは、遠くにいても手元で、親のいる地域の状況と避難所を調べるための案内をまとめました。緊急のときは、119番・110番と、県や市町村の公式の情報を優先してください。
椎葉村の公式の案内
- ハザードマップ
- 椎葉村のハザードマップ
椎葉村防災マップ(Web版) - 防災情報・避難情報
- 椎葉村防災情報|総務課|椎葉村
避難所の場所や名前は、災害の種類によって違います。上のページで、親の家のいちばん近い避難所を、確かめておいてください。
宮崎県防災・危機管理情報(県の防災サイト)
県の防災情報をまとめたページです。県内の災害情報は「宮崎県防災情報共有システム」の公開ページで確認するよう案内されています。風水害情報・地震津波発生情報・火山災害情報のページ、宮崎県地域防災計画、地震・津波被害想定のページへ進めます。避難指示等の発令状況は、市町村別の一覧へのリンクがあります(県のサイトの外にあるページです)。県外の人が使えるかどうかは、ページに書かれていません。
南海トラフ巨大地震等の津波浸水想定と被害想定(県)
津波浸水想定は、県が令和7年8月に更新しました。最大クラスの津波で浸水が予想される範囲(浸水域)と、各地点の最大の水深(浸水深)を地図に示したもので、県の沿岸を37枚の図面で見られます。県のページは、この津波は発生頻度が極めて低いとされるものだと断っています。被害想定は令和8年2月に見直し結果が公表され、3月に詳細版が出ています。県のページは、特定の場所の詳細を示したものではなく、推計値だと書いています。
台風・大雨に備える(風水害・洪水・高潮・土砂)
県の「風水害に関する心得」は、宮崎県は地理的に台風の影響を受けやすく、7月下旬から10月に襲来する台風でたびたび災害が起きると説明し、お住まいの市町村の防災情報を確認するよう呼びかけています。県管理河川の洪水浸水想定区域は、令和7年度までにすべての県管理河川で指定され、公表河川は478河川です。日向灘沿岸の高潮浸水想定区域図も公表されています。県の土砂災害危険度情報のページもあります。想定に入っていない場所でも、被害が出ることはあります。
風水害に関する心得(県) → 宮崎県管理河川の洪水浸水想定区域図について(県) → 想定し得る最大規模の高潮浸水想定区域図の公表について(県) → 宮崎県土砂災害危険度情報(県) →
霧島山の火山(新燃岳・えびの高原硫黄山周辺)
県は「霧島山の火山活動に関する情報提供」のページで、新燃岳の噴火警戒レベルと、周辺の登山道・県道の規制の状況を知らせています。令和8年10月15日付の最新情報として、新燃岳の噴火警報・予報が令和7年10月17日にレベル3(入山規制)からレベル2(火口周辺規制)に引き下げられた、と書かれています。規制は日によって変わるので、出かける前や、親に伝える前に、県のページと気象庁の噴火警報で最新を見てください。都城市・小林市・高原町・えびの市は、それぞれ火山の防災マップや火山情報のページを持っています。
お知らせ:防災メール・NET119・119RAIDENの不正アクセス(2026年10月)
県の防災・防犯情報メールサービスは、運用を委託されたアルカディア社のシステムへの第三者の不正アクセスで、メールアドレス等が漏えいした可能性があることが2026年10月13日に判明したと、県が同日に発表しました(登録者38,959件。侵入経路は遮断済みで、漏えいの有無と範囲は調査中)。2026年10月18日時点で、次の市町が案内を出しています。宮崎市は防災情報メール等の新規登録受付を停止(10月14日付の第2報)。綾町は防災メールの使用を停止中(10月14日更新のページ)。えびの市は防災情報メールの新規登録受付を停止(10月16日更新のページ)。国富町は10月13日に漏えいの可能性が判明したと告知(登録3,620件)。串間市はNET119について10月16日付でお知らせを出しています。都農町は公式サイトとLINEの気象警報・地震情報等の速報機能が10月13日11時から停止中です。再開の日付は、どの案内にも書かれていません。ここに載っていない市町は、状態が分かりません。登録や再開は、各市町の案内で見てください。県や市町を装った不審なメールにも注意してください。
宮崎県防災・防犯情報メールサービスにおけるメールアドレス等の漏えいの可能性に係るお知らせ(県) → 防災情報配信システムへの不正アクセスに伴う対応について(宮崎市) → 不正アクセスに伴う防災メールサービス緊急停止のお知らせ(綾町) → 国富町防災・防犯情報メールサービスにおけるメールアドレス等の漏えいの可能性に係るお知らせ(国富町) → えびの市 防災情報メールのお知らせ(えびの市) →
安否の伝言(NTT西日本の案内)
- 災害用伝言ダイヤル171
- 親が自宅の電話番号で伝言を録音し、子が同じ番号で再生します(30秒)。親が録音しないと、伝言はありません。体験できる日は、毎月1日と15日、正月三が日、防災週間(8月30日〜9月5日)、防災とボランティア週間(1月15日〜21日)です。
- 災害用伝言板(web171)
- インターネットで、安否を書き込み、確認します。
気象庁の防災情報
津波警報・地震情報・大雨の情報など、全国共通の公式の情報です。親のいる地域を選んで見られます。
日ごろの準備:親が逃げる場所を、避難所の一覧とハザードマップを見ながら、親と一緒に決めておきます。連絡の順番(電話、171)も、先に決めておきます。
掲載情報について
- 公的窓口と民間事業者を区別して掲載します。
- 事業者の所在地と、実際に対応する区域を分けて掲載します。事業者ごとの対応区域は、依頼の前に各社へ電話で確かめてください。そのため、多くの分野で「要確認」としています。
- 料金、空き状況、鍵の預かり、電話や郵送での契約、家族への報告方法は利用前に確認してください。
- 氏名、住所、病歴などの個人情報を送信する機能はありません。
主な出典椎葉村公式サイト、椎葉村例規集、椎葉村社会福祉協議会、日向東臼杵広域連合、宮崎県、総務省消防庁、厚生労働省 介護サービス情報公表システム(オープンデータ)、厚生労働省 医療情報ネット、九州厚生局
利用前に確認すること受付時間、対応地域、空き状況、料金総額、支払方法、電話や郵送での契約、鍵、家族への報告方法