平戸市に親がいる家族へ

親のことで困ったとき
平戸市の相談先・手続きまとめ

遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、電話で確認できるところまでまとめています。火葬は、市内に2か所ある平戸斎場か大島村火葬場やすらぎ苑を使います。12歳以上の使用料は、市内の人が10,000円、市外の人が45,000円です。平戸市には、橋でつながる平戸島と生月島のほかに、船でしか渡れない大島・度島・高島があります。島の船と運賃、救急のことも、市のページで案内されているところまで載せています。

いま、どれに近いですか

親が亡くなった搬送・安置・死亡届・役所の手続き 親が入院した・退院する病院との連絡・帰宅後の準備 介護のことが心配相談先と電話

平戸市地域包括支援センター

0950-22-9133

介護・生活の心配ごと全般。介護認定を受けていなくても、家族から相談できます。平日の8時30分〜17時15分（土日祝・12月29日〜1月3日は休み）。夜間・休日は市の警備員が電話に出て、緊急のときは職員へ連絡します。

救急車を呼ぶか迷ったら、看護師が相談に乗ります（長崎県救急安心センター・24時間）。命にかかわるときは119番#7119

困りごとから探すこのサイトでできること

無料・登録不要｜制度情報の確認日：2026年10月13日

掲載内容

このサイトでできること

電話で相談する家族と親、住まい・固定電話・確認表、平戸大橋と平戸城のある海辺の風景を描いた案内イラスト

市外から調べるとき

まず、この3つを確認

親の住所
いま困っていること
いつから、どのくらい急ぐか

困りごとを選ぶ

困りごと別に調べる

入院、退院、介護、死亡後、空き家などから探せます。

見る →2

手続きと期限を見る

必要な物、期限、日数の目安を確認できます。

見る →3

相談窓口を探す

平戸市の地域包括支援センターと、市役所の窓口の電話番号を掲載しています。

見る →4

事業者・施設を探す

介護、医療、配食、移動、片付けなど。分野ごとに掲載範囲を明記しています。

見る →

困りごとから探す

何を調べますか

入院・退院・施設・死亡後

必要な手続きと連絡先

必要な物、連絡先、期限、日数の目安を掲載しています。公表されていない処理日数は「確認中」としています。

死亡後親が亡くなったとき搬送は当日／死亡届は7日以内

時間の目安搬送・安置は当日。死亡届は、死亡を知った日から7日以内です。市役所内の手続きに必要な時間は手続き数により変わるため、公式チェックリストを見てから来庁してください。

当日

医師等の確認と書類

病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。

死亡診断書または死体検案書
死亡時刻、病院名、担当者名を控える

当日

搬送・安置を依頼

葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。

搬送・安置の日数と料金
火葬・葬儀を含む総額
電話やオンラインで打ち合わせできるか

7日以内

死亡届と火葬許可

死亡届と死体火葬許可申請書を平戸市役所の市民課戸籍住民班（岩の上町の本庁）へ提出します。支所・出張所で死亡届を受け付けるかは、市のページに書かれていないので、先に電話で確かめてください。開庁時間外の受付の方法も、市のページに書かれていません。先に市役所の代表（0950-22-4111）か葬儀社に聞いてください。本庁の市民課は、毎週木曜に午後7時まで延長窓口を開けています（住民票・戸籍謄本の交付など。当日の午後5時までに予約が要ります）。葬儀社が提出する場合は、誰が出すかを確認してください。

死亡届書
死亡診断書または死体検案書
火葬許可証の交付は死亡届を出す窓口（市民課戸籍住民班 0950-22-9123）で聞いてください。火葬場の予約の方法は市のページに書かれていないので、先に葬儀社か市民課生活環境班（0950-22-9121）に聞いてください

届出後

市役所などの手続き

平戸市の市役所のページで、亡くなった方に必要な窓口、持ち物、期限を先に確認します。

来庁者の本人確認書類
健康保険・介護保険・年金関係書類
通帳、葬儀の領収書、委任状など

家族が確認するもの

亡くなった人の住所・本籍・世帯主
保険証、介護保険証、年金番号
相続人代表者や喪主の通帳
市営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
代理手続きがある場合の委任状

葬儀社へ電話するとき

今いる場所、搬送先、家族の到着時刻、安置できる日数、死亡届を代行するか、総額はいくらかを聞きます。

葬儀・安置事業者を見る

平戸市の人が使う火葬場（平戸斎場・大島村火葬場やすらぎ苑）

平戸市には、火葬場が2か所あります。平戸斎場（平戸島）と、大島村火葬場やすらぎ苑（大島）です。使用料の表は、この2か所で共通です。

平戸斎場（平戸市深川町677番地13・電話 0950-24-2131）：受け入れは午前9時から午後3時まで、休みは1月1日です。霊安室があります（平戸斎場のみ・1日市内3,000円／市外9,000円）
大島村火葬場やすらぎ苑（平戸市大島村前平3633番地1）：受け入れは午前9時から午後3時まで、休みは1月1日です（市の表で、平戸斎場と同じ1つの欄にまとめて書かれています）。電話はページに書かれていないので、大島支所（0950-55-2511）か市民課生活環境班（0950-22-9121）に聞いてください
使用料（市の表・単位は円・左から市内／市内（生月地区住民）／市外）：12歳以上 10,000／5,000／45,000、12歳未満 7,000／3,700／30,000、死産児 5,000／1,600／15,000、埋葬遺骨および身体の一部（1炉）5,000／4,500／15,000、胞衣等の汚物 3,000／3,000／15,000
注意：区切りは12歳です。県内の他の火葬場とは区切りが違うことがあります
注意：「市内」が、亡くなった人の住所なのか、申請する家族の住所なのかは、市のページに書かれていません。遠くに住む家族が申請するときの扱いも、市民課生活環境班（0950-22-9121）に先に聞いてください。他の市の決まりを当てはめないでください
注意：使用料の表は、更新日が書かれていません。生月地区住民の額（12歳以上5,000円など）には、「平成30年4月1日から平成33年3月31日までの間の金額が異なります」という注がついています。この期間はすでに過ぎているので、今の額は市民課で確かめてください
注意：生月町の人形石斎場は、2018年（平成30年）3月末で閉鎖されました。古い資料に載っていても、いまは使えません。2018年4月から、大島を除く火葬は平戸斎場に集まっています
度島と高島：度島には火葬場がありません。度島の人は、平戸斎場を使う圏内にあたると、市の公共施設の方針に書かれています。高島の火葬の扱いと、島から遺体を運ぶ船や手順は、市のページに書かれていません
手続き：死亡届は、死亡の事実を知った日から7日以内に、死亡者の本籍地か死亡地、届出人の住所地のいずれかに出します。窓口は市民課戸籍住民班（0950-22-9123）です

葬儀（通夜・告別式）を行う会館は、このページでは名前を出せるものがありません。葬儀社に、搬送・安置・斎場の手配をまとめて相談してください。

注意：死亡後の手続きをまとめて受け付ける専用の「おくやみ窓口」は、市のページに案内が出ていません。ただし、「お悔み」のページに、死亡届・火葬場使用料・改葬許可申請・国民健康保険・国民年金・水道の中止・し尿浄化槽の手続きの案内がまとまっています。

平戸市の「火葬場使用料」のページを開く

平戸市火葬場使用料平戸市戸籍の届出（死亡届）平戸市お悔み（人生のできごと）

入院親が入院したとき当日～3日で生活面を整理

時間の目安緊急入院は治療を優先します。家族の代表連絡先と保険確認は当日～次の平日、薬・自宅・介護サービスの整理は1～3日を目安に病院へ確認します。

当日

病院と連絡方法を決める

病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。

当日～翌平日

書類と薬をそろえる

必要物は病院へ確認します。

マイナ保険証・資格確認書、診察券
限度額適用に関する情報
服用薬、お薬手帳
介護保険証、ケアマネジャーの連絡先

1～3日

自宅と退院後の生活を確認

ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。

生活用品

眼鏡、補聴器、保管ケース
病院指定の履物、下着、洗面用品
入院セットを使うか
現金・貴重品の扱い
自宅の鍵を誰が持つか

病院へ伝えること

「家族は市外に住んでいます。主な連絡は私が受けます。退院後の生活と介護について相談したいので、地域連携・医療相談の担当を教えてください」

平戸市の病院・診療所を見る

※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。

短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日／入所日は空き次第

時間の目安要介護認定がない場合、申請から認定までは原則30日以内です。施設利用の開始日は、空き、本人の状態、医療対応、契約準備によって変わります。

数日だけ

ショートステイ

担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。

原則として要支援・要介護認定が必要

退院直後

自宅に戻れない

病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が市外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。

退院日が決まる前から相談

長期

介護保険施設

特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。

特養の新規入所は原則要介護3以上

1日目

ケアマネジャーへ連絡

担当ケアマネジャーがいなければ、平戸市地域包括支援センターへ連絡します。

認定前なら原則30日

要介護認定を申請

本人・家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに申請を手伝ってもらえる場合があります。

空き次第

見学・申込・契約

食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。

用意する情報

介護保険証、負担割合証、健康保険情報
診療情報、薬、アレルギー、医療処置
移動・食事・排泄・認知症の状態
緊急連絡先、支払方法、本人の希望
送迎と家族到着前の対応

ケアマネジャーへ伝えること

「家族は市外に住んでいます。○月○日から○日間（または長期）の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。市外の施設も候補にできます」

介護施設・ショートステイを見る

平戸市地域包括支援センター平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要

玄関の上がり框に立つ親を囲み、家族とケアマネジャーと施工業者が段差を採寸し、手すりの見本と間取り図を確認している場面

先に工事を始めないでください。介護保険を使う場合は、工事前にケアマネジャー等へ相談し、平戸市の確認を受けます。承認前に着工すると支給されない場合があります。

時間の目安退院前の家屋確認が決まった段階で相談を始めます。市の事前確認と工事に必要な日数は公表されていないため、ケアマネジャー、市、施工業者へ確認してください。

退院方針が出たら

病院とケアマネへ連絡

退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。

工事前

自宅確認と見積もり

本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。

着工前

工事前に市へ申請

申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、平戸市長寿介護課介護保険班（市役所1階・0950-22-9134）へ相談します。介護保険の保険者は平戸市です。平戸市の確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。

確認後

工事・支給申請

確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。

主な対象工事

手すりの取付け
段差の解消
滑りにくい床材への変更
引き戸等への扉の取替え
洋式便器等への取替え

支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて7～9割が支給されます。

平戸市長寿介護課介護保険班と施工業者へ伝えること

「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真、受領委任払いについて確認したいです」

平戸市長寿介護課介護保険班：0950-22-9134

介護保険の窓口と電話を見る

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

※「当日～3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。

相談窓口

親の住所を担当する地域包括支援センター

介護認定を受けていなくても、本人や家族から相談できます。

平戸市の地域包括支援センターは1か所で、市が直接運営しています。市役所の長寿介護課の中にあり（高齢者支援班 0950-22-9133・平日の8時30分〜17時15分・土日祝と12月29日〜1月3日は休み）、市全体が1つの担当区域です。親が市内のどこに住んでいても、かける先は同じです。このほかに、社会福祉協議会の本所・支所の中にある高齢者支援センター（平戸・生月・田平・大島）と、平戸荘高齢者支援センター、高齢者支援センターわだつみの里でも、相談を受け付けています。社会福祉協議会の電話は、本所（平戸）0950-22-2180、生月支所 0950-53-2615、田平支所 0950-57-2223、大島支所 0950-55-2100です。65歳以上の人なら誰でも、家族や近所の人の悩みも相談できます。介護保険の申請は、同じ長寿介護課の介護保険班（0950-22-9134）です。

市外に住む家族が携帯電話で相談し、地域包括支援センターの職員が固定電話で応対して内容を書き取っている場面

公的な相談先

平戸市の窓口と
相談内容別の電話番号

市役所など、公的な相談窓口の電話番号です。介護認定、ごみ出し、成年後見、死亡後、空き家などについて相談できます。

市の制度

介護保険とは別に、平戸市が用意している支援

介護保険とは別に、平戸市が用意している支援です。多くは、市の「令和7年度高齢者福祉サービスの手引き」と、市のページにあるものです。最初に、島（度島・大島・高島）の船と救急、離れて暮らす家族に効く制度を置いています。金額や対象が分からない点は、問い合わせ先を添えています。

島（度島・大島・高島）へ渡る船と運賃

平戸市には、橋でつながる平戸島（平戸大橋で本土の田平町と陸続き）と生月島（生月大橋で平戸島と陸続き）のほかに、船で渡る島が3つあります。大島（的山大島・人口933人）・度島（620人）・高島（21人）です（国の令和2年の人口統計）。【度島】フェリー度島が、本村〜飯盛〜平戸を結びます（本村から平戸まで約45分）。時刻表（令和5年3月1日改正）は、度島（本村）発が7時・9時10分・13時30分・16時5分、平戸発が8時20分・11時30分・14時20分と、4便目（夏時間の4〜9月は17時30分・冬時間の10〜3月は17時15分）です。1月1日は全便運休、1月2日は1便と2便だけです。運賃は令和8年10月1日に改定され、大人1人の片道は660円から680円になりました（通院割引は530円から550円・小人は330円から340円・障がい者割引340円・自転車270円・自動車は長さ3m未満で2,420円から）。【大島】フェリー大島（市営）が、的山〜田平〜平戸を結びます（的山から平戸まで約40分・旅客定員150人・1日5便）。的山発の1便は7時00分、平戸発の最終便は17時45分です。大人の片道は660円（回数券は11枚つづりで6,600円）です。大島村に住所があり、市長から割引カードの交付を受けた島民は、片道500円です。1月1日は全便休航で、荒天のときは大島〜薄香で運航することがあります。【高島】宮の浦〜高島は、丸銀釣センター（0950-29-1006）か丸宮釣センター（0950-29-1511）に問い合わせて渡ります。便数と運賃は、市のページに書かれていません。

使える人: 島に渡る家族と、島に住む方。島民の割引は、大島村に住所がある人が対象です（割引カードを提示）
お金: 上のとおり（大人・片道）。大島の運賃は、令和元年11月1日改正の料金表のままで、時刻表も平成31年3月1日改正の表のままです。今の額と時刻は、窓口か切符販売所に確かめてください。度島の運賃は令和8年10月1日以降の額です。第2種身体障害者手帳の人は、市内の航路の運賃の4割が助成されます（次の「島の救急と医療」の下の注を参照）。高島の便数と運賃は書かれていません
申し込み先: 度島：切符販売所竹山運輸（有）平戸切符販売所 0950-23-2144（7時30分〜17時15分・それ以降は 0950-25-2011）。大島：車両・二輪の予約は切符販売所 0950-23-2094（8時〜17時30分・予約は乗船日の10日前から）、団体の割引は大島支所 0950-55-2511。市の担当は総務課交通政策班 0950-22-9101

注意：度島フェリーの時刻表は令和5年3月の改正のままです。荒天のときは欠航します。度島コミュニティバス（度島地区まちづくり運営協議会 0950-25-2501）が島内を走ります。高島に渡る船で、島から本土へ病気の人を運べるかは、市のページに書かれていません。おでかけ券は、フェリー大島・フェリー度島・宮の浦瀬渡し組合（高島航路）・津吉商船で使えます。

平戸市フェリー度島

島の救急と医療（119番・離島緊急搬送支援事業）

大島・度島・高島に、入院できる病院はありません（国の医療機関の名簿）。大島には大島診療所（大島村前平1840番地1・0950-55-2039・市の直営）と的山の出張所があり、度島には度島診療所（度島町1673・0950-25-2014・市の直営）があります。高島の診療所は、市のページに書かれていません。入院は、生月島の平戸市立生月病院（0950-53-2155）か、平戸島・田平町の病院になります。消防は、大島に大島出張所（0950-55-2040）があります。市は、離島の緊急事態のときに搬送に協力する海上輸送事業者を支えるため、令和7年度の予算に、消防・救急活動を支援するチャーター船への緊急搬送協力金（1,040千円）を組んでいます。

使える人: 島に住む方と、島に滞在している方
お金: 船で運ぶときの費用や本人の負担は、市のページに書かれていません
申し込み先: 命にかかわるときは119番（平戸市消防本部 0950-22-3167）。迷ったときは #7119（看護師が相談に乗ります）。島の診療所は、市の健康ほけん課医療政策班（0950-22-9125）の担当です

注意：度島・高島から船やヘリで運ぶ手順と件数は、市のページに書かれていません。親が島に住んでいるときは、地域包括支援センター（0950-22-9133）にも、日ごろの備えを相談してください。第2種身体障害者手帳の人は、市内の航路（平戸〜度島・平戸〜田平〜大島・宮の浦〜高島）の運賃の4割が助成されます。市内に住所がある人が対象で、度島は普通運賃を払ったあとで福祉課へ請求します（福祉課障害福祉班 0950-22-9130）。介護者の割引はありません。

平戸市離島緊急搬送支援事業（令和7年度当初予算概要）

高齢者いきいきおでかけ券（バス・タクシー・船などの助成券）

市に住民登録がある、満75歳以上（申請する年度の4月1日現在）の人と、満70歳以上75歳未満で運転免許を自主返納した人（4月1日に70歳以上・原付免許だけの返納は対象外）に、バス・タクシー・船などで使える券を出します。基本券は9,000円分（100円券90枚）です。離島在住者（大島・度島・高島）、老人クラブ・いきいきサロン・通いの場（よかよか体操）に入っている人、シルバー人材センターの会員（働いている人）には、加算券1,000円分（100円券10枚）がつきます（免許返納の70歳以上75歳未満の人には加算券なし）。使える先は、ふれあいバス・コミュニティバス・民間バス（生月自動車・西肥バス・さつき観光）、タクシー5社（マンボウ・ハマサキ・田平まちづくり相乗り・生月自動車・さくら）、介護タクシー4者（平戸市社会福祉協議会・りんぐ（吉井）・夢彩福祉企画（佐世保）・くじら）、船（津吉商船・フェリー大島・フェリー度島・宮の浦瀬渡し組合の高島航路）、松浦鉄道、温泉やホテルなどです。

使える人: 上の条件の人。介護保険施設・障がい者支援施設に入所中の人と、市の福祉タクシー助成を使っている人は対象外です
お金: 無料で交付されます。1回の乗車・利用で使えるのは20枚（2,000円）までです。申請と交付は年1回で、有効期限は申請した年度の3月末です。払い戻しとおつりはなく、券を使えるのは本人だけです
申し込み先: 長寿介護課高齢者支援班（市役所1階13番窓口）0950-22-9133、各支所・出張所、度島連絡所、郵送、または平戸市公式LINE（マイナンバーカードで本人確認）。窓口では、本人の確認書類に加えて代理人の確認書類があれば、代理人が申請できます

ポイント：離れて暮らす家族が、親の分を窓口で代理申請できます。ただし、券を使えるのは親本人だけです。令和8年度から、LINEでの申請と、大島の温泉施設（漁火館）での利用が加わりました。

平戸市高齢者いきいきおでかけ券

ふれあいバスと「チョイソコひらど」（令和8年10月1日から）

ふれあいバスは、平戸市が中部・南部・生月・大島で走らせる乗合バスです。運賃は路線内の全区間200円（高校生以下100円・障がい者手帳の提示で100円）で、回数券は100円券11枚で1,000円です（車内・本庁・各支所・各出張所で買えます）。令和8年10月1日から、大島地区の民間バスが9月30日で終わったことに伴い、大島でもフェリーの発着に合わせて走り始めました。同じ日に、予約制のデマンド便が「チョイソコひらど」に変わりました。自宅から、行き先（支所・出張所・病院・商店など）まで直接乗れて、当日の乗車30分前まで予約できます。電話に加えて、平戸市公式LINEとチョイソコひらどのホームページからも予約できます。初回だけ、LINEかホームページで利用登録するか、最寄りの支所・出張所へ「ふれあいバス利用届出書」を出します。予約先は、中部A地区が平戸観光 0950-24-2423（月〜金 8時30分〜10時30分・13時45分〜15時15分／土 13時30分〜18時）、中部B地区がケイライン 0950-22-3336（月〜金 8時30分〜10時30分・13時30分〜16時／土 13時30分〜18時）、南部地区が平戸観光 0950-24-2423（月〜土 13時30分〜16時30分）、大島地区がケイライン 0950-22-3336（毎日 8時30分〜11時30分・16時〜19時・板の浦地区だけ6時30分〜8時も）です。電話の予約受付は、平戸観光が日曜・祝日を除く8時〜17時です。

使える人: どなたでも（市のページに、利用できる人の制限は書かれていません）
お金: チョイソコひらどは、片道300円・往復500円（高校生以下は片道100円・大島村板の浦地区に住所がある人は片道200円）です。おでかけ券・回数券・PayPay（1割引）で払えます
申し込み先: 総務課交通政策班 0950-22-9101。ほかに、市以外が運行する乗り物があります：度島コミュニティバス（度島地区まちづくり運営協議会 0950-25-2501）／中野コミュニティバス（中野地区まちづくり運営協議会 0950-22-7445）／津吉コミュニティバス（津吉地区まちづくり運営協議会 0950-27-0611）／志々伎コミュニティバス（志々伎地区まちづくり運営協議会 0950-29-1510）／たびらんタクシー（田平まちづくり運営協議会 0950-29-9008）

注意：帰省して親を乗せたいときの現金の交通費の助成は、市のページに出ていません。介護が必要な人のための福祉有償運送や介護タクシーは、下の「事業者・施設」の移動の欄と、おでかけ券の欄にあります。

平戸市ふれあいバス・コミュニティバス

緊急通報機器貸与事業（人感センサーつき）

ひとり暮らしの高齢者などに、緊急通報装置を貸します（固定電話が必要です）。ボタンを押すと、民間の安全センター（福岡安全センター長崎営業所）につながります。緊急性があるときは消防へ出動を頼み、様子を見に行ける協力員と民生委員にも連絡が行きます。日常の心配ごとの相談にも対応します。希望すれば、人感センサーも貸します。人感センサーは、18時間動きが確認できないと、安全センターへ自動で知らせます。

使える人: 市内に住むおおむね65歳以上の高齢者か重度身体障がい者で、高齢者のみの世帯などに属し、慢性的な病気などで常に注意が必要な人のうち、緊急のときの対応が難しい人
お金: 緊急通報装置のレンタル料は月500円（住民税非課税世帯は負担なし）。人感センサーは月220円です
申し込み先: 長寿介護課高齢者支援班 0950-22-9133。申請書と協力員同意書などを出します（書類の名前は手引きにあります）

ポイント：離れた親の安否の見守りになります。注意：協力員（通報のときに様子を見に行く人）になれる人の条件は、手引きに書かれていません。遠くに住む家族が協力員になれるかは、窓口に聞いてください。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

「食」の自立支援事業（配食）

栄養のバランスのとれた夕食を1日1食届け、安否と健康状態も確かめます。利用する人は、実態を調べたうえで、「食」の自立支援会議が決めます。

使える人: おおむね65歳以上の単身世帯・高齢者のみの世帯とこれに準ずる世帯、障がい者で、自立の支援のために利用が適切だと認められる人
お金: 1食500円
申し込み先: 配食サービス利用申請書を出します（利用者基本情報・基本チェックリスト・課題分析・ケアプランが必要）。窓口は長寿介護課高齢者支援班 0950-22-9133。届ける施設と担当は、宅配クック123 平戸店（戸石川町142番地1・0950-22-5055）が平戸地区と田平地区（月〜日）、なごみ（生月町山田免1889番地・0950-53-2883）が生月地区（月〜日）、平戸市社協大島支所（大島村前平2727番地・0950-55-2100）が大島地区（月〜土）です

注意：度島・高島の担当施設は、手引きに書かれていません。家族から申し込めるかは、窓口に聞いてください。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

ワンコインまごころサービス事業（ごみ出し・電球交換などの手助け）

介護のサービスなどでは頼みにくい、電球の交換・ごみ出し・水やり・買い物などの小さな困りごとを、1件100円で頼めます。30分程度（準備と移動を含めて1時間以内）で終わる作業が対象です。平戸市シルバー人材センターが受け持ちます。

使える人: 市内に住むおおむね65歳以上のみの世帯など。ホームヘルパーなどの他のサービスを使っている世帯は週1回まで、使っていない世帯は週2回までです
お金: 1件100円
申し込み先: 前日までに、平戸市シルバー人材センター（鏡川町930番地・0950-22-3100）へ電話します。受付は平日の9時〜16時です

ポイント：高齢者向けの戸別のごみ収集（ふれあい収集のようなもの）は、市のページに案内が出ていません。ごみ出しが難しいときの入口は、このサービスと、市民課生活環境班（0950-22-9121）です。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

徘徊高齢者位置探知システム助成と、高齢者QRコード活用見守り事業

認知症などで行方が分からなくなるおそれのある高齢者のための2つの制度です。【位置探知システム助成】所在を調べるサービスの事業者と契約した介護者に、初期設定の費用を助成します。【QRコード見守り】衣服や杖にはるQRコードのシール（1人10枚）と登録番号を渡し、保護されたときに読み取ると、市役所や平戸警察署の電話番号が出て、登録した家族へ連絡が行きます。登録の内容は平戸警察署と共有されます。

使える人: 【位置探知】市内に住所があり、在宅で、認知症による徘徊のおそれのあるおおむね65歳以上で、要支援以上の認定を受けた人（と同等と市長が認めた人）の介護者。【QRコード】市内に住む、外出して自宅に戻れなくなるおそれのある在宅の高齢者の家族・支援者
お金: 【位置探知】初期設定の費用を助成（上限1万円）。毎月の利用料は自己負担。【QRコード】費用は書かれていません
申し込み先: どちらも、長寿介護課高齢者支援班 0950-22-9133。位置探知は、申請書・同意書・契約書の写し・領収書の写しを出します。QRコードは、家族が利用申請書に記入・押印して出します。高齢者が迷っているのを見つけたときは、最寄りの警察署か、地域包括支援センター（0950-22-9133）、平戸警察署（夜間・休日 0950-22-3110）へ

注意：市外に住む家族が、申請者や介護者になれるかは、手引きに書かれていません。申請の前に電話で聞いてください。このほか、地域の人が週1回以上の声かけをする「高齢者見守りネットワーク事業」（対象は、安否の確認ができるサービスを使っていないおおむね65歳以上のひとり暮らしの人）もあります。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

在宅寝たきり高齢者等介護見舞金

寝たきりの高齢者を、自宅で180日以上介護している人に、見舞金を出します。対象の「寝たきり高齢者」は、基準日（10月1日）に、市に引き続き1年以上住所がある65歳以上で、要介護3以上の認定を受けていて、基準日前の1年間に入院（短期入所を含む）した期間が90日を超えない人です。

使える人: 基準日（10月1日）に市内に住所があり、基準日前の1年間に要介護3以上の認定を受けている上の高齢者を、180日以上自宅で介護している人
お金: 年額60,000円。毎年12月25日までに支給されます
申し込み先: 毎年10月末日までに、申請書と、民生委員の介護証明書を出します。長寿介護課高齢者支援班 0950-22-9133

注意：条件は「日常介護している人」です。遠くに住む家族が介護している場合の扱いは、書かれていません。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

高齢者等訪問理美容サービス事業

病気などで理容院・美容院に行くのが難しい在宅の高齢者や、市内の施設に入っている人に、出張の理容・美容を行います。利用は原則として年6回以内です。

使える人: 市内に住所があり、おおむね65歳以上の単身世帯・高齢者のみの世帯で、寝たきりかそれに近く、日常的な外出が難しい人。身体障害者手帳を持つ人で外出が難しい人と、市内の老人福祉施設・介護保険施設などに入っている人も対象です
お金: 理容・美容の料金は全額自己負担です（移動の経費として、在宅1回または施設1日につき1,000円を、市が委託先へ払います）
申し込み先: 長寿介護課高齢者支援班 0950-22-9133。委託先は、長崎県理容生活衛生同業組合平戸支部（0950-27-0273）ほか7者です（手引きに住所と電話があります）

ポイント：施設に入っている親の散髪にも使えます。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

障がい者の福祉タクシー助成事業

タクシー券を年間48枚出します。1回の乗車につき、初乗り料金の9割を助成します。手帳を見せると、乗車運賃の総額がさらに1割引になります。令和4年度から、人工透析を受けている、じん臓機能障害の人も対象になりました。

使える人: 療育手帳を持つ人／身体障害者手帳1・2級で車いすを常用している人／視覚障がい者で一定の世帯／じん臓機能障害で人工透析療法を受ける人
お金: 上のとおり
申し込み先: 福祉課障害福祉班 0950-22-9130

注意：市のページは更新日が書かれていません。今の内容は窓口に確かめてください。おでかけ券は、この助成を使っている人は対象外です。

平戸市障害者福祉タクシー助成事業

高齢者生活福祉センター（居住部門）

高齢のため、1人で暮らすのが不安な人が入れる居住の施設です。生月高齢者生活福祉センター（生月町山田免3011・0950-53-2615・定員13人）と、大島高齢者生活福祉センター（大島村前平2727・0950-55-2100・定員10人）があります。

使える人: 市内に住所があるおおむね65歳以上で、体が弱い、または日常生活に支障があって家庭での介護が難しい人、住宅の環境や高齢のために1人で暮らすのが不安な人
お金: 本人の前年の収入で決まります。月0円（収入120万円以下）から30,000円（収入200万1円以上）までです。光熱水費は実費です
申し込み先: 申請書・身元引受書・同意書・収入申告書を出します。窓口は、各センター（社会福祉協議会の生月支所・大島支所）です。入所の要否は、入所の基準で決まります

注意：空きの状況は、各センターに聞いてください。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

認知症の人と家族のつどい・オレンジカフェ

認知症の人を介護している家族が集まる場が、毎月第2木曜の午後1時30分〜3時に、平戸市未来創造館COLAS平戸（岩の上町1458番地2）で開かれます（無料）。認知症の人と家族の会長崎県支部のメンバーが、相談に乗ります。市内には、認知症カフェ・介護予防カフェが10か所前後あります（参加費は無料〜200円）。認知症の疑いがあるのに受診や介護サービスにつながっていない40歳以上の人については、家族や医療機関からの相談も、認知症初期集中支援チーム（オレンジ・ひらどチーム）が無料で受けます。

使える人: 認知症の人を介護している家族、認知症が心配な人
お金: つどいは無料。カフェは無料〜200円
申し込み先: 平戸市地域包括支援センター 0950-22-9133（カフェの連絡先は、手引きに地区ごとに書かれています）

ポイント：帰省したときに、家族だけで相談するきっかけになります。

平戸市認知症について

ごみの出し方・粗大ごみ・北松北部クリーンセンターへの持ち込み

ごみは、地区ごと（平戸・中野・中部・南部・度島・生月・大島・田平）の収集日の表のとおりに出します。生ごみは分けて集め、堆肥にします。粗大ごみは、地区ごとの収集運搬業者が受けます（平戸・中野地区は（有）平戸清掃 0950-23-2210、中部地区は中部清掃（有）0950-28-2068、南部地区は谷山清掃 0950-27-0030、度島地区は赤木衛生設備 0950-25-2310）。自分で運ぶときは、北松北部環境組合（平戸市・松浦市）の北松北部クリーンセンター（田平町）へ持ち込めます。持ち込みは平日（土日祝を除く）の午前9時〜午後4時（正午〜午後1時を除く）で、市指定ごみ袋の対象ごみと粗大ごみです。エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・ピアノ・オートバイなどは、持ち込めません。

使える人: 市内の住民
お金: 持ち込みの料金は、市のページに書かれていません。指定ごみ袋は市の指定のものです
申し込み先: 市民課生活環境班 0950-22-9121

注意：高齢者向けの戸別のごみ収集（ふれあい収集のようなもの）は、市のページに案内が出ていません。ごみ出しが難しいときは、ワンコインまごころサービスか、生活環境班に相談してください。親の家の片付けで出る家電4品目は、購入店や専門の取扱業者に頼みます。

平戸市ごみ収集日・持ち込み

空き家バンクと、老朽危険空き家の除却補助

空き家を貸したい・売りたい人と、平戸市への定住を目的に住宅を探す人が登録する制度です。登録できるのは、居住を目的に建てて今は住んでいない市内の建物とその敷地（アパートなど賃貸が目的の建物は除く）です。申し込みの前に、事前相談と、市職員が建物を見に来る現地確認（立ち会いが必要）があり、契約には市は関わりません（情報提供だけです）。仲介は、空き家バンクに登録した宅地建物取引業者から選びます。老朽危険空き家除却事業補助金は、傷んだ危険な空き家を壊す人に、費用の一部を出します（補助額は、解体・運搬・処分の費用の10分の8と、床面積に標準除却費を乗じた額の10分の8の、少ないほうの2分の1・上限80万円）。このほかに、空き家バンクに登録した物件の所有者は、移住定住環境整備事業補助金の「中古住宅改修費用支援事業」で、改修の費用と、放置されていた家財道具の撤去費用の2分の1以内（上限50万円）の補助を受けられます。市の交付決定より後に払った経費だけが対象で、成約の相手や候補者が決まってからの改修は対象外です。補助を受けたら、物件の登録から5年以上、空き家バンクに登録し続けます。

使える人: 空き家の所有者、またはその相続人など。補助は、登記簿の所有者・相続人・成年後見人などが対象です。市税の滞納者・法人・共有者全員の同意が得られない人は対象外です
お金: 補助は上のとおり。空き家バンクの契約では、仲介事業者に仲介手数料が要ります
申し込み先: 空き家バンクと除却補助は、建設部都市計画課建築班 0950-22-9166（補助を申し込む前に、建物の老朽度の判定があります。平日で、立ち会いが必要です）。改修・家財撤去の補助は、財務部企画課移住・定住政策班 0950-22-9105

注意：補助の上限と申し込みの期限は、市のページが古い内容のため、窓口で今の内容を確かめてください。空き家バンクに登録しない親の家の、片付けや荷物の処分の費用の補助は、市のページに案内が出ていません。

平戸市空き家バンク制度

敬老祝金・長寿祝金・長寿報奨金

敬老祝金は、9月1日現在で満80歳になる人に出します。長寿祝金は、100歳になる人に出します（100歳の誕生日以降に家を訪ねてお祝いします）。長寿報奨金は、101歳以上で、要介護・要支援の認定を受けたことがなく、在宅で暮らし、市税と介護保険料の滞納がない人に出します。

使える人: 市内に住所があり、住民票に載っている人（条件は上のとおり）
お金: 敬老祝金 10,000円（9月30日までに口座振込か窓口）／長寿祝金 50,000円／長寿報奨金 50,000円
申し込み先: 長寿介護課高齢者支援班 0950-22-9133

帰省してお祝いするときの目安になります。

平戸市令和7年度高齢者福祉サービスの手引き

※金額・対象・回数は、市のページと、市の令和7年度高齢者福祉サービスの手引きにもとづきます。運用が変わることがあるため、申し込む前に窓口へ確認してください。

民間の事業者・施設

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

分野、サービスの種類、所在地で絞れます。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。島（大島・度島・高島）へ来てもらえるかは、依頼の前に事業者へ聞いてください。

診療所、歯科、薬局も含めて探す場合は、長崎県の医療情報ネットで探せます。

名前・住所・サービス内容で検索

分野

サービスの種類

所在地

全133件電話番号は公的資料・公式ページで確認できたものを掲載し、電話番号を確認中のものは「確認中」と書いています。料金、空き、契約方法は利用前に確認してください。

介護・サービス付き高齢者向け住宅

ケアホームあんじん

0950-23-8815

長崎県平戸市戸石川町491番6

対応区域：平戸市に所在。入居の条件は運営者へ確認してください

サービス：サービス付き高齢者向け住宅として登録されています。戸数38。電話は住宅の登録事業者（社会福祉法人敬昌会）の事務所の番号で、住宅そのものの番号とは限りません。つながらないときは運営者に確認してください。

利用前に確認：空き状況、家賃・サービス費、入居の条件を運営者へ直接確認

国の公開データ（全国の一覧）を見る

利用条件を確認確認日 2026-10-13

介護・サービス付き高齢者向け住宅

平戸みどりが丘ケアホーム

0950-22-5703

長崎県平戸市岩の上町825番地1

対応区域：平戸市に所在。入居の条件は運営者へ確認してください

サービス：サービス付き高齢者向け住宅として登録されています。戸数35。電話は住宅の登録事業者（平戸みどりが丘ケアホーム）の事務所の番号で、住宅そのものの番号とは限りません。つながらないときは運営者に確認してください。

利用前に確認：空き状況、家賃・サービス費、入居の条件を運営者へ直接確認

国の公開データ（全国の一覧）を見る

利用条件を確認確認日 2026-10-13

介護・特別養護老人ホーム

生寿園

0950-53-2804

長崎県平戸市生月町山田免2963-1

対応区域：平戸市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：特別養護老人ホーム。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人生月福祉会。定員40

利用前に確認：待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認

国の公開データ（全国の一覧）を見る

利用条件を確認確認日 2026-10-13

介護・特別養護老人ホーム

特別養護老人ホーム田平ホーム

0950-57-1966

長崎県平戸市田平町山内免214番地1

対応区域：平戸市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：特別養護老人ホーム。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人慈愛会。定員60

利用前に確認：待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認

親のことで困ったとき平戸市の相談先・手続きまとめ

いま、どれに近いですか

このサイトでできること

まず、この3つを確認

困りごと別に調べる

手続きと期限を見る

相談窓口を探す

事業者・施設を探す

何を調べますか

必要な手続きと連絡先

医師等の確認と書類

搬送・安置を依頼

死亡届と火葬許可

市役所などの手続き

家族が確認するもの

葬儀社へ電話するとき

平戸市の人が使う火葬場（平戸斎場・大島村火葬場やすらぎ苑）

病院と連絡方法を決める

書類と薬をそろえる

自宅と退院後の生活を確認

生活用品

病院へ伝えること

ショートステイ

自宅に戻れない

介護保険施設

ケアマネジャーへ連絡

要介護認定を申請

見学・申込・契約

用意する情報

ケアマネジャーへ伝えること

病院とケアマネへ連絡

自宅確認と見積もり

工事前に市へ申請

工事・支給申請

主な対象工事

平戸市 長寿介護課 介護保険班と施工業者へ伝えること

親の住所を担当する地域包括支援センター

平戸市の窓口と相談内容別の電話番号

介護保険とは別に、平戸市が用意している支援

島（度島・大島・高島）へ渡る船と運賃

島の救急と医療（119番・離島緊急搬送支援事業）

高齢者いきいきおでかけ券（バス・タクシー・船などの助成券）

ふれあいバスと「チョイソコひらど」（令和8年10月1日から）

緊急通報機器貸与事業（人感センサーつき）

「食」の自立支援事業（配食）

ワンコインまごころサービス事業（ごみ出し・電球交換などの手助け）

徘徊高齢者位置探知システム助成と、高齢者QRコード活用見守り事業

在宅寝たきり高齢者等介護見舞金

高齢者等訪問理美容サービス事業

障がい者の福祉タクシー助成事業

高齢者生活福祉センター（居住部門）

認知症の人と家族のつどい・オレンジカフェ

ごみの出し方・粗大ごみ・北松北部クリーンセンターへの持ち込み

空き家バンクと、老朽危険空き家の除却補助

敬老祝金・長寿祝金・長寿報奨金

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

ケアホーム あんじん

平戸みどりが丘ケアホーム

生寿園

特別養護老人ホーム 田平ホーム

特別養護老人ホームわだつみの里

特別養護老人ホーム平戸荘

特別養護老人ホームあんのん

医療法人裕光会 介護療養型老人保健施設「のぞみ」

介護老人保健施設 ひらどせと

介護老人保健施設ひらんど

国民健康保険 平戸市民病院 介護医療院

JFいきつきグループホームふれあい

グループホーム おれんじ友

グループホームいなほ

グループホームじゃんがら

グループホーム翔里

社会福祉法人 白寿会 グループホーム かぶとむし

平戸荘グループホーム

平戸荘第二グループホーム

翔里第二グループホーム

ケアハウスじゃんがら

小規模多機能ホーム みんなの家 たちうら

小規模多機能ホームみんなの家

ひらどせとショートステイ

親のことで困ったとき
平戸市の相談先・手続きまとめ

平戸市長寿介護課介護保険班と施工業者へ伝えること

平戸市の窓口と
相談内容別の電話番号

ケアホームあんじん

特別養護老人ホーム田平ホーム

医療法人裕光会介護療養型老人保健施設「のぞみ」

介護老人保健施設ひらどせと

国民健康保険平戸市民病院介護医療院

グループホームおれんじ友

社会福祉法人白寿会グループホームかぶとむし

小規模多機能ホームみんなの家たちうら

短期入所生活介護施設なごみ

短期入所生活介護事業所田平ホーム

老人居宅介護等事業所光の園

医療法人医理会柿添病院附属中野診療所

医療法人医理会柿添病院

デイサービスセンター光の園

デイサービスひだまり

医療法人医理会リハビリ特化型通所介護毎快

医療法人医理会かきぞえ通所リハビリテーションセンター

医療法人裕光会介護療養型老人保健施設「のぞみ」

社会福祉法人白寿会デイサービスセンターとかじん

ケアマネジメントセンターじゃんがら

社会福祉法人生月福祉会なごみ

平戸市民病院居宅介護支援事業所

医療法人社団流星群はたえ眼科