上関町に親がいる家族へ

親のことで困ったとき
上関町の相談先・手続きまとめ

遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、電話で確認できるところまでまとめています。祝島・八島の離島は、診療や交通の事情が本土と違うところも書いています。

いま、どれに近いですか

親が亡くなった搬送・安置・死亡届・役所の手続き 親が入院した・退院する病院との連絡・帰宅後の準備 介護のことが心配相談先と電話

上関町地域包括支援センター

0820-62-1780

介護・生活の心配ごと全般。介護認定を受けていなくても、家族から相談できます。

救急車を呼ぶか迷ったら（24時間・看護師等が相談に）#7119

困りごとから探すこのサイトでできること

無料・登録不要｜制度情報の確認日：2026年9月1日

掲載内容

このサイトでできること

離れて暮らす子と親、電話、確認表、四階楼と瀬戸内の海を描いた上関町版の案内イラスト

町外から調べるとき

まず、この3つを確認

親の住所
いま困っていること
いつから、どのくらい急ぐか

困りごとを選ぶ

相談窓口を探す

上関町の地域包括支援センター（役場の保健福祉課の中に1か所）と、役場の窓口の電話番号を掲載しています。

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事業者・施設を探す

介護、医療、配食、移動、片付けなど。分野ごとに掲載範囲を明記しています。

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困りごとから探す

何を調べますか

入院・退院・施設・死亡後

必要な手続きと連絡先

必要な物、連絡先、期限、日数の目安を掲載しています。公表されていない処理日数は「確認中」としています。

死亡後親が亡くなったとき搬送は当日／死亡届は7日以内

時間の目安搬送・安置は当日。死亡届は、死亡を知った日から7日以内です。市役所内の手続きに必要な時間は手続き数により変わるため、公式チェックリストを見てから来庁してください。

当日

医師等の確認と書類

病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。

死亡診断書または死体検案書
死亡時刻、病院名、担当者名を控える

当日

搬送・安置を依頼

葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。

搬送・安置の日数と料金
火葬・葬儀を含む総額
電話やオンラインで打ち合わせできるか

7日以内

死亡届と火葬許可

死亡届と死体火葬許可申請書を上関町役場住民課戸籍・住民係へ提出します。🛑 閉庁後・土日祝の受付場所は台帳で確認できていません。住民課戸籍・住民係（0820-62-0312）へご確認ください。🔑 室津支所・祝島支所・八島分室・戸津取次所・白井田事務所・四代分室・蒲井取次所で死亡届・埋火葬許可を扱えるかは、町が公表していません。葬儀社が提出する場合は、誰が出すかを確認してください。

死亡届書
死亡診断書または死体検案書
火葬許可証の交付は上関町役場住民課戸籍・住民係（死亡届と同時に申請します。受付時間は町へご確認ください）

届出後

役場などの手続き

上関町の役場のページで、亡くなった方に必要な窓口、持ち物、期限を先に確認します。

来庁者の本人確認書類
健康保険・介護保険・年金関係書類
通帳、葬儀の領収書、委任状など

家族が確認するもの

亡くなった人の住所・本籍・世帯主
保険証、介護保険証、年金番号
相続人代表者や喪主の通帳
町営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
代理手続きがある場合の委任状

葬儀社へ電話するとき

今いる場所、搬送先、家族の到着時刻、安置できる日数、死亡届を代行するか、総額はいくらかを聞きます。

葬儀・安置事業者を見る

上関町の火葬場

町内の火葬場は上関町斎苑の1か所です。大字室津583-1番地にあります。駐車場は34台（身体障害者用1台）です。

上関町斎苑（上関町大字室津583-1番地・問い合わせは住民課環境係 0820-62-0877）

使用料は次のとおりです（町内住民／町外住民）。

火葬（遺体1体）：5,000円／20,000円
火葬（死産児1体）：2,500円／10,000円
火葬（胞衣・人体の一部1件）：2,500円／10,000円
火葬超過（1時間）：2,500円／10,000円
霊安室（1体1日）：3,000円／12,000円
和室（24時間）：20,000円／80,000円
葬儀式場（葬儀・1回2時間）：15,000円／60,000円
葬儀式場（通夜・17時から翌9時）：20,000円／80,000円
葬儀式場超過（1時間）：7,500円／30,000円

🔴 火葬5,000円は、これまで調べた市町の中でいちばん安い水準です（柳井市・周防大島町は12歳以上10,000円、岩国市も同水準）。🛑 年齢の区切りはありません。使用料の表に12歳などの区分はなく、「遺体1体につき」の額です。🔑 超過料金には限度額があり、町内20,000円・町外80,000円までです。

🛑 町内住民・町外住民の判定基準（亡くなった方の住所で決まるのか、申請する方の住所も見るのかなど）は台帳で確認できていません。住民課環境係（0820-62-0877）へご確認ください。

🛑 使用開始時間は「斎苑への到着時刻」です。時間は厳守してください。遅れると、当日に火葬ができなかったり延長料金が発生することがあります。

持参するものは埋火葬許可証と斎苑（火葬場）使用許可証です。🛑 棺に入れてよいのはご遺体のみで、金属・ガラス・石などの不燃物、スプレー・ライター・油などの危険物、布団・毛布・書籍・果物・プラスチック・ドライアイス・ビニールなど燃焼を妨げるものは入れられません。ペースメーカーは事前に病院で取り除いておく必要があります。

🛑 出棺のときの棺台の乗せ換えは、身内か葬儀関係者が行います。使用後の清掃・片付けは利用者と業者が行い、生花・弁当殻・空き缶・吸殻などのごみは全部持ち帰ります。時間が他の利用と重なったときは当事者同士で相談することになっています。🔑 管理人への心付けは一切不要と町が明記しています。

🔑 申し込みは、戸籍住民係で死亡届（埋火葬許可申請）をするときに同時に行います。霊安室は死亡届の前でも使えますが、通夜（火葬）の順番は死亡届の提出順です。通夜の使用料には和室代が含まれていて、霊安室を使わず和室だけに入れる場合は和室代のみです。

🔑 あとで町外でお骨を埋葬するときに必要な「埋火葬許可証」（墓地管理者提出用）は、住民課環境係（0820-62-0877）に連絡すると申請者へ送ってもらえます。

上関町「葬儀場のご利用」を開く

上関町「葬儀場のご利用」

入院親が入院したとき当日～3日で生活面を整理

時間の目安緊急入院は治療を優先します。家族の代表連絡先と保険確認は当日～次の平日、薬・自宅・介護サービスの整理は1～3日を目安に病院へ確認します。

当日

病院と連絡方法を決める

病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。

当日～翌平日

書類と薬をそろえる

必要物は病院へ確認します。

マイナ保険証・資格確認書、診察券
限度額適用に関する情報
服用薬、お薬手帳
介護保険証、ケアマネジャーの連絡先

1～3日

自宅と退院後の生活を確認

ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。

生活用品

眼鏡、補聴器、保管ケース
病院指定の履物、下着、洗面用品
入院セットを使うか
現金・貴重品の扱い
自宅の鍵を誰が持つか

病院へ伝えること

「家族は町外に住んでいます。主な連絡は私が受けます。退院後の生活と介護について相談したいので、地域連携・医療相談の担当を教えてください」

上関町の病院・診療所を見る

※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。

短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日／入所日は空き次第

時間の目安要介護認定がない場合、申請から認定までは原則30日以内です。施設利用の開始日は、空き、本人の状態、医療対応、契約準備によって変わります。

数日だけ

ショートステイ

担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。

原則として要支援・要介護認定が必要

退院直後

自宅に戻れない

病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が町外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。

退院日が決まる前から相談

長期

介護保険施設

特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。

特養の新規入所は原則要介護3以上

1日目

ケアマネジャーへ連絡

担当ケアマネジャーがいなければ、上関町地域包括支援センターへ連絡します。

認定前なら原則30日

要介護認定を申請

本人・家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに申請を手伝ってもらえる場合があります。

空き次第

見学・申込・契約

食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。

用意する情報

介護保険証、負担割合証、健康保険情報
診療情報、薬、アレルギー、医療処置
移動・食事・排泄・認知症の状態
緊急連絡先、支払方法、本人の希望
送迎と家族到着前の対応

ケアマネジャーへ伝えること

「家族は町外に住んでいます。○月○日から○日間（または長期）の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。町外の施設も候補にできます」

介護施設・ショートステイを見る

上関町「地域包括支援センター」上関町「生活支援サービス」上関町「福祉優待バス乗車証」

退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要

玄関の上がり框に立つ親を囲み、家族とケアマネジャーと施工業者が段差を採寸し、手すりの見本と間取り図を確認している場面

先に工事を始めないでください。介護保険を使う場合は、工事前にケアマネジャー等へ相談し、上関町の確認を受けます。承認前に着工すると支給されない場合があります。

時間の目安退院前の家屋確認が決まった段階で相談を始めます。市の事前確認と工事に必要な日数は公表されていないため、ケアマネジャー、町、施工業者へ確認してください。

退院方針が出たら

病院とケアマネへ連絡

退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。

工事前

自宅確認と見積もり

本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。

着工前

工事前に町へ申請

申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、提出先と必要な書類は上関町保健福祉課介護保険係（0820-62-1777）へご確認ください。上関町の確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。

確認後

工事・支給申請

確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。

主な対象工事

手すりの取付け
段差の解消
滑りにくい床材への変更
引き戸等への扉の取替え
洋式便器等への取替え

支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて7～9割が支給されます。

上関町保健福祉課社会福祉係と施工業者へ伝えること

「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真、受領委任払いについて確認したいです」

上関町保健福祉課介護保険係：0820-62-1777

相談窓口と名簿の確認方法を見る

※「当日～3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。

相談窓口

親の住所を担当する地域包括支援センター

介護認定を受けていなくても、本人や家族から相談できます。

どこへ相談すればよいか分からないときは、上関町地域包括支援センター（0820-62-1780・役場の保健福祉課内）へ相談できます。

町外に住む家族が携帯電話で相談し、地域包括支援センターの職員が固定電話で応対して内容を書き取っている場面

公的な相談先

上関町の窓口と
相談内容別の電話番号

役場など、公的な相談窓口の電話番号です。介護認定、ごみ出し、成年後見、死亡後、空き家などについて相談できます。

町の制度

介護保険とは別に、上関町が用意している支援

介護保険とは別に、上関町が用意している支援です。🛑 上関町の例規集はインターネットで公開されていません。金額や対象が確認できていない制度（あんしん見守りネットワーク事業・安心連絡カード・在宅高齢者等介護用品給付事業・寝たきり老人等介護見舞金支給制度・生活指導管理〈短期宿泊〉サービス・離島救急患者移送船使用助成など）は、ここに載せていません。保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）または介護保険係（0820-62-1777）にお問い合わせください。

緊急通報システムの設置

安否確認と各種相談ができる緊急通報システムを設置してもらえます。

使える人: 何らかの援助を必要とするおおむね65歳以上のひとり暮らし高齢者、高齢者のみの世帯、身体障害等を有する者のみの世帯およびこれに準ずる世帯
お金: 利用者負担月額300円（柳井市500円・周防大島町510円より安い額です）
申し込み先: 上関町保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）

🔑 これまで調べた市町の中でいちばん安い額です。

上関町「生活支援サービス」

高齢者日常生活用具の給付

電磁調理器・火災警報器・自動消火器を給付します。

使える人: 何らかの援助を必要とするおおむね65歳以上のひとり暮らし高齢者、高齢者のみの世帯、身体障害等を有する者のみの世帯およびこれに準ずる世帯
お金: 所得により利用者負担があります。金額は申請のときに確認してください
申し込み先: 上関町保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）

上関町「生活支援サービス」

寝具洗濯乾燥消毒

掛敷布団・敷布団・毛布・枕の洗濯乾燥消毒を、年4回行います。

使える人: 何らかの援助を必要とするおおむね65歳以上のひとり暮らし高齢者、高齢者のみの世帯、身体障害等を有する者のみの世帯およびこれに準ずる世帯
お金: 1人1点ずつ合計4点まで。掛敷布団・敷布団200円、毛布100円、枕50円
申し込み先: 上関町保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）

🛑 対象は年4回・1人1点ずつです。市町ごとに数え方が違うので、他の市町の案内と混同しないでください。

上関町「生活支援サービス」

訪問理美容

一般の理美容を利用することが困難な高齢者へ、出張で理美容をしてもらえます。

使える人: 何らかの援助を必要とするおおむね65歳以上のひとり暮らし高齢者、高齢者のみの世帯、身体障害等を有する者のみの世帯およびこれに準ずる世帯
お金: 理美容料金は利用者の負担です
申し込み先: 上関町保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）

上関町「生活支援サービス」

はり・きゅう施術費の助成

はり・きゅうの施術費を助成します。

使える人: 町に引き続き3か月以上住所がある70歳以上の方。月5回まで
お金: 助成額は一術700円／回、併術800円／回
申し込み先: 上関町保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）

🛑 「3か月以上住所がある」という条件がついています。他の市町には無い条件です。

上関町「生活支援サービス」

福祉優待バス乗車証

防長バス（柳井駅前〜上関線）と町営バスに、この乗車証を提示すると割引運賃で乗車できます。

使える人: 町内に住所があり満65歳以上の方。身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている方（要介助者を含む）
お金: 上関町外であれば1回300円、上関町内であれば1回100円
申し込み先: 上関町保健福祉課社会福祉係（各支所・分室でも申請・交付できます）

🔑 上関海峡温泉「鳩子の湯」の入浴料助成券としても使えます。対象期間は当該年度の3月31日までで、更新は随時受け付けています。委託先は防長交通株式会社です。

上関町「福祉優待バス乗車証」

高齢者等給食サービス

毎週火曜日と木曜日の昼食（弁当またはおかず）を届けてもらえます。上関町が上関町社会福祉協議会へ委託しています。

使える人: 調理が困難、またはバランスのよい食事を取ることが困難な高齢者等
お金: 記載がありません。申請のときに確認してください
申し込み先: 上関町社会福祉協議会（0820-62-0695）または上関町保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）

🔴 上関町「生活支援サービス」の案内ページ（緊急通報・寝具洗濯等の5件）には配食は載っていません。第9期上関町介護保険事業計画のPDFで確認できた制度です。

第9期上関町介護保険事業計画

上関町在宅福祉有償サービス

ゴミ出し、清掃、買物等の生活援助を受けられる、上関町社会福祉協議会の有償サービスです。

使える人: 記載がありません。上関町社会福祉協議会へご確認ください
お金: 有償です。金額は上関町社会福祉協議会（0820-62-0695）へご確認ください
申し込み先: 上関町社会福祉協議会（0820-62-0695）

🛑 町による戸別のごみ収集は見当たりません。ごみ出しに困ったときは、このサービスが代わりになります。

山口県社会福祉協議会「住民参加型在宅福祉サービス」

空き家家財等処分費助成金

空き家所有者が残存家財や不要物を処分するときの費用の1/2（上限15万円）を町が助成します。対象は収集運搬・処分の代行業者への委託料、分別作業を代行する事業者への委託料、運搬車両賃借料、処理手数料です。

使える人: 空き家バンクに登録し、交付決定の日から継続して5年以上登録し続けること。町税の滞納が無いこと。同一世帯を含め過去にこの助成を受けていないこと
お金: 対象費用の1/2（上限15万円）
申し込み先: 上関町企画財政課企画調整係（0820-62-0316）

🛑 申請は家財を処分する前に行います（処分前と処分後の写真が必要です）。🛑 利用登録者でない者や3親等以内の家族へ売却・賃貸することはできません。

上関町「空き家バンク登録物件における空き家改修費助成金制度等について」

空き家改修事業助成金

空き家バンク登録物件の改修にかかる経費の1/2（上限100万円）を町が助成します。

使える人: 改修を行う前に申込むこと。空き家所有者の3親等以内の親族は対象外。売買・賃貸借契約の日から1年以内
お金: 経費の1/2（上限100万円）
申し込み先: 上関町企画財政課企画調整係（0820-62-0316）

🛑 改修を行う前に申し込む必要があります。あとから申請しても対象になりません。

上関町「空き家バンク登録物件における空き家改修費助成金制度等について」

敬老祝金・敬老祝品

80歳・88歳・90歳・99歳・100歳・100歳以上になる誕生日を迎える方へ、祝金が振り込まれます。

使える人: 9月1日現在、町内に引き続き1年以上居住していること
お金: 1万円（申請不要・指定口座へ振込）
申し込み先: 上関町保健福祉課社会福祉係（0820-62-0184）

🔑 100歳の方と町内最高齢者には、祝金に加えて祝品も支給されます（祝品目は年度で変わります）。事前に口座調査の書類が届きます。

上関町「敬老祝金・敬老祝品」

※金額・対象・回数は町が公表した内容および町の例規集（条例・規則・要綱）にもとづきます。運用が変わることがあるため、申し込む前に窓口へ確認してください。

民間の事業者・施設

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

分野とサービスの種類で絞れます。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。

診療所、歯科、薬局も含めて探す場合は、山口県の医療情報ネットで探せます。

名前・住所・サービス内容で検索

分野

サービスの種類

所在地

全24件電話番号は公的資料・公式ページで確認できたものを掲載し、未確認は「確認中」と表示しています。料金、空き、契約方法は利用前に確認してください。

介護・特別養護老人ホーム

特別養護老人ホームかみのせき苑

0820-65-5110

山口県熊毛郡上関町長島1561－1

対応区域：上関町に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：特別養護老人ホーム。山口県「かいごへるぷやまぐち」（介護サービス情報公表システム）に掲載。運営は社会福祉法人上関福祉会。定員30名

利用前に確認：待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認

親のことで困ったとき上関町の相談先・手続きまとめ

いま、どれに近いですか

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まず、この3つを確認

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何を調べますか

必要な手続きと連絡先

医師等の確認と書類

搬送・安置を依頼

死亡届と火葬許可

役場などの手続き

家族が確認するもの

葬儀社へ電話するとき

上関町の火葬場

病院と連絡方法を決める

書類と薬をそろえる

自宅と退院後の生活を確認

生活用品

病院へ伝えること

ショートステイ

自宅に戻れない

介護保険施設

ケアマネジャーへ連絡

要介護認定を申請

見学・申込・契約

用意する情報

ケアマネジャーへ伝えること

病院とケアマネへ連絡

自宅確認と見積もり

工事前に町へ申請

工事・支給申請

主な対象工事

上関町 保健福祉課 社会福祉係と施工業者へ伝えること

親の住所を担当する地域包括支援センター

上関町の窓口と相談内容別の電話番号

介護保険とは別に、上関町が用意している支援

緊急通報システムの設置

高齢者日常生活用具の給付

寝具洗濯乾燥消毒

訪問理美容

はり・きゅう施術費の助成

福祉優待バス乗車証

高齢者等給食サービス

上関町在宅福祉有償サービス

空き家家財等処分費助成金

空き家改修事業助成金

敬老祝金・敬老祝品

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

特別養護老人ホームかみのせき苑

特別養護老人ホームかみのせき苑

上関町ヘルパーステーション

上関町デイサービスセンター

上関福祉会居宅介護支援事業所

上関町地域包括支援センター

上関町四代診療所

上関町歯科診療所

上関町歯科診療所祝島出張所

上関町祝島診療所

上関町白井田診療所

上関町八島診療所

上関町立海のまち診療所

上関町社会福祉協議会

山口県宅地建物取引業協会 柳井支部

すおう葬祭 家族葬ホール 平生店（株式会社ヒラソー）

上関町（高齢者等の配食サービス＝上関町社会福祉協議会に委託）

上関町役場 保健福祉課 介護保険係（介護保険の住宅改修の窓口）

上関町（Uターン者持家等改修補助金）

生活協同組合コープやまぐち（移動店舗おひさま号）

株式会社ピアレックス（しまい事業部）

山口えびすサポート

上関町（上関町役場）

宅配クック123 周南・光店

親子で少しずつ確認する7項目

上関町のお知らせを、家族のスマホでも受け取る

上関町メール配信サービス

災害のとき、親のいる地域の状況を、手元で確かめる

上関町の公式の案内

親のことで困ったとき
上関町の相談先・手続きまとめ

上関町保健福祉課社会福祉係と施工業者へ伝えること

上関町の窓口と
相談内容別の電話番号

山口県宅地建物取引業協会柳井支部

すおう葬祭家族葬ホール平生店（株式会社ヒラソー）

上関町役場保健福祉課介護保険係（介護保険の住宅改修の窓口）