福岡市博多区に親がいる家族へ

親のことで困ったとき
福岡市博多区の相談先・手続きまとめ

遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、電話で確認できるところまでまとめています。

いま、どれに近いですか

親が亡くなった搬送・安置・死亡届・役所の手続き 親が入院した・退院する病院との連絡・帰宅後の準備 介護のことが心配相談先と電話

相談窓口を探す

親の住所から、担当の地域包括支援センターなどの窓口を調べられます。

困りごとから探すこのサイトでできること

無料・登録不要｜制度情報の確認日：2026年9月16日
親の住む区が違うときは、福岡市7区の入り口から探せます

掲載内容

このサイトでできること

離れて暮らす家族と親、電話、確認表、櫛田神社と博多祇園山笠の飾り山を描いた案内イラスト

市外から調べるとき

まず、この3つを確認

親の住所
いま困っていること
いつから、どのくらい急ぐか

困りごとを選ぶ

相談窓口を探す

博多区の地域包括支援センター（いきいきセンターふくおか）と、区役所の窓口の電話番号を掲載しています。担当地区（校区）から探せます。

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事業者・施設を探す

介護、医療、配食、移動、片付けなど。分野ごとに掲載範囲を明記しています。

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困りごとから探す

何を調べますか

入院・退院・施設・死亡後

必要な手続きと連絡先

必要な物、連絡先、期限、日数の目安を掲載しています。公表されていない処理日数は「確認中」としています。

死亡後親が亡くなったとき搬送は当日／死亡届は7日以内

時間の目安搬送・安置は当日。死亡届は、死亡を知った日から7日以内です。市役所内の手続きに必要な時間は手続き数により変わるため、公式チェックリストを見てから来庁してください。

当日

医師等の確認と書類

病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。

死亡診断書または死体検案書
死亡時刻、病院名、担当者名を控える

当日

搬送・安置を依頼

葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。

搬送・安置の日数と料金
火葬・葬儀を含む総額
電話やオンラインで打ち合わせできるか

7日以内

死亡届と埋火葬許可

死亡届と埋火葬許可申請を、親の住む区の区役所市民課へ提出します。福岡市は政令指定都市の区役所として、どの区でもこの手続きを受け付けます。窓口は8時45分〜17時15分（土・日・祝日・年末年始を除く）。葬儀社が提出を代行する場合は、誰が出すかを確認してください。

死亡届書
死亡診断書または死体検案書

届出後

区役所の手続き

福岡市の各区役所には「ご遺族サポート窓口」があります。死亡に伴う手続きの一覧作成、申請書の記入サポート、窓口案内を受けられます。受付は平日9時〜17時（窓口は17時15分終了）です。

来庁者の本人確認書類
健康保険・介護保険・年金関係書類
通帳、葬儀の領収書、委任状など

家族が確認するもの

亡くなった人の住所・本籍・世帯主
保険証、介護保険証、年金番号
相続人代表者や喪主の通帳
市営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
代理手続きがある場合の委任状

葬儀社へ電話するとき

今いる場所、搬送先、家族の到着時刻、安置できる日数、死亡届を代行するか、総額はいくらかを聞きます。

葬儀・安置事業者を見る

福岡市の火葬場

福岡市営の火葬場は「福岡市葬祭場〔刻の森〕」1か所で、市内のどこに住んでいても利用できます（福岡市南区桧原6丁目1番1号・092-566-2551）。

使用料は大人（10歳以上）市内居住者20,000円／市外70,000円、小人（10歳未満）市内10,000円／市外35,000円、死産児3,000円です。「市内居住者」の判定は、①亡くなった方が福岡市に住民票がある場合　②亡くなった方が市外に住民票があっても福岡市内で亡くなった場合　③亡くなった方が市外に住民票があっても、施設利用を申請する方が福岡市に住民票がある場合、のいずれかにあたるときです（福岡市葬祭場公式サイト）。🔑 申請者が市内在住なら市内料金になる仕組みで、市外に住む家族が手続きしても安くなる場合があります。

告別室6室（利用20分程度）、待合室20室（1室5,000円・2時間以内）に加えて無料の待合ホール（96席）があります。受付時間は10時〜16時、休場日は1月1日と年2回（5月・10月頃の各1日）の年3日です。🛑 ペット（動物）の火葬は行っていません。予約は火葬希望日の3日前から前日16時まで（092-566-2551）です。

消防は福岡市消防局（単独設置・7消防署）が担当し、博多区は博多消防署（〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4丁目19番7号・092-475-0119）の管轄です。火事・救急は119番で共通です。

警察は福岡県警察が担当し、博多区は博多警察署（〒812-0011 福岡市博多区博多駅前2丁目8番24号・092-412-0110）の管轄です。臨海部や空港周辺など、区の一部は別の警察署（博多臨港警察署・福岡空港警察署）の管轄です。運転免許の返納・相談などはこちらへ確認してください。

福岡市葬祭場〔刻の森〕「ご利用案内」（公式ページ）を開く

福岡市「ご遺族サポート窓口」のご案内福岡市「死亡について」福岡市葬祭場〔刻の森〕「ご利用案内」（使用料・手続き）

入院親が入院したとき当日～3日で生活面を整理

時間の目安緊急入院は治療を優先します。家族の代表連絡先と保険確認は当日～次の平日、薬・自宅・介護サービスの整理は1～3日を目安に病院へ確認します。

当日

病院と連絡方法を決める

病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。

当日～翌平日

書類と薬をそろえる

必要物は病院へ確認します。

マイナ保険証・資格確認書、診察券
限度額適用に関する情報
服用薬、お薬手帳
介護保険証、ケアマネジャーの連絡先

1～3日

自宅と退院後の生活を確認

ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。

生活用品

眼鏡、補聴器、保管ケース
病院指定の履物、下着、洗面用品
入院セットを使うか
現金・貴重品の扱い
自宅の鍵を誰が持つか

病院へ伝えること

「家族は市外に住んでいます。主な連絡は私が受けます。退院後の生活と介護について相談したいので、地域連携・医療相談の担当を教えてください」

博多区の病院を見る

※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。

短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日／入所日は空き次第

時間の目安要介護認定がない場合、申請から認定までは原則30日以内です。施設利用の開始日は、空き、本人の状態、医療対応、契約準備によって変わります。

数日だけ

ショートステイ

担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。

原則として要支援・要介護認定が必要

退院直後

自宅に戻れない

病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が市外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。

退院日が決まる前から相談

長期

介護保険施設

特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。

特養の新規入所は原則要介護3以上

1日目

ケアマネジャーへ連絡

担当ケアマネジャーがいなければ、親の地区の地域包括支援センターへ連絡します。

認定前なら原則30日

要介護認定を申請

本人・家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに申請を手伝ってもらえる場合があります。

空き次第

見学・申込・契約

食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。

用意する情報

介護保険証、負担割合証、健康保険情報
診療情報、薬、アレルギー、医療処置
移動・食事・排泄・認知症の状態
緊急連絡先、支払方法、本人の希望
送迎と家族到着前の対応

ケアマネジャーへ伝えること

「家族は市外に住んでいます。○月○日から○日間（または長期）の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。市外の施設も候補にできます」

介護施設・ショートステイを見る

福岡市介護保険事業所一覧福岡市「いきいきセンターふくおか」（地域包括支援センター）

退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要

玄関の上がり框に立つ親を囲み、家族とケアマネジャーと施工業者が段差を採寸し、手すりの見本と間取り図を確認している場面

先に工事を始めないでください。介護保険を使う場合は、工事前にケアマネジャー等へ相談し、博多区保健福祉センター地域保健福祉課地域包括ケア推進係の確認を受けます。承認前に着工すると支給されない場合があります。

時間の目安退院前の家屋確認が決まった段階で相談を始めます。市の事前確認と工事に必要な日数は公表されていないため、ケアマネジャー、市、施工業者へ確認してください。

退院方針が出たら

病院とケアマネへ連絡

退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。

工事前

自宅確認と見積もり

本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。

着工前

工事前に博多区保健福祉センター地域保健福祉課地域包括ケア推進係へ申請

申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、博多区保健福祉センター福祉・介護保険課へ提出します。確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。

確認後

工事・支給申請

確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。

主な対象工事

手すりの取付け
段差の解消
滑りにくい床材への変更
引き戸等への扉の取替え
洋式便器等への取替え

支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて7～9割が支給されます。

博多区保健福祉センター地域保健福祉課地域包括ケア推進係と施工業者へ伝えること

「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真、受領委任払いについて確認したいです」

博多区保健福祉センター福祉・介護保険課：092-419-1078

相談窓口と名簿の確認方法を見る

福岡市「介護保険住宅改修費の支給について」

※「当日～3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。

相談窓口

親の住所を担当する地域包括支援センター

介護認定を受けていなくても、本人や家族から相談できます。

親がお住まいの校区

担当の校区が分からないときは、博多区役所（092-419-1009）へ相談できます。

市外に住む家族が携帯電話で相談し、地域包括支援センターの職員が固定電話で応対して内容を書き取っている場面

校区を選ぶと、担当窓口が表示されます。

公的な相談先

博多区の窓口と
相談内容別の電話番号

福岡市博多区の地域包括支援センターと区役所の窓口です。区役所は住民票・戸籍・介護保険・高齢者福祉の手続きをすべて扱います。介護認定、ごみ出し、死亡後、空き家などについて相談できます。

民間の事業者・施設

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

分野、サービスの種類、所在地で絞れます。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。博多区外の施設への入所や、博多区へ来る区外事業者も候補にできます。

薬局や、ここに載っていない条件で探す場合は、厚生労働省の医療情報ネット（ナビイ）を利用してください。急な病気やケガの相談は福岡県救急医療電話相談（#7119・24時間。つながらない場合は092-471-0099）が利用できます。

名前・住所・サービス内容で検索

分野

サービスの種類

所在地

524件を表示中（絞り込むと全524件から探せます）電話番号は公的資料・公式ページで確認できたものを掲載し、未確認は「確認中」と表示しています。料金、空き、契約方法は利用前に確認してください。

介護・居宅介護支援・介護予防支援

ケアプランセンターあえて

090-9608-5116

福岡県福岡市博多区相生町三丁目２番35-５号相生ビル

対応区域：福岡市博多区に所在。親の住所へ来てもらえるかは要確認

サービス：居宅介護支援・介護予防支援。福岡市が公表する介護保険事業所一覧（令和8年8月1日時点）に掲載。

利用前に確認：市外の家族への連絡方法を確認

利用条件：担当できる曜日・時間、初回訪問の日程、空き状況、市外の家族との連絡方法を確認

出典を見る

利用条件を確認確認日 2026年9月16日

介護・居宅介護支援

ケアプランセンター　いろはな

092-436-2567

福岡県福岡市博多区板付一丁目５番９号

対応区域：福岡市博多区に所在。親の住所へ来てもらえるかは要確認

サービス：居宅介護支援。福岡市が公表する介護保険事業所一覧（令和8年8月1日時点）に掲載。

利用前に確認：市外の家族への連絡方法を確認

利用条件：担当できる曜日・時間、初回訪問の日程、空き状況、市外の家族との連絡方法を確認

親のことで困ったとき福岡市博多区の相談先・手続きまとめ

いま、どれに近いですか

このサイトでできること

まず、この3つを確認

困りごと別に調べる

手続きと期限を見る

相談窓口を探す

事業者・施設を探す

何を調べますか

必要な手続きと連絡先

医師等の確認と書類

搬送・安置を依頼

死亡届と埋火葬許可

区役所の手続き

家族が確認するもの

葬儀社へ電話するとき

福岡市の火葬場

病院と連絡方法を決める

書類と薬をそろえる

自宅と退院後の生活を確認

生活用品

病院へ伝えること

ショートステイ

自宅に戻れない

介護保険施設

ケアマネジャーへ連絡

要介護認定を申請

見学・申込・契約

用意する情報

ケアマネジャーへ伝えること

病院とケアマネへ連絡

自宅確認と見積もり

工事前に博多区保健福祉センター 地域保健福祉課 地域包括ケア推進係へ申請

工事・支給申請

主な対象工事

博多区保健福祉センター 地域保健福祉課 地域包括ケア推進係と施工業者へ伝えること

親の住所を担当する地域包括支援センター

博多区の窓口と相談内容別の電話番号

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

ケアプランセンターあえて

ケアプランセンター いろはな

ケアプランセンターゆう

柏愛会 ケアプランサービス

イレイトケアプランセンター

金隈介護プランサービス

フラワー介護プランサービス

ケアセンター県庁口

あまいろケアプランサービス

介護支援サービス そよかぜ

まどかケアプランサービス

博多さくら園居宅サービスセンター

ケアプランセンター 梅の華

ケアプランサービス はるき

医療法人 原三信病院 訪問看護ステーションおおはま

美野島ケアプランセンター

さく病院 ヘルスケアセンター竹下

福岡医療団 介護支援センター

訪問看護ステーション わかば

株式会社ケアリング福岡支店

福岡市医師会ケアプランセンター東部

社会福祉法人福岡愛心の丘スマイルサポート愛心

古森病院ケアプランセンター

ケアプランセンターくおりてぃーらいふ

ケアサポート優芯

明日果ケアプランセンター

ケアプランセンターにじ

ケア２１福岡

ケアプランセンターリアライズ博多

居宅介護支援事業所 福ちゃんの家

あおぞら介護ステーション福岡居宅介護支援事業所

ツインズケアプランサービス

医療法人ながら医院 居宅介護支援事業所

ケアプランセンター野の花

ケアプランセンターとくりん福岡

ケアプランセンターＨＩＲＯ

ケアネット徳洲会南福岡ケアプランセンター

薔薇の樹苑介護計画サービスセンター

アップルハート博多ケアプランセンター

サンライフ

ケアプランセンター太陽

親のことで困ったとき
福岡市博多区の相談先・手続きまとめ

工事前に博多区保健福祉センター地域保健福祉課地域包括ケア推進係へ申請

博多区保健福祉センター地域保健福祉課地域包括ケア推進係と施工業者へ伝えること

博多区の窓口と
相談内容別の電話番号

ケアプランセンター　いろはな

柏愛会　ケアプランサービス

介護支援サービス　そよかぜ

ケアプランセンター　梅の華

ケアプランサービス　はるき

医療法人　原三信病院　訪問看護ステーションおおはま

さく病院　ヘルスケアセンター竹下

福岡医療団　介護支援センター

訪問看護ステーション　わかば

居宅介護支援事業所　福ちゃんの家

医療法人ながら医院　居宅介護支援事業所

訪問介護　スマイルケア

ヘルパーステーション　ラガーナ板付

訪問介護事業所　ｔｏｉ

訪問介護ステーション　ＪＯＹ・はぁーと

訪問介護ちょうちょ　南福岡

ＳＯＭＰＯケア　博多住吉　訪問介護

ヘルパーステーション　たすけ愛の会ひまわり

ヘルパーステーション　さくらんぼ

土屋訪問介護事業所　博多センター

ヘルパーステーション　さくら

株式会社　こすもす

ヘルパーセンター　ラペ博多

ユースタイルケア　福岡　重度訪問介護

ヘルパーステーション　ゆり