広島市安芸区に親がいる家族へ

親のことで困ったとき
広島市安芸区の相談先・手続きまとめ

遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、電話で確認できるところまでまとめています。福祉課などが区役所本館ではなく安芸区総合福祉センターにあることや、阿戸町・上瀬野などで配達の扱いが分かれることも書いています。

いま、どれに近いですか

親が亡くなった搬送・安置・死亡届・役所の手続き 親が入院した・退院する病院との連絡・帰宅後の準備 介護のことが心配相談先と電話

相談窓口を探す

親の住所から、担当の地域包括支援センターなどの窓口を調べられます。

困りごとから探すこのサイトでできること

無料・登録不要｜制度情報の確認日：2026年8月17日
親の住む区が違うときは、広島市8区の入り口から探せます

掲載内容

このサイトでできること

離れて暮らす娘と親、電話、確認表、山あいを流れる瀬野川と川沿いの町並み・線路を描いた広島市安芸区版の案内イラスト

市外から調べるとき

まず、この3つを確認

親の住所
いま困っていること
いつから、どのくらい急ぐか

困りごとを選ぶ

事業者・施設を探す

介護、医療、配食、移動、片付けなど。分野ごとに掲載範囲を明記しています。

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困りごとから探す

何を調べますか

入院・退院・施設・死亡後

必要な手続きと連絡先

必要な物、連絡先、期限、日数の目安を掲載しています。公表されていない処理日数は「確認中」としています。

死亡後親が亡くなったとき搬送は当日／死亡届は7日以内

時間の目安搬送・安置は当日。死亡届は、死亡を知った日から7日以内です。市役所内の手続きに必要な時間は手続き数により変わるため、公式チェックリストを見てから来庁してください。

当日

医師等の確認と書類

病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。

死亡診断書または死体検案書
死亡時刻、病院名、担当者名を控える

当日

搬送・安置を依頼

葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。

搬送・安置の日数と料金
火葬・葬儀を含む総額
電話やオンラインで打ち合わせできるか

7日以内

死亡届と火葬許可

死亡届と死体火葬許可申請書を区役所市民課へ提出します。葬儀社が提出する場合は、誰が出すかを確認してください。

死亡届書
死亡診断書または死体検案書
火葬許可証が出るのは8時30分〜17時15分だけ

届出後

区役所などの手続き

広島市手続きガイドで、亡くなった方に必要な窓口、持ち物、期限を先に確認します。

来庁者の本人確認書類
健康保険・介護保険・年金関係書類
通帳、葬儀の領収書、委任状など

家族が確認するもの

亡くなった人の住所・本籍・世帯主
保険証、介護保険証、年金番号
相続人代表者や喪主の通帳
市営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
代理手続きがある場合の委任状

葬儀社へ電話するとき

今いる場所、搬送先、家族の到着時刻、安置できる日数、死亡届を代行するか、総額はいくらかを聞きます。

葬儀・安置事業者を見る

死亡後の手続きをまとめて（ご遺族手続支援コーナー）

広島市は8区すべての区役所にご遺族手続支援コーナーを置いています。「おくやみコーナー」という名前ではありません。市のサイトで「おくやみ」と探しても出てこないので、この名前で覚えておいてください。亡くなった方が住んでいた区の区役所で、必要な手続きを窓口を回らずに受けられます。

予約先は安芸区役所市民課　082-821-4908（市民課2番窓口（専用の部屋ではありません））
予約制です。電話した日から2営業日後より使えます。到着したその足で寄っても受けられません
利用は平日9時〜12時と13時〜17時（最終受付は16時）。予約の電話は平日8時30分〜17時15分
使わずに、担当課やその区の出張所で直接手続きすることもできます
年金事務所で行う年金相談は、このコーナーでは扱えません

死体火葬許可証は、夜間には交付されません。死亡届そのものは夜間・休日も受け付けますが、夜に出した火葬許可申請書は警備員が預かって翌朝の扱いになり、もう一度区役所へ行くことになります（広島市は2013年7月1日に夜間交付をやめています）。夜に着く見込みなら、翌日の段取りを先に葬儀社と決めておくと動きが読めます。

広島市「ご遺族手続支援コーナーのご案内」を見る

広島市営火葬場

安芸区内に市営火葬場はありません。広島市には次の4か所があり、安芸区からは高天原火葬場（永安館・東区）が最も近いです。空き、火葬時刻、搬送は葬儀社と確認してください。

高天原火葬場（永安館・東区）
可部火葬場（安佐北区）
五日市火葬場（佐伯区）
西風館（安佐南区）

火葬に必要な埋火葬許可証は、安芸区役所の市民課だけでなく、中野・阿戸・矢野の3つの出張所でも受け取れます。畑賀連絡所は証明書の交付だけで、死亡届や埋火葬の許可は取り扱いません。

使用料は市内4か所とも同じです。「市民」は亡くなった時点で広島市に住所があった方で（火葬場の使用料の備考）、申請するのが市外に住むご家族でも、親が広島市民なら市民の額になります。

12歳以上　市民 8,200円／その他 59,000円
12歳未満　市民 5,900円／その他 42,000円
死産児　市民 3,200円／その他 23,000円

申請は各火葬場の窓口で行い、印鑑は要りません。死亡届のときに受け取った「死体火葬許可証」を提出します。市営火葬場は心づけなどの金品を一切受け取りません。

遺体の一時保管もできます（24時間までごとに市民1,150円／その他8,300円）。遠方から向かうのに時間がかかるときに使えます。ペット（小動物）の火葬は小型4,480円・大型9,000円です。ただし一時保管とペットの火葬は、可部火葬場では行っていません。

出典：広島市「市営火葬場」（公式）

広島市営火葬場の所在地・連絡先を見る

広島市手続きガイド広島市「死亡届」

入院親が入院したとき当日～3日で生活面を整理

時間の目安緊急入院は治療を優先します。家族の代表連絡先と保険確認は当日～次の平日、薬・自宅・介護サービスの整理は1～3日を目安に病院へ確認します。

当日

病院と連絡方法を決める

病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。

当日～翌平日

書類と薬をそろえる

必要物は病院へ確認します。

マイナ保険証・資格確認書、診察券
限度額適用に関する情報
服用薬、お薬手帳
介護保険証、ケアマネジャーの連絡先

1～3日

自宅と退院後の生活を確認

ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。

生活用品

眼鏡、補聴器、保管ケース
病院指定の履物、下着、洗面用品
入院セットを使うか
現金・貴重品の扱い
自宅の鍵を誰が持つか

病院へ伝えること

「家族は市外に住んでいます。主な連絡は私が受けます。退院後の生活と介護について相談したいので、地域連携・医療相談の担当を教えてください」

安芸区の病院・夜間診療を見る

※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。

短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日／入所日は空き次第

時間の目安要介護認定がない場合、申請から認定までは原則30日以内です。施設利用の開始日は、空き、本人の状態、医療対応、契約準備によって変わります。

数日だけ

ショートステイ

担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。

原則として要支援・要介護認定が必要

退院直後

自宅に戻れない

病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が市外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。

退院日が決まる前から相談

長期

介護保険施設

特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。

特養の新規入所は原則要介護3以上

1日目

ケアマネジャーへ連絡

担当ケアマネジャーがいなければ、親の地区の地域包括支援センターへ連絡します。

認定前なら原則30日

要介護認定を申請

本人・家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などに申請を手伝ってもらえる場合があります。

空き次第

見学・申込・契約

食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。

用意する情報

介護保険証、負担割合証、健康保険情報
診療情報、薬、アレルギー、医療処置
移動・食事・排泄・認知症の状態
緊急連絡先、支払方法、本人の希望
送迎と家族到着前の対応

ケアマネジャーへ伝えること

「家族は市外に住んでいます。○月○日から○日間（または長期）の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。市外の施設も候補にできます」

介護施設・ショートステイを見る

広島市「要介護認定申請から利用まで」広島市「介護保険で利用できるサービス」

退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要

玄関の上がり框に立つ親を囲み、家族とケアマネジャーと施工業者が段差を採寸し、手すりの見本と間取り図を確認している場面

先に工事を始めないでください。介護保険を使う場合は、工事前にケアマネジャー等へ相談し、安芸区の確認を受けます。承認前に着工すると支給されない場合があります。

時間の目安退院前の家屋確認が決まった段階で相談を始めます。市の事前確認と工事に必要な日数は公表されていないため、ケアマネジャー、市、施工業者へ確認してください。

退院方針が出たら

病院とケアマネへ連絡

退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。

工事前

自宅確認と見積もり

本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。

着工前

工事前に区へ申請

申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、安芸区福祉課高齢介護係へ提出します。区役所本館ではなく、安芸区総合福祉センター（安芸区船越南三丁目2-16）にあります。安芸区の確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。

確認後

工事・支給申請

確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。

主な対象工事

手すりの取付け
段差の解消
滑りにくい床材への変更
引き戸等への扉の取替え
洋式便器等への取替え

支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて7～9割が支給されます。

安芸区福祉課高齢介護係と施工業者へ伝えること

「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真、受領委任払いについて確認したいです」

安芸区福祉課高齢介護係（介護）：082-821-2823

相談窓口と名簿の確認方法を見る

広島市「介護保険の住宅改修費」

※「当日～3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。

相談窓口

親の住所を担当する地域包括支援センター

介護認定を受けていなくても、本人や家族から相談できます。

親がお住まいの地区

地区が分からない場合は、安芸区福祉課高齢介護係（082-821-2808）へ相談できます。

市外に住む家族が携帯電話で相談し、地域包括支援センターの職員が固定電話で応対して内容を書き取っている場面

地区を選ぶと、担当窓口が表示されます。

公的な相談先

安芸区役所など
相談内容別の電話番号

区役所など、公的な相談窓口の電話番号です。介護認定、ごみ出し、成年後見、死亡後、空き家などについて相談できます。

民間の事業者・施設

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

分野、サービスの種類、所在地で絞れます。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。阿戸町・上瀬野・畑賀などの山あいの地区は、配達や宅配の対象から外れる、または要確認になることがあります。また病院と福祉タクシーは、親が使えるなら所在地で切らずに隣の安芸郡（府中町・海田町・坂町・熊野町）の分も載せています。区外の施設への入所や、安芸区へ来る区外事業者も候補にできます。

診療所、歯科、薬局も含めて探す場合は、広島市が案内する医療機関検索を利用してください。

名前・住所・サービス内容で検索

分野

サービスの種類

所在地

464件を表示中（絞り込むと全2653件から探せます）電話番号は公的資料・公式ページで確認できたものを掲載し、未確認は「確認中」と表示しています。料金、空き、契約方法は利用前に確認してください。

介護・介護予防支援

広島市阿戸・矢野地域包括支援センター

082-889-6605

広島市安芸区矢野東六丁目２３番１５号

対応区域：安芸区内に所在。訪問・送迎・利用条件は要確認

サービス：介護予防支援

利用前に確認：親の住所、介護度、必要な支援、利用希望日を伝え、担当区域と空きを確認

利用条件：空き、利用条件、提供時間、医療対応、料金、親の住所への対応は事業所へ確認

親のことで困ったとき広島市安芸区の相談先・手続きまとめ

いま、どれに近いですか

このサイトでできること

まず、この3つを確認

困りごと別に調べる

手続きと期限を見る

相談窓口を探す

事業者・施設を探す

何を調べますか

必要な手続きと連絡先

医師等の確認と書類

搬送・安置を依頼

死亡届と火葬許可

区役所などの手続き

家族が確認するもの

葬儀社へ電話するとき

死亡後の手続きをまとめて（ご遺族手続支援コーナー）

広島市営火葬場

病院と連絡方法を決める

書類と薬をそろえる

自宅と退院後の生活を確認

生活用品

病院へ伝えること

ショートステイ

自宅に戻れない

介護保険施設

ケアマネジャーへ連絡

要介護認定を申請

見学・申込・契約

用意する情報

ケアマネジャーへ伝えること

病院とケアマネへ連絡

自宅確認と見積もり

工事前に区へ申請

工事・支給申請

主な対象工事

安芸区福祉課高齢介護係と施工業者へ伝えること

親の住所を担当する地域包括支援センター

安芸区役所など相談内容別の電話番号

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

広島市阿戸・矢野地域包括支援センター

広島市瀬野川・船越地域包括支援センター

広島市瀬野川東地域包括支援センター

特別養護老人ホームあきなかの

特別養護老人ホームくにくさ苑

特別養護老人ホーム瀬野川ホーム

特別養護老人ホーム矢野

介護老人保健施設あき

老人保健施設せのがわ

老人保健施設はたのリハビリ

老人保健施設りは・くにくさ

あいりは在宅相談室広島安芸

あき居宅介護支援事業所

くにくさ居宅介護支援事業所

サンキ・ウエルビィ介護センター安芸

はたのリハビリふるさと居宅介護支援事業所

はたのリハビリ居宅介護支援事業所

ひびき居宅介護支援事業所

ほほえみ安芸路居宅介護支援事業所

居宅介護支援事業所しらゆり

居宅介護支援事業所ビジテ

居宅介護支援事業所蒼

居宅介護支援事業所中野

瀬野川居宅介護支援事業所

船越居宅介護支援事業所

泰山会居宅介護支援事業所

土谷居宅介護支援事業所矢野

小規模多機能型居宅介護響

くにくさ短期入所生活介護事業所

ショートステイはたのリハビリ

レスパイトケア住マイル安芸

短期入所生活介護事業所矢野