遠くにいても、地元に住む親のことを調べられます。入院・退院、介護、施設、死亡後、空き家、日常生活の相談窓口・手続き・事業者を、西宮市の6つのページにまとめています。まず親の住所の町名を入れて、担当のページへ進んでください。
最終確認：2026年10月27日
西宮市は人口481,639人（令和8年9月1日・県の推計）の中核市です。市には、区や、市が決めた「地区」の区切りがありません。そこでこのサイトでは、高齢者の相談窓口の「高齢者あんしん窓口」（地域包括支援センターの西宮市での呼び名）15か所を、隣り合うものでまとめて、6つのページにしました。北部（塩瀬・山口）・西部（安井・浜脇・西宮浜）・山手（甲山・甲東・甲武）・中央北（瓦木・深津）・今津・甲子園（今津南・上甲子園）・鳴尾（小松・浜甲子園・高須）です。市が決めた区切りではないので、親の住所がどのページに当たるかは、下の町名の検索で調べてください。
高齢者あんしん窓口は、市内に15か所あります。担当は、お住まいの町名（一部は丁目・番地）で決まります。各ページで、親の町名から担当の窓口を調べられます。
手続きの窓口は、本庁舎（六湛寺町10番3号）が中心です。おくやみコーナー（0798-35-3001）と、要介護認定の申請（高齢介護課）は、本庁舎だけです。死亡届・埋火葬許可証の交付・国民健康保険の受付は、支所・市民サービスセンターでもできます。
一方で、火葬場、救急の相談先、おくやみコーナーのように、どこに住んでいても同じ情報もあります。それはこのページの下にまとめています。
各ページに載せている分野は、分野によって範囲が違います。介護・医療は、そのページの町名に所在する事業者です。医療は病院と、入院できる診療所・公立の診療所で、歯科と薬局は対象外です。住まい・食事・買い物・移動・生活支援・片付け・葬儀は、西宮市で頼める事業者を6ページに共通で載せています。ここに載っていない事業者もあります。
町名の一部（漢字）を入力してください（例：安井町、甲子園、鳴尾町、名塩、山口町、苦楽園）。ひらがなでも、読みが分かる町名は探せます。丁目や番地は要りません。「兵庫県西宮市」から書いても探せます。町名300件（市の高齢者あんしん窓口の担当町名の表）から探します。
町名ごとのページは、市の「高齢者あんしん窓口の主な業務と町別担当一覧表」（令和8年4月発行）の担当町名の表をもとにしています（最終確認：2026年10月27日）。ページの下の、担当の窓口は、各ページの「町名」の欄で調べられます。
ページごとに別になっています。各ページに、その地区の相談窓口・手続き・事業者を載せています。カードに並ぶのは、そのページに載せている高齢者あんしん窓口の名前です。
各カードの「市内共通」は、住まい・食事・移動・片付け・葬儀などの事業者と、住所の町名からページを決められない事業者で、6ページすべてに載ります。「相談窓口」は、そのページに載せている高齢者あんしん窓口の数です。各カードの「町名◯件」は、その窓口の担当の町名の選択肢の数です（6ページの合計は307件です）。人口と65歳以上の割合は、窓口の担当町名の合計です（市の住民基本台帳・令和8年9月30日。番地で窓口が分かれる町名の一部は含みません）。
北部（塩瀬・山口）は、西宮市の6つのページの1つです。市の高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）のうち、塩瀬・山口の2か所の担当地域をまとめたページです（市が決めた地区ではなく、隣り合う窓口をまとめたものです）。人口は40,446人、65歳以上は12,928人（32%）です（市の住民基本台帳・令和8年9月30日。番地で窓口が分かれる町名の一部は含みません）。
西部（安井・浜脇・西宮浜）は、西宮市の6つのページの1つです。市の高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）のうち、安井・浜脇・西宮浜の3か所の担当地域をまとめたページです（市が決めた地区ではなく、隣り合う窓口をまとめたものです）。人口は81,393人、65歳以上は19,586人（24.1%）です（市の住民基本台帳・令和8年9月30日。番地で窓口が分かれる町名の一部は含みません）。
山手（甲山・甲東・甲武）は、西宮市の6つのページの1つです。市の高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）のうち、甲山・甲東・甲武の3か所の担当地域をまとめたページです（市が決めた地区ではなく、隣り合う窓口をまとめたものです）。人口は110,875人、65歳以上は27,623人（24.9%）です（市の住民基本台帳・令和8年9月30日。番地で窓口が分かれる町名の一部は含みません）。
中央北（瓦木・深津）は、西宮市の6つのページの1つです。市の高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）のうち、瓦木・深津の2か所の担当地域をまとめたページです（市が決めた地区ではなく、隣り合う窓口をまとめたものです）。人口は78,215人、65歳以上は16,612人（21.2%）です（市の住民基本台帳・令和8年9月30日。番地で窓口が分かれる町名の一部は含みません）。
今津・甲子園（今津南・上甲子園）は、西宮市の6つのページの1つです。市の高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）のうち、今津南・上甲子園の2か所の担当地域をまとめたページです（市が決めた地区ではなく、隣り合う窓口をまとめたものです）。人口は69,571人、65歳以上は17,202人（24.7%）です（市の住民基本台帳・令和8年9月30日。番地で窓口が分かれる町名の一部は含みません）。
鳴尾（小松・浜甲子園・高須）は、西宮市の6つのページの1つです。市の高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）のうち、小松・浜甲子園・高須の3か所の担当地域をまとめたページです（市が決めた地区ではなく、隣り合う窓口をまとめたものです）。人口は94,241人、65歳以上は25,932人（27.5%）です（市の住民基本台帳・令和8年9月30日。番地で窓口が分かれる町名の一部は含みません）。
次の情報は西宮市全体で共通です。親がどのページに住んでいても同じ番号・同じ施設を使います。
市外局番が06・072以外のプッシュ回線の電話からは「#8000」。月曜〜土曜は18時〜翌朝8時、日曜・祝日・年末年始は8時〜翌朝8時です。阪神北広域こども急病センターにも電話相談（072-770-9981・時間は確認中）があります。
市の一次救急の診療所です。二次救急・三次救急の病院は、各ページの「救急のとき」にあります。
池田町13-3（ハローワークの建物1階）／平日20時30分〜23時30分（受付は20時15分〜23時15分）／土曜17時〜23時30分／日曜・祝日・年末年始9時〜14時と17時〜23時30分
耳鼻咽喉科・眼科の休日・夜間は、尼崎市立休日夜間急病診療所（06-6480-9500）です
西宮市の火葬場は、市立の満池谷火葬場が1か所です。火葬の使用料（2025年7月1日の火葬から）は、12歳以上が市内 12,000円・市外 48,000円です。年齢の区切りは「12歳」です。
奥畑7番115号（満池谷墓地南入口）
市立・指定管理者が運営。個人の予約は電話（9時〜17時）、葬祭事業者は予約システム。阪急苦楽園口駅から徒歩15分
地区ごとではなく、市全体の窓口です。どのページでも同じ番号です。介護保険の保険者は西宮市です。
| 窓口 | 電話 | 相談できること |
|---|---|---|
| 西宮市 高齢介護課（要介護認定） | 0798-35-3133 | 要介護認定の申請は、高齢介護課だけで受け付けます（支所・サービスセンターでは出せません） |
| 高齢介護課 給付・適正化チーム | 0798-35-3048 | 介護保険の住宅改修・福祉用具購入の申請の窓口 |
| 西宮市 おくやみコーナー | 0798-35-3001 | 亡くなった後の手続きの案内（本庁舎1階・月〜金9時〜16時・予約は要りません） |
| ごみ電話受付センター | 0798-33-6776 | 粗大ごみの申込（月〜金・祝日も9時〜17時30分） |
| 西宮市社会福祉協議会 | 0798-34-3363 | 市全体の社会福祉協議会 |
| 西宮市総合コールセンター | 0798-36-5000 | 市のことの問い合わせ（平日8時30分〜19時・土日祝と12月29日〜31日は9時〜17時） |
支所・サービスセンターは、月曜〜金曜の9時〜17時です（昼休みの12時〜13時に取り扱える業務は限られます）。分室（越木岩・西宮浜・高須・生瀬）の証明書の発行は、2026年12月28日で終わります。要介護認定の申請は、支所・サービスセンターでは出せません（本庁舎の高齢介護課です）。
| 窓口 | 電話 | 所在地 |
|---|---|---|
| 西宮市役所 本庁舎 | 0798-36-5000 | 六湛寺町10番3号（総合コールセンターの電話） |
| 塩瀬支所 | 0797-61-0521 | 名塩新町1 塩瀬センター1階（同じ建物に塩瀬保健福祉センター）（北部） |
| 山口支所 | 078-904-0395 | 山口町下山口4丁目1－8 山口センター1階（北部） |
| 塩瀬支所 生瀬分室 | 0797-86-4629 | 生瀬町2丁目20－22 生瀬市民館内（北部） |
| 夙川市民サービスセンター | 0798-35-8181 | 羽衣町7－30－124 夙川グリーンタウン1階（西部） |
| 西宮浜分室 | 0798-34-9700 | 西宮浜4丁目13－1 西宮浜公民館内（西部） |
| 甲東支所 | 0798-51-2681 | 甲東園3丁目2－29 アプリ甲東3階（山手） |
| 越木岩分室（代替窓口） | 0798-73-6243 | 豊楽町2-29 越木岩会館1階（山手） |
| 瓦木支所 | 0798-67-5132 | 瓦林町8－1（中央北） |
| アクタ西宮ステーション | 0798-65-6930 | 北口町1－1 アクタ西宮西館5階（中央北） |
| 上甲子園市民サービスセンター | 0798-67-7080 | 甲子園口3丁目9－3（今津・甲子園） |
| 鳴尾支所 | 0798-47-0101 | 鳴尾町3丁目5－14（2階に鳴尾保健福祉センター）（鳴尾） |
| 鳴尾支所 高須分室 | 0798-49-1305 | 高須町2丁目1－35（鳴尾） |
△ 市外から登録できるかは、市のページに書かれていません
市外に住む家族が登録できるかは、市のページに書かれていません。登録のときに、住所を入れる欄があるかを見てください。
△ 市外から登録できるかは、市のページに書かれていません
登録は、上のあて先へ空メールを送って、返信の手順に従います。市外に住む家族が登録できるかは、市のページに書かれていません。問い合わせは防災危機管理課（0798-35-3626）です。
状況（2026年10月28日時点）市は、防災情報配信サービスの提供事業者（株式会社アルカディア）のシステムへの不正アクセスについて、2026年10月14日更新のお知らせで、市民向けの「にしのみや防災ネット」は、この事業者とは別の事業者のシステムを使っているため、今回の不正アクセスの影響はない、と書いています。 市のお知らせを見る
携帯電話会社が配信する「緊急速報メール」（エリアメール）は、その地域にいる端末にだけ届きます。市外に住む家族の携帯には届きません。家族が受け取るには、上のような、登録して受け取る手段が要ります。
※ リンクや電話は、西宮市の公式ページで確認したものです。二次元コードは、上の友だち追加のリンク（メールの場合はあて先）をそのまま読み取れる形にしたものです。スマホでご覧の方は、二次元コードをタップしても同じところへ進めます。
最終確認：2026年10月27日。市の窓口や事業者の情報は変わることがあります。電話をかける前に、各ページの確認状態もあわせてご覧ください。