時間の目安搬送・安置は当日。死亡届は、死亡を知った日から7日以内です。西宮市には「おくやみコーナー」（本庁舎1階・正面玄関を入ってすぐ右側）があり、亡くなった後の手続きの案内と、申請書の作成の手伝いをします。受付は月曜〜金曜の9時〜16時です（土日祝・年末年始を除く）。予約は要りません（利用が多いと待つことがあります）。電話は 0798-35-3001 です。亡くなった方が西宮市に住民登録をしていたときの窓口です。来庁する前に、市のおくやみコーナーのページを見てください。

当日

医師等の確認と書類

病院では職員の案内を確認します。自宅で予期しない状態なら119へ連絡し、身体を動かさず指示を待ちます。

死亡診断書または死体検案書
死亡時刻、病院名、担当者名を控える

当日

搬送・安置を依頼

葬儀社へ電話し、病院等からの搬送と安置を依頼します。家族の到着前に進める範囲を決めます。

搬送・安置の日数と料金
火葬・葬儀を含む総額
電話やオンラインで打ち合わせできるか

7日以内

死亡届と火葬許可

死亡届は、死亡を知った日から7日以内に出します。届出人は、同居の親族・同居していない親族・その他の同居人・家主・地主・家屋または土地の管理人です。届出先は、死亡地・死亡者の本籍地・届出人の所在地のどれかの市区町村役場なので、市外に住む家族は、自分の住所地の役所にも出せます。西宮市では、本庁舎1階の市民課の窓口で受け付けます。支所・市民サービスセンターでも、戸籍の届出（死亡届など）と埋火葬許可証の交付ができます（月曜〜金曜の9時〜17時。昼休みの12時〜13時に取り扱える業務は限られます）。分室（越木岩・西宮浜・高須・生瀬）の証明書の発行は、2026年12月28日で終わります。おくやみコーナーがあるのは、本庁舎1階だけです（支所・サービスセンターにはありません）。火葬許可証は、死亡届を出すときに、同じ窓口で交付されます。火葬の予約は、葬祭事業者が予約システムでします。個人は、満池谷火葬場（0798-72-2340・9時〜17時）に電話します（下の「西宮市の火葬場」）。葬儀社が提出する場合は、誰が出すかを確認してください。

死亡届書
死亡診断書または死体検案書
火葬場使用料（満池谷火葬場は、12歳以上が市内12,000円・市外48,000円。下の「西宮市の火葬場」）

届出後

市役所などの手続き

市の「おくやみコーナー」では、死亡届を出したあとに必要な手続きを、「にしのみやスマート手続きナビ」で抜き出して、申請書に氏名などを印字して渡してもらえます。市には、手続きをまとめた「おくやみガイドブック」（PDF）もあります。国民健康保険の葬祭費も、後期高齢者医療の葬祭費も、5万円です（葬祭を行った喪主に支給します。葬祭を行った日から2年を過ぎると、時効で支給されません）。国民健康保険は国民健康保険課給付チーム（0798-35-3120）、後期高齢者医療は高齢者医療保険課（0798-35-3154）に問い合わせます。

直接、各担当課の窓口で手続きしてもかまいません。後期高齢者医療の葬祭費は、各支所・アクタ西宮ステーション・各サービスセンターでも受け付けます（郵送もできます）。

死亡診断書の写しと、埋火葬許可証
亡くなった方の介護保険被保険者証・後期高齢者医療の保険証など（返す物は、窓口で確認してください）
そのほか必要な物は、市のページか、窓口で確認してください

家族が確認するもの

亡くなった人の住所・本籍・世帯主
保険証、介護保険証、年金番号
相続人代表者や喪主の通帳
市営住宅、上下水道、税、福祉制度の利用
代理手続きがある場合の委任状

葬儀社へ電話するとき

今いる場所、搬送先、家族の到着時刻、安置できる日数、死亡届を代行するか、総額はいくらかを聞きます。

葬儀会館を見る（搬送・安置は電話で確認）

西宮市の火葬場

西宮市の火葬場は、市立の満池谷火葬場が1か所です（指定管理者が運営しています）。市営葬儀（西宮市都市整備公社）の斎場は、別の施設です。民間の葬儀会館は、下の事業者の一覧に載せています。

満池谷火葬場（西宮市奥畑7番115号・満池谷墓地南入口・0798-72-2340）。阪急苦楽園口駅から徒歩15分です。阪神バスの「満池谷」で降りると、すぐです。
予約：葬祭事業者は「西宮市立火葬場予約システム」（2024年4月1日の予約分からネット予約・事前に使用者の登録が要ります）で予約します。個人は、火葬場に直接電話します（9時〜17時）。前日の午後5時までに、「死体埋火葬許可書」をFAXで送ります。
火葬の使用料（2025年7月1日の火葬から）：12歳以上は、市内 12,000円・市外 48,000円です。12歳未満は、市内 6,000円・市外 24,000円。胎児または体の一部は、市内 2,500円・市外 12,000円です。
注意：年齢の区切りは「12歳」です。「市内」にあたる条件（亡くなった方の住所か、申請する人の住所か）は、市のページに書かれていません。遠方の家族が申請する場合も含めて、満池谷火葬場（0798-72-2340）に確かめてください。
休場日：1月1日・3日と、毎月最初の平日の友引の日です。

葬祭費：国民健康保険も、後期高齢者医療も、5万円です（葬祭を行った喪主に支給します）。葬祭を行った日から2年を過ぎると、時効で支給されません。国民健康保険は国民健康保険課給付チーム（0798-35-3120）、後期高齢者医療は高齢者医療保険課（0798-35-3154）です。

西宮市「火葬場」のページを見る

西宮市「おくやみコーナー」西宮市の火葬場国民健康保険の葬祭費後期高齢者医療の葬祭費西宮市「市営葬儀」

入院親が入院したとき当日～3日で生活面を整理

時間の目安緊急入院は治療を優先します。家族の代表連絡先と保険確認は当日～次の平日、薬・自宅・介護サービスの整理は1～3日を目安に病院へ確認します。

当日

病院と連絡方法を決める

病院名、病棟、診療科、代表電話、家族の代表連絡先を一つにします。病状説明の日時と、電話・オンライン参加が可能かも確認します。

当日～翌平日

書類と薬をそろえる

必要物は病院へ確認します。

マイナ保険証・資格確認書、診察券
限度額適用に関する情報
服用薬、お薬手帳
介護保険証、ケアマネジャーの連絡先

1～3日

自宅と退院後の生活を確認

ケアマネジャーへ入院を伝え、病院の地域連携・医療相談窓口を教えてもらいます。ペット、郵便、冷蔵庫、火元、鍵も確認します。

生活用品

眼鏡、補聴器、保管ケース
病院指定の履物、下着、洗面用品
入院セットを使うか
現金・貴重品の扱い
自宅の鍵を誰が持つか

病院へ伝えること

「家族は市外に住んでいます。主な連絡は私が受けます。退院後の生活と介護について相談したいので、地域連携・医療相談の担当を教えてください」

西宮市鳴尾（小松・浜甲子園・高須）の病院・入院できる診療所を見る

※入院の持参物、面会、保証人、支払方法は病院ごとに異なります。入院先の案内を優先してください。

短期・長期介護施設へ入る必要があるとき認定は原則30日／入所日は空き次第

時間の目安要介護認定がない場合、申請から認定までは原則30日以内です。施設利用の開始日は、空き、本人の状態、医療対応、契約準備によって変わります。

数日だけ

ショートステイ

担当ケアマネジャーへ希望日、送迎、服薬、医療処置、認知症状を伝え、複数施設の空きを確認してもらいます。

原則として要支援・要介護認定が必要

退院直後

自宅に戻れない

病院の退院支援担当とケアマネジャーへ、家族が市外に住んでいることと、自宅ではできない介助を具体的に伝えます。

退院日が決まる前から相談

長期

介護保険施設

特養、老健、介護医療院では目的や対象が違います。費用、医療対応、待機状況を確認し、希望施設へ申し込みます。

特養の新規入所は原則要介護3以上

1日目

ケアマネジャーへ連絡

担当ケアマネジャーがいなければ、親の町名を担当する高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）へ連絡します。担当が分からないときは、福祉のまちづくり課（0798-35-3079）に聞けます。

認定前なら原則30日

要介護認定を申請

介護保険の保険者は西宮市です。要介護認定の申請は、本庁舎1階の高齢介護課だけで受け付けます（支所・サービスセンターでは出せません）。申請書類の相談は、0798-35-3133（または 0798-35-3348）です。サービスの相談は、親の町名を担当する高齢者あんしん窓口か、居宅介護支援事業所です。65歳以上は介護保険被保険者証、40〜64歳は健康保険証が要ります。

空き次第

見学・申込・契約

食費、居住費、医療対応、家族連絡、面会、入院時の扱い、退所条件を確認します。

用意する情報

介護保険証、負担割合証、健康保険情報
診療情報、薬、アレルギー、医療処置
移動・食事・排泄・認知症の状態
緊急連絡先、支払方法、本人の希望
送迎と家族到着前の対応

ケアマネジャーへ伝えること

「家族は市外に住んでいます。○月○日から○日間（または長期）の受け入れ先が必要です。送迎、服薬、夜間対応を含めて空きを確認してください。市外の施設も候補にできます」

介護施設・ショートステイを見る

西宮市「高齢者あんしん窓口」要介護認定の申請住宅改修費の支給福祉用具購入費の支給

退院前介護保険で家を簡易改修するとき着工前の申請が必要

玄関の上がり框に立つ親を囲み、家族とケアマネジャーと施工業者が段差を採寸し、手すりの見本と間取り図を確認している場面

先に工事を始めないでください。介護保険を使う場合は、工事前にケアマネジャー等へ相談し、保険者の西宮市（高齢介護課）の確認を受けます。承認前に着工すると支給されない場合があります。

時間の目安退院前の家屋確認が決まった段階で相談を始めます。事前の確認と工事に必要な日数は公表されていないため、ケアマネジャー、高齢介護課給付・適正化チーム（0798-35-3048）、施工業者へ確認してください。

退院方針が出たら

病院とケアマネへ連絡

退院予定日と、自宅の段差、トイレ、浴室、玄関の困りごとを伝えます。必要ならリハビリ職にも家屋確認を依頼します。

工事前

自宅確認と見積もり

本人の動作を確認し、必要な工事を決めます。保険対象と対象外を分けた見積書を依頼します。

着工前

着工前に、申請と確認

申請書、ケアマネジャー等の理由書、見積書、工事前写真、所有者の承諾書などをそろえ、提出先と必要書類は、ケアマネジャーか、高齢介護課給付・適正化チーム（0798-35-3048）へ相談します。確認結果が出る前に着工すると原則対象外です。

確認後

工事・支給申請

確認された内容で施工し、工事後写真、領収書などを提出します。内容変更は着工前に連絡します。

主な対象工事

手すりの取付け
段差の解消
滑りにくい床材への変更
引き戸等への扉の取替え
洋式便器等への取替え

支給限度基準額は原則20万円。所得に応じて、かかった費用の7～9割が支給されます。いったん全額を支払って、払い戻しを受ける「償還払い」のほか、改修費の1～3割だけを業者に払い、残りは市が業者に払う「受領委任払い」を選べます。受領委任払いは、工事の前に利用者が事前に申請して、市長が承認すると、承認を受けた施工業者へ市が直接支払う方式です（市の要綱）。登録業者の名簿は、市のページに書かれていません。使えるかどうかは、先に高齢介護課給付・適正化チーム（0798-35-3048）に聞いてください。

西宮市高齢介護課と施工業者へ伝えること

「介護保険の住宅改修です。まだ着工していません。ケアマネジャーとの自宅確認、保険対象と対象外を分けた見積もり、最短工事日、電話や郵送での契約、鍵、写真について確認したいです」

高齢介護課給付・適正化チーム（住宅改修・福祉用具購入）：0798-35-3048

相談窓口と名簿の確認方法を見る

住宅改修費の支給人生いきいき住宅改造助成事業西宮市「高齢者あんしん窓口」

※「当日～3日」などは家族が準備するための目安です。行政、病院、施設、事業者の処理期間を保証するものではありません。

相談窓口

担当の地域包括支援センター

本人や家族から相談できます。窓口へ行く前に、電話をしてください。

親がお住まいの町名

どこへ相談すればよいか分からないときは、福祉のまちづくり課（0798-35-3079）か、高齢介護課（0798-35-3314）に相談できます。
町名の選択肢は、市の「高齢者あんしん窓口の町別担当一覧表」に載る、各窓口の担当の町名を、そのまま並べたものです。番地や丁目で担当が分かれる町名は、表示された窓口に、親の住所を伝えて確認してください。

市外に住む家族が携帯電話で相談し、地域包括支援センターの職員が固定電話で応対して内容を書き取っている場面

町名を選ぶと、担当窓口が表示されます。

公的な相談先

西宮市鳴尾（小松・浜甲子園・高須）の窓口と
相談内容別の電話番号

この地区の町名を担当する高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）と、西宮市役所・支所などの窓口です。死亡届は、本庁舎の市民課（支所・サービスセンターでも受け付けます）に出します。介護、ごみ、死亡後、空き家などについて相談できます。

この地区の事情

西宮市鳴尾（小松・浜甲子園・高須）で知っておきたいこと

この地区の相談先

鳴尾（小松・浜甲子園・高須）は、西宮市の高齢者あんしん窓口（地域包括支援センター）15か所のうち、3か所を、隣り合うものでまとめたページです。西宮市には、市が決めた「地区」の区切りは、ありません（このページの区切りは、このサイトが窓口の所在地をもとに決めたものです）。市全体の町名と窓口の対応は、市の「高齢者あんしん窓口の主な業務と町別担当一覧表」にあります。

このページに載せている窓口は、「小松」・「浜甲子園」・「高須」の3か所です。担当は、お住まいの町名（一部は丁目・番地）で決まります。上の検索で親の町名を選び、表示された窓口に電話してください。町名の選択肢は、市の表に載る各窓口の担当の町名を、そのまま並べたものです。親の町名が選択肢に見つからないときは、市の表で、親の町名が別のページの窓口の担当になっていないか見てください（ポータルの町名検索で調べられます）。

この地区の市の窓口（支所・サービスセンター・分室）

市役所の本庁舎（西宮市六湛寺町10番3号）は、浜脇の窓口の区域にあります。おくやみコーナー・要介護認定の申請（高齢介護課）などは、どのページに住む親でも、本庁舎です。

このページの区域には、鳴尾支所（西宮市鳴尾町3丁目5－14（2階に鳴尾保健福祉センター）・0798-47-0101）、鳴尾支所高須分室（西宮市高須町2丁目1－35・0798-49-1305）があります。支所・サービスセンターは、月曜〜金曜の9時〜17時です。昼休み（12時〜13時）に取り扱える業務は限られます。支所・サービスセンターでは、戸籍の届出（死亡届など）・埋火葬許可証の交付・住民票・印鑑登録・国民健康保険の受付（葬祭費の申請を含む）・後期高齢者医療・福祉医療ができます。介護保険は、住所異動の届けに伴うものだけです。要介護認定の申請は、出せません。

亡くなった後の手続き（おくやみコーナー）

おくやみコーナーは、本庁舎1階の正面玄関を入ってすぐ右側にあります。月曜〜金曜の9時〜16時（土日祝・年末年始を除く）です。予約は要りません（利用が多いと、待つことがあります）。電話は 0798-35-3001 です。亡くなった方が西宮市に住民登録をしていたときの窓口です。

受付シートに記入すると、「にしのみやスマート手続きナビ」で必要な手続きを抜き出して、申請書に氏名などを印字して渡してもらえます。そのあと、各窓口で手続きをします。16時以降も、開庁時間内（17時まで）は相談できますが、案内のあとに、各窓口の手続きが終わらないことがあります。

死亡届は、死亡を知った日から7日以内に出します。埋火葬許可証は、本庁のほか、各支所・サービスセンターでも交付します。「おくやみガイドブック」（PDF・2026年4月時点の内容）は、死亡届の受付のときに、遺族や葬儀社に渡されます。市民課（0798-35-3113）です。

年金を受けていた人が亡くなったときの手続きは、原則として、年金事務所が窓口です。

火葬場

このページの区域には、市立の満池谷火葬場はありません。火葬場は市内に1か所で、山手のページの区域（甲山の窓口の区域）にあります。予約は、葬祭事業者が予約システムでします。個人は、満池谷火葬場（0798-72-2340・9時〜17時）に電話します。火葬の費用と手続きは、「必要な手続きと連絡先」の「親が亡くなったとき」にあります。

ごみの出し方と、粗大ごみ・片付け

家庭ごみの収集日は、市の「にしのみやごみカレンダー」で調べます。ただし、このカレンダーは、2026年10月22日から、安全確認のために一時停止していると、市が知らせています（2026年10月23日更新）。再開したかは、市のページで見てください。LINEや収集日の一覧表でも調べられます。

粗大ごみは、ごみ電話受付センター（0798-33-6776・月曜〜金曜・祝日も9時〜17時30分）か、LINEで申し込みます。直接持ち込むときは、東部総合処理センター（鳴尾浜2丁目1-4・0798-22-6600）です。2026年4月1日から、西部総合処理センターでの持ち込みは終わりました。持ち込みは、全ごみ種が有料です（50kgまで450円、超える10kgごとに90円）。

ごみ出しが難しい高齢者・障害のある世帯には、「にこやか収集」があります。職員が玄関先まで収集に来ます（美化第2課・0798-41-6265）。粗大ごみ・片づけごみは対象外です。

家庭系のし尿は、委託業者の西宮環境事業協同組合（0798-36-1752）が、2週間か4週間おきに、決まった日に収集します。新規の申込は、環境衛生課（西宮浜3丁目3・0798-33-0779）です。手数料は、30リットルまでごとに300円のし尿処理券です（2026年4月1日改定）。

一般廃棄物の収集運搬の許可業者6社は、にしのみや環境サポート協同組合（0798-36-7806）を作っています。市は、新しい許可を原則として出さない方針です。名簿は市のページにあります（更新日は2022年10月31日）。片づけごみ・遺品整理に対応するかは、名簿に書かれていません。

救急のとき

命にかかわるときや、すぐに救急車が必要なときは、相談せずに、すぐ119番に電話してください。西宮市の消防は、西宮市消防局（西宮市六湛寺町8-28・0798-26-0119）です。

救急車を呼ぶか迷ったときは、「♯7119（救急安心センターひょうご）」に電話できます。24時間いつでも相談を受け付けています（県全域）。つながらないときは、直通の 078-331-7119 にかけ直してください。

子どもの夜間・休日の急な病気は、兵庫県の「子ども医療電話相談」（#8000・市外局番が06・072以外のプッシュ回線の電話から。つながらないときは 078-304-8899）に電話できます。月曜〜土曜は18時〜翌朝8時、日曜・祝日・年末年始は8時〜翌朝8時です。阪神北広域こども急病センターにも電話相談（072-770-9981）があります（対象は、西宮市・伊丹市・宝塚市・川西市・猪名川町に住む人です。相談の時間は確認中です）。

このページの区域には、市の夜間・休日の初期救急の診療所はありません。市の応急診療所（池田町）は、今津・甲子園のページの区域にあります。

夜間・休日の一次救急は、西宮市応急診療所（池田町13-3・ハローワークの建物1階・0798-32-0021）の小児科・内科です（平日20時30分〜23時30分／土曜17時〜23時30分／日曜・祝日・年末年始は9時〜14時と17時〜23時30分）。在宅当番医（外科・産婦人科・小児科・内科）は、平日18時〜翌朝8時・土曜12時から・日曜祝日8時からで、その日の当番は、西宮市医師会のサイトか ♯7119 で確認します。小児科は、市外の阪神北広域こども急病センター（伊丹市昆陽池2丁目10番地・診療時間は確認中）も使えます。耳鼻咽喉科・眼科の休日・夜間は、尼崎市立休日夜間急病診療所（06-6480-9500）です。

二次救急は、西宮市・尼崎市・芦屋市が組む広域の輪番で、一般病院群輪番制と小児病院群輪番制があります。休日の昼間・夜間と、平日の夜間に、各1〜3病院が当番です（その日の当番病院は、市のページか ♯7119 で確認します）。三次救急（救命救急センター）は、兵庫県立西宮総合医療センター（津門大塚町11-62・0798-31-7700）と、兵庫医科大学病院（武庫川町1-1・0798-45-6111）です。

鳴尾には、ごみの処理施設と三次救急の病院があります

市のごみの持込み先の東部総合処理センター（鳴尾浜2丁目1-4・直接持込みの問合せ 0798-22-6600）は、このページの区域にあります。西部総合処理センターでの持込みは、2026年4月1日に終わりました。環境局の美化第2課（鳴尾浜2丁目1-4・0798-41-6265）も、同じ住所です。

三次救急の兵庫医科大学病院（武庫川町1-1・救命救急センター・0798-45-6111）が、このページの区域にあります。

鳴尾の市の出先

鳴尾支所（鳴尾町3丁目5-14・2階に鳴尾保健福祉センター・0798-47-0101）があります。高須分室（高須町2丁目1-35・0798-49-1305）の証明書の発行は、2026年12月28日で終わります。

支所では、死亡届・埋火葬許可証の交付・住民票・国民健康保険の受付（葬祭費の申請を含む）ができます。要介護認定の申請は、支所では出せません（本庁舎の高齢介護課です）。

市の制度

西宮市の支援制度

介護保険のサービスとは別に、西宮市が高齢者や家族のために用意している制度と、相談の流れです。申し込み先は制度ごとに、高齢介護課・地域共生推進課・美化第2課などに分かれます。期間が決まっているものは、その旨を書いています。金額や対象が分からない点は、問い合わせ先を添えています。

見守りホットライン事業（緊急通報）

緊急のときにボタンを押すと、24時間の受信センターにつながり、委託業者の出動員が駆けつけます。24時間の健康相談と、月1回のお元気コールもあります。必要に応じて、消防署へ連絡します。

使える人: 市内に住民登録をして住んでいる、65歳以上の高齢者か障害者手帳を持つ人だけの世帯など（4つの条件があります。詳しくは市のページで見てください）
お金: 固定型は月1,100円、携帯型は月1,500円です。市民税の所得割が非課税の世帯と、生活保護を受けている人は無料です
申し込み先: 地域共生推進課（0798-35-3286）に問い合わせます

条件：家の鍵を委託業者に預けます。救急搬送のときの連絡のために、緊急連絡先を必ず1人決めます。緊急連絡先の人が市外に住んでいてよいかは、市のページに書かれていません。申し込む前に、地域共生推進課に聞いてください（市のページ・2024年9月6日更新）。

西宮市「見守りホットライン事業」

認知症高齢者等位置探索サービス（GPS端末の貸与）

位置を調べる専用の端末を貸し出します。行方が分からなくなったとき、家族などが電話かインターネットで、位置の情報を得られます。

使える人: 西宮市に住民登録をして住んでいる、65歳以上の認知症の高齢者など（介護保険の要支援・要介護の第2号被保険者を含む）を介護し、支援が必要と認められる家族など
お金: 初期費用などは市が負担します。月々の利用料などの自己負担は、市のページで見てください
申し込み先: 地域共生推進課（0798-35-3286）。郵送でも申請できます

西宮市「認知症高齢者等位置探索サービス事業」

認知症SOSメール・見守りシール

行方が分からなくなるおそれのある人の氏名と写真を、あらかじめ登録しておきます。行方不明のときに、捜索に協力する人へメールで知らせます。登録した人には「西宮市見守りシール」を渡します。

使える人: 対象の人が西宮市内に住んでいれば、家族・親族が登録を申請できます
お金: 市のページに、金額は書かれていません。申し込むときに聞いてください
申し込み先: 家族・親族が、空メールを送って申請します（あて先は市のページにあります）

注意：メールを受け取る「捜索協力者」になれるのは、西宮市に住む人・働く人・通学する人（個人・団体・事業者）です。市外に住む家族は、捜索協力者としては登録できません（市のページ・2026年7月19日更新）。

西宮市「認知症SOSメール」

にこやか収集（ごみ出しの支援）

親族や身近な人にごみ出しを頼めず、日常のごみ出しが難しい高齢者や障害のある世帯に、職員が玄関先まで出向いて、ごみを収集します。

使える人: 市内に住民票があり住んでいて、次のどれかの世帯。要介護1以上の高齢者の世帯／身体障害者手帳1・2級の世帯／療育手帳の重度Aの世帯／精神障害者保健福祉手帳1級の世帯。地域や親族の協力が得られる世帯、特別養護老人ホームなどの福祉施設に入っている人、オートロック付きの集合住宅は対象外です。粗大ごみと片づけごみは対象外です
お金: 市のページに、金額は書かれていません。申し込むときに聞いてください
申し込み先: 2026年4月1日から、「にしのみやスマート申請」か郵送です（FAXは使えません）。窓口は美化第2課（鳴尾浜2丁目1-4・0798-41-6265）

ポイント：本人が申請しにくいときは、親族や、日々の介護にかかわる人が、代理人として申請できます（申請書の同意書に本人が署名します）。介護保険被保険者証の写しなどを付けます。

西宮市「にこやか収集」

介護用品の支給（紙おむつなど）

在宅で、失禁のある寝たきりの高齢者を介護する家族に、紙おむつなどを月1回配達します。市の助成は、月額で上限6,500円です。

使える人: 要介護4・5で、常に失禁の状態にあり、その年度の市民税が世帯全員非課税で、生活保護を受けていない人（障害者日常生活用具のおむつを受けている人は対象外）。介護する家族の世帯全員も、市民税が非課税であること。入院中・施設に入っている人は対象外です
お金: 市の助成は月額で上限6,500円です。自己負担は、市のページで見てください
申し込み先: 高齢介護課管理チーム（0798-35-3077）

ポイント：市のページに「介護する人が要介護の人と別居でも対象になりますが、介護する人が市外に住んでいる場合は、住んでいる地域に制限があります」と書かれています。制限の内容は、書かれていません。市外に住む家族は、申し込む前に高齢介護課に聞いてください（市のページ・2026年4月5日更新）。

西宮市「介護用品の支給」

家族慰労金

在宅で重い介護を続けている家族に、年額12万円を支給します。

使える人: 要介護4・5で、市民税が非課税の世帯の在宅の高齢者を、過去1年間、介護保険のサービスを使わずに（年7日以内のショートステイを除く）介護している家族。その家族の世帯も、市民税が非課税であること
お金: 年額12万円です
申し込み先: 高齢介護課管理チーム（0798-35-3077）

西宮市「家族慰労金」

福祉タクシー利用券（予約制・定額制）

タクシーの利用料金を助成する利用券です。予約制は最大48枚つづり、定額制は最大72枚つづりです。予約制は、前日までに指定のタクシー会社に電話で予約します（利用日の14日前から）。定額制は、行き先に制限がなく、予約は要りません（1枚500円・1回に3枚まで）。

使える人: 予約制は要介護4・5、定額制は要介護3〜5の、65歳以上で、介助する人が乗れる人。入院中・施設に入っている人・市外に住む人・高齢者バス運賃助成の登録者は対象外です。障害のある人は、障害福祉課（0798-35-3757）です
お金: 予約制は、利用料金の1割と、助成の限度額（南部2,000円・北部4,000円）を超える額が自己負担です
申し込み先: 高齢介護課管理チーム（0798-35-3077）。予約先は、北部は阪神タクシー配車センター（0798-41-0081・8時〜19時）、南部は同じ阪神タクシー配車センターと阪急タクシー配車指令（0570-089-800・12時〜20時）です

注意：利用限度額が「南部」と「北部」で違いますが、どの町名が「北部」かは、市のページに書かれていません。このサイトの地区名とは別に、親の住所がどちらにあたるかを、高齢介護課に聞いてください。

西宮市「福祉タクシー」

高齢者バス運賃助成

割引購入証（1,000円の割引券5枚つづり）を渡します。ICカードや回数券を2,000円分買うごとに、割引券1枚を使えます（原則として半額）。助成は、年間で上限5,000円です。

使える人: 4月1日現在で70歳以上で、西宮市に住民登録をしている人（福祉タクシーの登録者は除きます）。対象は、阪急バス・阪神バス・さくらやまなみバス・みなと観光バスと、コミュニティ交通（ぐるっと生瀬・名塩・生野高原ふれあいバス・こよたんバス）です
お金: 年間の助成の上限は5,000円です
申し込み先: 高齢介護課（本庁舎1階）・郵送・「にしのみやスマート申請」で申請します。代理人でも申請できます

西宮市「高齢者バス運賃助成」

住宅改修の助成（人生いきいき住宅改造助成事業）

介護保険の住宅改修（20万円まで）に、市独自の助成を上乗せします。合わせて100万円までです。

使える人: 所得の制限があります。詳しくは、市のページで見てください
お金: 助成の割合は、課税の状況で、3分の3から3分の1までです
申し込み先: 工事の前に、担当のケアマネジャーか、高齢者あんしん窓口（このページの「相談窓口」）に相談します。工事の前に、市の職員が現地を訪問して調べます

注意：介護保険の住宅改修は、工事の着工前に、市へ事前の申請が必要です（償還払いと受領委任払いの2つの方式があります）。窓口は高齢介護課給付・適正化チーム（0798-35-3048）です。

西宮市「住宅改修費の支給」「人生いきいき住宅改造助成」

市営葬儀（西宮市都市整備公社）

西宮市都市整備公社の葬祭事務所が行う葬儀です。式場は満池谷斎場（イス席60席。和室の第一・第二もあります）と、自宅・集会所などです。葬儀費用の目安は、斎場（仏式・イス席60名）で20万円〜33万円、和室18畳で15万円〜24万円、自宅・集会所などで15万円〜33万円、直葬（火葬のみ）で7万円〜9万円です（税込・祭壇の使用料を含みます）。

使える人: 亡くなった方が西宮市民か、喪主が西宮市民で、その葬儀を市内で行う場合です（市民は、西宮市に住民登録のある人です）。満池谷斎場は、市営葬儀専用の施設です
お金: 満池谷斎場の使用料の一部は、通夜（午後4時から翌午前9時）21,100円、葬儀（午前9時から午後4時）8,600円、超過1時間1,200円です。和室などの使用料は、市のページの表で見てください。寸志・心付けは要りません
申し込み先: 西宮市都市整備公社葬祭事務所（神原13-41・満池谷墓地北入口・0798-72-4996・4997）。24時間の受付です（午後11時から翌午前6時は電話の受付だけです）。フリーダイヤルはありません

注意：「市営葬儀」「満池谷斎場」という文字を使って広告を出している民間の葬儀事業者は、西宮市都市整備公社とは関係がない、と市のページに書かれています。火葬の使用料は、葬儀の費用とは別です（「必要な手続きと連絡先」の「親が亡くなったとき」にあります）。

西宮市「市営葬儀」

家財の片付け・粗大ごみ（許可業者の名簿とリユース）

家庭ごみの収集運搬は、市が許可した一般廃棄物収集運搬許可業者6社に頼みます。6社は、にしのみや環境サポート協同組合（0798-36-7806）を作っています。市は、許可業者の収集運搬の受け入れ量が十分あるとして、新しい許可は原則出さない方針です。粗大ごみは、ごみ電話受付センター（0798-33-6776・月曜〜金曜・祝日も9時〜17時30分）か、LINEで申し込みます。直接持ち込むときは、東部総合処理センター（鳴尾浜2丁目1-4・0798-22-6600）です。

使える人: 親の家の片付けやごみで困っている家族
お金: 直接持ち込む費用は、全ごみ種が有料で、50kgまで450円、超える10kgごとに90円です（2026年4月1日から）。許可業者の料金は、業者に聞いてください
申し込み先: 許可業者の名簿は、市のページにあります（美化企画課・西宮浜3丁目8・0798-35-8653）。リユースは、市が「おいくら」「ジモティー」「メルカリ」と連携しています。ジモティースポット西宮浜店が、2026年7月3日にできました

注意：許可業者の名簿は、更新日が2022年10月31日です。電話が変わっていないか、頼む前に確かめてください。名簿は家庭ごみ収集の案内の下にあり、片づけごみ・遺品整理に対応するかは、名簿に書かれていません。名簿に載る6社は、事業者の一覧の「片付け・廃棄」にも載せています（収集できる地域は名簿で確かめてください）。

西宮市「一般廃棄物収集運搬許可業者」「持込み」

空き家の相談

用件ごとに窓口が分かれます。遺品整理・解体・相続・登記・売買・利活用の相談は、対面相談が第3金曜の9時30分〜12時です（受付は11時30分まで・予約は要らず先着順・市民相談課の2階相談室・NPO法人空き家相談センターが担当）。電話の相談は、NPO法人空き家相談センター（0797-81-3236・10時〜17時・日曜と祝日を除く）です。

使える人: 西宮市内に空き家や空き地を持つ人
お金: 相談の費用は、市のページに書かれていません。相談のときに聞いてください
申し込み先: 空き家の適正な管理・危険な空き家・樹木や雑草は、建築安全課（0798-35-3483）。空き地の適正な管理は、環境衛生課（0798-35-0002）。空き家対策の冊子・第二次空家等対策計画・空き家情報バンクは、すまいづくり推進課（0798-35-3778）です

ポイント：市には「空き家等利用情報提供事業（空き家・空き室情報バンク）」があります。解体の補助などの金額は、市のページで見てください。

西宮市「空き家の総合案内」

※金額・対象・回数は市が公表した内容および市の例規集（条例・規則・要綱）にもとづきます。運用が変わることがあるため、申し込む前に窓口へ確認してください。

民間の事業者・施設

介護・医療・配食・移動・片付けを探す

分野、サービスの種類、所在地で絞れます。介護と医療は、鳴尾（小松・浜甲子園・高須）の町名にある事業者です。住まい・食事・買い物・移動・生活支援・片付け・葬儀は、西宮市で頼める事業者を6ページに共通で載せています。事業者の所在地と、親の住所へ来てもらえる範囲は同じとは限りません。

病院と、入院できる診療所を載せています。歯科と薬局は対象外です。載っていない条件で探す場合は、厚生労働省の医療情報ネット（ナビイ）を利用してください。西宮市の救急の受診先は、西宮市「救急医療」のページから確認できます。

名前・住所・サービス内容で検索

分野

サービスの種類

所在地

全216件電話番号は公的資料・公式ページで確認できたものを掲載し、電話番号を確認中のものは「確認中」と書いています。料金、空き、契約方法は利用前に確認してください。

介護・特別養護老人ホーム

ローズガーデン甲子園

0798-81-5037

兵庫県西宮市甲子園九番町10番50号

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：特別養護老人ホーム。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人豊中福祉会。定員75

利用前に確認：待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認

掲載・公式情報を見る出典を見る

利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・特別養護老人ホーム

社会福祉法人円勝会シルバーコースト甲子園

0798-43-0470

兵庫県西宮市枝川町17番40号

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：特別養護老人ホーム。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人円勝会

利用前に確認：待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認

掲載・公式情報を見る出典を見る

利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・特別養護老人ホーム

第2シルバーコースト甲子園

0798-43-0801

兵庫県西宮市枝川町17-55第2

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：特別養護老人ホーム。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人円勝会

利用前に確認：待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認

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利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・特別養護老人ホーム

特別養護老人ホームアリス甲子園

0798-48-0770

兵庫県西宮市枝川町8-68

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：特別養護老人ホーム。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人豊中ファミリー

利用前に確認：待機の人数、申し込みの方法、費用、面会の方法を確認

掲載・公式情報を見る出典を見る

利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・グループホーム（認知症対応型共同生活介護）

グループホームフレーゲ甲子園

0798-41-6140

兵庫県西宮市鳴尾町2丁目25番22号

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：グループホーム（認知症対応型共同生活介護）。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は株式会社ユーサイド。定員27

利用前に確認：空き状況、費用、看取りに対応できるか、面会の方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・グループホーム（認知症対応型共同生活介護）

グループホームアリス甲子園

0798-48-0770

兵庫県西宮市枝川町8-68

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：グループホーム（認知症対応型共同生活介護）。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人豊中ファミリー。定員9

利用前に確認：空き状況、費用、看取りに対応できるか、面会の方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・グループホーム（認知症対応型共同生活介護）

神港園レインボー西宮

0798-43-5450

兵庫県西宮市上田西町3-28

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：グループホーム（認知症対応型共同生活介護）。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人神港園

利用前に確認：空き状況、費用、看取りに対応できるか、面会の方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・グループホーム（認知症対応型共同生活介護）

萌花甲子園

0798-41-2099

兵庫県西宮市甲子園六番町14番25号

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：グループホーム（認知症対応型共同生活介護）。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は株式会社萌花。定員9

利用前に確認：空き状況、費用、看取りに対応できるか、面会の方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・介護付き有料老人ホーム等（特定施設）

グランダ甲子園

0798-44-3062

兵庫県西宮市若草町二丁目8番31号

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：介護付き有料老人ホーム等（特定施設）。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は株式会社ベネッセスタイルケア

利用前に確認：空き状況、費用、遠方の家族との連絡方法を確認

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利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・介護付き有料老人ホーム等（特定施設）

チャームスイート西宮浜

0798-38-1181

兵庫県西宮市浜4-10-8

地区：住所の町名からは、6つのページのどれに入るか決められないため、どのページにも載せています。

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：介護付き有料老人ホーム等（特定施設）。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は株式会社チャーム・ケア・コーポレーション。定員55

利用前に確認：空き状況、費用、遠方の家族との連絡方法を確認

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利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・介護付き有料老人ホーム等（特定施設）

まどか武庫川

0798-44-3266

兵庫県西宮市小松北町一丁目2番23号

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：介護付き有料老人ホーム等（特定施設）。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は株式会社ベネッセスタイルケア。定員60

利用前に確認：空き状況、費用、遠方の家族との連絡方法を確認

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利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・介護付き有料老人ホーム等（特定施設）

0798-38-1316

兵庫県西宮市上田西町3-23

対応区域：西宮市に所在。入居の条件は運営者へ確認してください

サービス：サービス付き高齢者向け住宅。定員10。電話は、自治体が公表している一覧に載っている番号です。施設そのものの番号とは限りません。

利用前に確認：空き状況、家賃・サービス費、入居の条件を運営者へ直接確認

出典を見る

利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・小規模多機能型居宅介護

ニチイケアセンター鳴尾北

0798-45-8521

兵庫県西宮市学文殿町2丁目5番12号

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：小規模多機能型居宅介護。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は株式会社ニチイ学館。定員29

利用前に確認：空き状況、費用、遠方の家族との連絡方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・定期巡回・随時対応型訪問介護看護

SOMPOケア武庫川定期巡回

0798-40-8222

兵庫県西宮市笠屋町17番33号

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：定期巡回・随時対応型訪問介護看護。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営はSOMPOケア株式会社

利用前に確認：空き状況、費用、遠方の家族との連絡方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・定期巡回・随時対応型訪問介護看護

第2シルバーコースト甲子園定期巡回随時対応サービス

0798-43-0801

兵庫県西宮市枝川町17-55

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：定期巡回・随時対応型訪問介護看護。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人円勝会

利用前に確認：空き状況、費用、遠方の家族との連絡方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・定期巡回・随時対応型訪問介護看護

定期巡回サービスあ・うん

0798-39-8290

兵庫県西宮市上田西町3-23

対応区域：地域密着型サービス。原則として西宮市にお住まいの方が対象です（市町村が指定するため）

サービス：定期巡回・随時対応型訪問介護看護。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は合同会社スリーチアーズ

利用前に確認：空き状況、費用、遠方の家族との連絡方法を確認

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出典で確認確認日 2026-10-27

介護・ショートステイ

ショートステイアリス甲子園

0798-48-0770

兵庫県西宮市枝川町8-68

対応区域：西宮市に所在。対応区域を公表していないため要確認

サービス：ショートステイ。厚生労働省介護サービス情報公表システムのオープンデータに掲載。運営は社会福祉法人豊中ファミリー。定員15

利用前に確認：空き状況、予約の取り方、持ち物、急な利用に応じられるかを確認

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利用条件を確認確認日 2026-10-27

介護・ショートステイ